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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2017年10月3日

誠意を持ってとり組んで下さった

すべてにおいて誠意を持ってとり組んで下さった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住いのお買換えのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
現地販売会にてお会いさせて頂いてから少しお時間を頂戴しましたが、無事にお引き渡しも完了し、ご協力に感謝申し上げます。
また、不動産に関しお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
直ぐにお伺いいたします。。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2017年10月3日

大変感謝しております

売りに出ていない空家を地主さんに交渉してもらい希望通りの金額で購入出来たので大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお買い替えというご計画で、売却が先に決まったことは、売り買い両方とも担当する私にとって大変プレッシャーになりました。
なかなかご希望に沿う物件が出てこない中で、U様からの情報もございまして、売りに出ていない空地空家の所有者様に何件か交渉をさせていただきました。
その中でご実家に近いご希望に沿うお土地をご紹介することが出来ましたことは、U様とのご縁を感じております。
これからU様邸の新築工事がスタートしますが、先日図面で拝見させていただきました、素敵なお家の完成を今から楽しみにしております。

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月3日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートのご回答を頂きまして、誠にありがとうございます。
S様の売却のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
売却が成功できたのも、S様と二人三脚でお話を進められたからこそと思います。
色々とご協力頂きありがとうございました。
ご転居先でも健やかにお過ごし下さるようお祈り申し上げます。

この度は本当に誠にありがとうございます。
今後、不動産の件でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2017年10月3日

売却が1人目の方で決まる事が出来ました

媒介契約から契約書調印まで、とても迅速に対応して頂き満足しております。
また、売却が1人目の方で決まる事が出来ましたのは担当者様のお陰であると思いますので大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
キッカケはお土地探しのご相談でしたが、お会いして色々とお話を伺うとお買い替えであることが判明し、まずはご売却ということになりました。
そこからはU様の的確なご判断の早さも有り、1人目のお客様でご売却のお話を無事にお纏めすることが出来ました。
U様には様々な形でご協力いただきましたこと、感謝致します。ありがとうございました。
今後も不動産で何かお手伝い出来ることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。

K様
K様 2017年9月19日

充分な対応をしていただいています

特にありません。
充分な対応をしていただいています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご相談を頂いた後、弊社を専属パートナーとしてお選びいただいた際は、素直に嬉しかったです。
今回は、投資用マンションの販売をご依頼いただきましたが、弊社では投資用不動産ニーズにお応えできるよう、投資事業課を設け、積極的な販売活動を展開しております。
これからも多くのお客様に気持ちよくお取引して頂けるよう、業務に邁進します。
引続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月15日

反応の速さ・良さはgood

売却物件については、本当に多数の業者から取扱希望の働きかけがあったが、迷わず御社を選んで正解でした。
御社のテレコマ等の知名度だけでなく、資格ある専門家集団は安心の基でした。
従って他社とは具体的接触はしていないので、比較データーは無いが、御社の反応の速さ・良さはgood。
ただ、当初の査定額は、結果からは大甘傾向にあったわけで、営業推移から、その周辺相場との解離について、専門家としての御社の判断をもう少し早目に、遠りょ抜きに強く発信してもらった方が、プライスdownの決断し易かったとも思います。
いずれにしろ、皆様の尽力で結果が出、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
良いご縁をお持ちでき、良かったと思っております。
また、ご指摘いただいたことを次の接客に活かして参りたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月12日

本当に完璧な対応でした

今まで何年間も物件探して思うように事が進まなかったのですが担当者さんと出会えてやっと購入する事が出来本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
色々な不動産屋さんを見てきましたが、別格の人柄知識、心身になって繊細な気使いの出来る若いのにとても貴重な人材と感じました。
本当に完璧な対応でした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
勿体ないお褒めの言葉を頂きまして、恐縮するとともに誠にありがとうございます。
ご多忙のところ、ご主人様、奥様共にご苦労をお掛け致しました。結果的には、とてもスムーズにお取引を進めることができました。お二人がお喜びになっている姿を見れたことが、私自身もこの仕事にとてもやりがいを感じました。
今後も何かお困り事等ございましたら、お気兼ねなくご相談下さいませ。本当にありがとうございました。

W様
W様 2017年9月12日

ありがとうございました

担当者様には大変良く対応して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートのご返却を頂き、誠にありがとうございます。
W様の不動産のご売却のお手伝いは2回目でございましたが、今回もご納得いただける取引が出来ましたこと、大変うれしく思っております。
まだ1件、お手伝いさせていただきます不動産がございますので、そちらもご満足いただけますよう頑張ってまいります。

この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2017年9月12日

熱心にフォローしていただき満足

前任の担当者様を含め熱心にフォローしていただき満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、F様の不動産売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご売却に関し、販売期間中に担当者の異動もありまして、ご心配をおかけいたしました。
最後まで当社にて仲介のお手伝いをさせていただけたことは、大変嬉しく思っております。

今後も不動産に関し、ご不安・ご質問などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
F様とのご縁を大切にし、精一杯お手伝いさせていただきます。

この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2017年9月4日

チェックの意味が不明

引き渡し一月前に風呂等の機能チェックがあり、御社からの調査員により、問題ないとされていたものが、引き渡し後、問題有とされ、改修費の負担となった。
チェックの意味が不明である。
その他何も問題がなかったかその点の疑問だけは今も残る。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様とのお打ち合わせは、いつも大変楽しく笑いの絶えない時間となりましたが、アンケートにでご指摘いただきました内容については、大変申し訳ございませんでした。
弊社の設備チェックをご利用いただきましたが、現場の調査員からの報告と書面による報告書の内容に違いがあり、H様にご迷惑をお掛けしましたことを、お詫び申し上げます。
今後は同様な事例が起きないように、社内でよく連携をし、ご報告させていただくように致します。
引き続き、よろしくお願い致します。

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