表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
縁を大切にしてくれた事がとても良かった
なんと言っても、対応が早く私達の思いを酌み取ってくれて、買入時の勢いや物件への縁を大切にしてくれた事がとても良かった。
契約時の不安な部分もメールやＦＡＸ、ＴＥＬ等で分りやすく知らせてもらって助りました。
センターからの返答
この度は、お住い探しのお手伝いに荻窪センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
微力ながら、I様・M様のお住い探しをお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
初めてお会いした日から瞬く間に、ご縁ある不動産を見つける事ができ、大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
一生懸命に奔走して下さって、夫婦共々とても感謝
お電話で気になった物件について問い合わせたときから、とても親切に質問に答えて下さり、不動産購入は初めてだったので心強く感じました。
物件を探すにあたっても、方向性がなかなか定まらない私たちに根気強く付き合って下さり、親身になって一緒に考えて下さって、担当者さんのおかげで物件やこれからのイメージが具体化できました。
また、豊富な知識と的確なアドバイスに安心感をもってお任せすることができ、一生懸命に奔走して下さって、夫婦共々とても感謝しています。
ご紹介頂いた家はとても快適で、気持ちよく毎日過ごしています。
不動産のお仕事は、各人の夢や価値観にダイレクトに関わるとても素敵なお仕事ですね。
これからも、担当者さんの誠実で優しいお人柄でたくさんの人を幸せにして下さい。
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。また、私には勿体無いお褒めの言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。
何よりもＫ様ご夫婦に快適なお住まいをご紹介できたことは、自分のことのように嬉しく思います。猛暑の日に初めてご案内させて頂いてから、あっというまに季節が過ぎ、年が暮れるころには、新居での生活をお喜び頂けている現状が、本当に喜ばしく思います。
引き続き、何かお困りごとやご要望等ございましたら、お気兼ねなく申し付け下さいませ。
今後とも最良のご提案とお客様の幸せを第一に精一杯頑張らせていただきます。
ありがとうございました。
機会があれば、是非、御社にお任せしたい
スケジュール管理から、本来はこちらで作業すべきことまで、全て行って頂きました。
機会があれば、是非、御社にお任せしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返信ありがとうございます。
本当に素敵なお住まいのご売却を担当させて頂く事が出来ましてありがたく思っております。
様々な場面で、ご理解・ご協力を頂き、おかげさまでご成約をさせて頂く事が出来ました。
お近くですので、お気軽にご相談を頂きたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
終始、安心して話を進めることができました
担当者さんは、アポイントもとらずにいきなり伺った一番最初のときから親切丁寧に対応していただき、最初から「この先もお願いしたい」と思えました。
私は不動産を購入したいという漠然とした思いはあったのですが、経験も少なく、うまく表現できなかったのを、その都度、私の意図を汲み取り親身になって相談にのっていただけました。
また、不動産関係の難しい用語や素人では考えもつかないリスクや、諸々の可能性についてもわかりやすく説明していただき、終始、安心して話を進めることができました。
購入を決めた後も不動産購入の流れや必要書類などをその都度何度もご説明いただき、理解が悪くご面倒をかけてしまったと思いますが、そういった点でも漏れなく、安心して購入することができました。
購入後も何度も連絡いただき、気にかけていただいていることもとても有り難いです。
偶然の出会いでしたが、これほど親身に、また適切に考え行動して下さる方に担当していただけたことはとても幸運でした。
数ヶ月のお付き合いですが、とても信頼しておりますし、次回があれば是非担当者さんにお願いしたいです。
最後になりますが、受付の方や電話でご対応いただいた方々も、とても気持ちよく接していただき、感謝しております。
皆様のおかげで、素晴らしい不動産を購入できたことに本当に感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
頂戴しましたお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
A様をご担当させて頂いたのは、偶然のことでしたが、A様とのやり取りの中で私自身勉強させて頂くことも大変多く、今思えばこの度の出会いは幸運だったと思っています。
また、店舗のこともお褒め頂きまして、スタッフ一同励みにしております。
これから先、A様とは長いお付き合いになると思いますが、次回は、今回以上のお褒めのお言葉を頂けるように、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
きめ細かいサポート、フォローを得て、安心して転居
高齢の独居老人が、終の棲家への移住資金調達を前提とした売却だったので、不安も少なくなかったが、ご担当くださった方々の誠実かつ論理的な対応・対処に信頼性を感じて契約した。
販売開始3週間余り後に、希望の上限に近い額で売買契約を締結でき、以降、決済・引き渡しに至るまで、きめ細かいサポート、フォローを得て、安心して転居できたことに感謝している。
ただひとつ注文をつけるとすれば、引っ越しの際「不要な物は残していって良い」というサービスがあれば助かった。
他社Ｚ社にはそのサービスがあったのでご検討ください。
ご担当下さった荻窪センターの担当者Ａ様、担当者Ｂ様には、心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お喜びの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
なお、当社のサービスにつきまして、手の届かないものもあり、申し訳ございませんでした。
今回のお住替えにつきましては、短期間の中でも、S様にご判断頂いたからこそご満足いただけるお取引になったことと思います。
また、引き続き何かご不安なこと、ご不明なことがございましたら、何なりとどうぞお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
丁寧な対応いただけましたこと心より感謝致します
丁寧な対応いただけましたこと心より感謝致します。
売却は縁ですので成果については満足しています。
一方当初売却希望価格が高すぎたか？という反省はあります。
何せ、今回の売却は物事をすっきりさせていくという目的もあったので、時間がかかってしまったことのみ、少し残念でした。
担当者様にはお世話になりました。
売却物件はもうありません（苦笑）ので、次のビジネスは非現実的ですが…
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
最終的には、良いお取引ができたことを大変喜ばしく思います。しかしながら、仰るとおり、売却期間は約半年ほどかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。Ｋ様には、大変ご多忙なところを何度と無くお打合せやご案内の機会を作っていただき、誠に感謝申し上げております。
今後も何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
感謝しています
○良かったところ
☆「売りたい」という思いをくみとってくれて親身に対応してくれた。
タイミングが良かったこともあるが、2件とも良い価額（満足できる価額）で売ることができたのは半分以上担当者さんのおかげです。
感謝しています。
☆自分の近くまで出むいてくれて対応してくれて、とてもありがたかった。
△？と思ったところ
・契約時に遅れてこられることが1回あった。
連絡もおそかった。
少しでも遅れると不安になる。
・錦糸町の売却契約の際に、金融機関の間でのやりとり（ダンドリ）がかみあっていなかった。
現金でやるのか、振込でやるのか、あわせておいてほしかった。
・売却する売先の相手とあいさつもせずに終わってしまった。
相手様が税理士先生ということもあって先方に気をつかいすぎか…。
☆お店へ☆
ごていねいなお礼手紙とセレクトの案内ありがとうございました。
不動産というものはサラリーマンには縁遠いものと思っていましたが、損することなく取引できたのは東急リバブルさんのおかげです。
センターからの返答
A様、ご丁寧なコメントをいただき誠に有難うございます。また、契約以降の連絡が遅くなったり、契約時に遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご不安を与えないように日々行動してまいります。
今後も機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。
何のふり込みかの説明がなく未だによくわかってない
総じて良かったが、貴社と私が購入に仲介してくれた会社との連けいがとれてなく、住民票を移す日時の見解の差があり、とまどった。
たまたま、旧住民票があったので、大事にはいたらなかったが・・・・
また、売却と購入が同時に行われたが、その際、金融機関において、私の口座から２件のふり込みが生じたが、何のふり込みかの説明がなく、未だによくわかってない。
基本的に、貴社と購入仲介会社を信頼しているのでそのままでもかまわないが・・・
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。Ｓ様のご売却についてお手伝いできて、とても嬉しく思います。
又、ご説明不足やお買換え先の仲介様との連携に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを反省し、今後の営業に同じことのないように誠心誠意対応させて頂きます。
引き続き、何かお困りごとやご不明点がございましたら、お申し付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
積極的な販売活動大変ありがとうございました
積極的な販売活動大変ありがとうございました。
今回良い商談になりました。
また機会ありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、厚くお礼申し上げます。
本当に様々なご縁とタイミングが重なった中、N様に大変ご尽力いただいたからこそご成約に繋がったかと思います。
いつでも何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡を頂戴出来ればと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して購入することが出来た
住宅ローンの為の適合証明書取得時等、売主側の協力を得ながら経済的なやり方で進めてくれました。
お陰で無駄な費用がかからず物件を取得出来たと思います。
周辺住民がどの様な方々なのか詳しく調べる為に足を運んでくれ、安心して購入することが出来た。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございます。
とても気に入って頂いた物件でしたが、永くお住まいになる場所となるため、周辺の施設や環境を気にされていたＫ様のご安心に繋がればと思い、いろいろと調査をさせて頂きました。
私自身、楽しく、勉強になる事も多くございました。
結果、Ｋ様にご安心頂けたのであれば何よりです。
お近くですので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。