表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足しています
満足しています。
ただ、準備書類のチェック及び先方行政書士との対応についてお願いです。
行政書士は、手数料を支払っているのであれば、参考書類一覧を添付して準備書類等の説明がほしかったです。
１回で終わらせたいことも２回３回となってしまいました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた部分に関しては、真摯に受け止め、改善してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
H様の長くお住まいになられた大切なお家のご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
また、不動産のご購入、ご売却でお困りのこと等ございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
本当に頑張っていただきました
英語でのメールにも的確で適切なアドバイスをいただきました。
妥協する事もせずローンを組めない中でのマンション探し。
売り主様との交渉など本当に頑張っていただきました。
いっぱい陽の入るリビングでしみじみ「良かったァ」と感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
長くお住まいになる大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
長期間に渡るお探しにはなってしまいましたが、最終的に一番お気になされていた「緑が見える、明るいお部屋」というご要望に叶う、素敵なお部屋が見つかり、私としましても大変嬉しく思っております。
ご契約も和やかに滞りなく行えましたこと、D様のご協力があってのことでした。
誠にありがとうございました。
いただいたお褒めのお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
辛抱強く購入希望者を探す事ができました
今回は、住宅（戸建て）の買い換えの購入、売却双方で、担当者様にお世話にになりました。
売却は初めての経験で、かつ購入を先に完了させたことから、「売却できなかったら、どうなるのだろう」という不安に悩む毎日でしたが、担当者様には内覧の状況を事細かに連絡して頂く事で、先を見ながら、辛抱強く購入希望者を探す事ができました。
当方の売却希望額を常に尊重して頂き、購入希望額の低い自社顧客と、高い他社顧客の申し込みがほぼ同時に発生した時、躊躇なく他社顧客を優先した交渉をして頂けた事に心より感謝しています。
コンプライアンスに最も重きを置いた営業スタンスには、信頼感がありました。
他社と比べると「何としても売りたい」という貪欲な感じがなく、「もう少しアグレッシブに内覧者に迫ってくれたら」と思う事もありましたが、売り主、買い主双方の気持ちを考えてくれているからこその行動であり、引渡し当日は、双方共に気持ち良く手続きができたと思います。
担当者様、本当に有りがとうございました。
センターからの返答
非常に有難いお言葉を頂きありがとうございます。
何度かお申込みが入りましたが、融資などを理由にキャンセルされてしまう事もあり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
最終的には、気に入って頂けたお客様にお譲り出来た事を私も嬉しく思います。
時間が掛ってしまい、ご不安にさせてしまいましたが、私を信頼し、お任せ頂いた期待に全力でお応えするべく頑張りました。
引き続き、不動産の事で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご用命ください。
今回はとても丁寧な対応で感心した
個人的にいくつかの不動産の売買の経験があったのですが、その時はもう少し簡単だった様に思っていました。
しかし、今回はとても丁寧な対応で感心した。
不動産の売買ではとても勉強になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から、弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
何度も不動産取引を経験されているＫ様のお取り引きは、緊張感のあるものでしたが、有り難いお言葉を頂戴しまして、嬉しく思います。
次回のお取り引きの機会がございましたら、是非ご指名頂ければと思います。
今回以上のお取り引きに感じて頂けるように、誠心誠意ご対応させて頂きます。
引き続き、よろしくお願い致します。
安心して土地の売買をお任せすることができました
荻窪支店の担当者さんはとても丁寧で誠実な方でしたので、安心して土地の売買をお任せすることができました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思っております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、ご安心して、お取引頂けたということで、私も大変嬉しく思っております。
T様には、気兼ねなく何度も、ご相談いただけたので、私自身も精一杯お手伝いをさせていただけたのではと感じております。
引き続き、何かご不安点やお困りごと等ございましたら、何でも気兼ねなくご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
感謝申し上げます
当マンションの売買について、管理会社からの情報により貴社を知りました。
担当者に好感を持ち、又、スムーズに短期間で売買契約が終了しましたことに感謝申し上げます。
担当者の営業活動については、私なりに「無」と思いまして、回答はしておりません。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございます。
S様のお住まいからすると遠方不動産のお取引きという事で、ご移動だけでも大変な中、素早くご判断とご対応を頂きまして本当にありがとうございました。
S様に持って頂けた好感度を高めていけるように、引き続き頑張ってまいります。
ご自身又はお知り合いの方でも、不動産の事でお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
速やかな対応をとってもらえない点があった
売主ご本人のユニークな性格に振りまわされていたためか、売主との調整に手間取って、速やかな対応をとってもらえない点があった。
それ以外の部分では、概ね良好な対応をして頂いたので、予定通りの引渡しをうけられた。
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
お手続きに時間がかかり、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
買主様・売主様の調整も我々の大切な業務でございます。その点において、E様のご期待にそえることが出来ず申し訳ございません。
今後はこの反省を活かし、スムーズなお取引のお手伝いができるよう、更に業務に精進して参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
個人的なことまで安心して相談することができました
東急リバブルさんのなかでも荻窪センターさんは歴史も古く、地域に密着した不動産会社さんというお話しも聞き、個人的なことまで安心して相談することができました。
また、こちら側の希望条件から、いろいろと制約があるなかでも、条件に合った物件を紹介して頂きました。
特に担当者さんにはとても親身になってアドバイスをもらい、最終的には物件購入に至る心強い後押しとなりました。
担当者さんの誠実な対応もあり、最後まで気持ちよく、たいへん満足する物件を購入することができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
大変お世話になっております。
お褒めの言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
Ｏ様とは、ご購入頂いた物件とは別の物件でのお問合せで連絡がスタート致しました。
Ｏ様の実直なお人柄に寄せられて、私も本音の中の本音で、ご対応させて頂く事ができ、気持ちよくご案内をさせて頂いておりました。
お引越し後、落ち着かれましたら是非ともご挨拶にお伺いさせて頂きたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
わかりやすい説明 明るい対応
・わかりやすい説明
・明るい対応
センターからの返答
この度は、弊社、東急リバブル㈱が売主であるマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
まだ寒かった冬の季節の夜に、約2時間程、現地室内にてご案内をさせて頂いた事を懐かしく思い出します。
お引渡し後には、説明不足によるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお困りの事がございましたら、何なりとご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
感謝の気持ちでいっぱいです
このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
今まで3回程お取引がございましたが、今回は一番お手数をお掛けし、大変な事も多かった事と存じます。
半世紀以上住んでいた住宅（実家）ということもあり、近隣との兼ねあいや気づかいなど様々な人間関係の中で、いつも穏やかに御対応下さり、何とか無事に売却の運びに至りました。
本当に誠実かつ粘り強く、物件周辺・地域でも活動して頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も自宅の買い替えなど将来に渡り、御相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
また宜しくお願いします。
センターからの返答
この度も弊社にてお取引をいただき誠に有難うございます。
約１０年前より何かあるたびにお声をかけていただき感謝しております。
今回は、お引渡し直前でいろいろありご心配をおかけしたかと思います。
私も無事に決済が行えてほっとしております。
今後、お住み替えの際にも是非お声掛けしていただけましたら精一杯頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。