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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2023年6月9日

難しい要望も快く対応いただきました

売却の相談から取引まで、とてもスムーズに対応いただき、ありがとうございました。
また、司法書士との連携もすばらしく、安心して取引する事ができました。
当方の都合に合わせて、難しい要望も快く対応いただきました。
担当営業様の普段の素行や、営業努力の賜物であると感じました。
この信頼関係によるサービス対応は、他では容易にできる事ではないと、大変感動しました。
この度はお世話になり、誠にありがとうございました。
不動産取引で困っている知人がいましたら、ぜひ紹介させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に関するお手続き、お仕事がお忙しい中、S様のご協力があったからこそ、売却のお話が、スムーズに進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
また、S様のお力になれましたこと、大変嬉しく思っております。
不動産のことで、ご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年6月4日

マンション購入の選択の幅を広げることができました

購入検討段階から顧客ニーズを的確に捉えていただき、物件選びのポイントも教えていただいた為、マンション購入の選択の幅を広げることができました。
初めての物件購入という、人生の中でも大イベントの状況下でも、親切丁寧に接客頂いたおかげで不安要素を払拭でき、円滑に手続きを進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
初めてのご購入についてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
S様からのお言葉を励みに、今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2023年5月27日

引き渡し時期など凄く良く対応して頂けた

当方の希望に沿った売却価格、引き渡し時期など、凄く良く対応して頂けた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売出開始から、ご成約に至るまで非常にスムーズに進められたと思います。
遠方へのお引越しとの事でご負担も多かったと思います。
何卒、ご自愛くださいませ。
また不動産に関する事はお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
S様
S様 2023年5月9日

売買が確定するまでは非常に丁寧・熱心に感じました

あくまで印象ですが、売買が確定するまでは非常に丁寧・熱心に感じましたが、確定後引き渡しまでの期間については手薄な対応に感じました。
たとえば、印鑑証明の取得について、説明の際には「リマインドの連絡をします」とおっしゃっていましたが、その連絡は特になく、こちらから「そろそろとったほうがいいんですよね?」と確認の連絡をしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に関し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間に関しまして、こちらからのご案内やフォローに関しまして至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
また何か弊社でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談をいただけますと幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月28日

レスポンスが良かった

レスポンスが良かった。
悪いとこは特になかった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にお住まいのお取引を担当させて頂き、誠にありがとうございました。
またレスポンスの早さをお褒め頂き、ありがとうございます。
S様とは、ご購入された物件が存するエリアとは違うエリアの物件のご内覧で初めてお会いさせて頂きました。
初めは広く物件をお探しされていましたが、少しずつS様の理想のお住まいに近づいていき、最終的に素敵なお住まいを見つけられたこと、非常に嬉しく思っております。
私にS様をご担当させて頂き、誠にありがとうございました。
またお困りのことがございましたら、どんな些細なことでおお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2023年4月26日

連絡した際も直ぐに対応して頂けました

説明も丁寧で分かりやすく、連絡した際も直ぐに対応して頂けました。
また様々なわがままを聞いて下さりました。
悪かった点は特に思い当たりません。
他社との比較では不動産検索サイトの掲載内容の工夫が全然違いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
H様よりこのようなお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
H様に「必ずお喜び頂けるお話をお持ちする」と強い気持ちで販売して参りました。
思うようにいかないこともございましたが、H様のご協力のお陰で、具体的なお話が入り、ご決済まで滞りなく進める事が出来ました。
改めて感謝を申し上げます。
お取引は全て完了致しましたが、私に出来る事がございましたら引き続きお力になれればと思います。
お気軽にご連絡下さい。
H様のご多幸を、心よりお祈り申し上げます。

I様
I様 2023年4月23日

最善を尽くして頂きとても感謝しています

売却相談メールをしてから直ぐに連絡を頂いて、打ち合わせを行う事ができました。
少しでも高く売れる様に、最善を尽くして頂きとても感謝しています。
頂いた資料等も、とても詳しくて分かり易かったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は大切な資産の売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
契約からお引き渡しまで短期間での取引となりましたが、無事にお引き渡しできましたのは、I様のご尽力のおかげでございます。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
末永くお付き合いさせて頂きたく思います。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年4月20日

沢山の大きな不安を払拭して下さいました

担当者の方が対面で細かい所まで丁寧に話を聞き、ショートメール、お電話など何度も頂き、沢山の大きな不安を払拭して下さいました。
決めてからもいろいろな問題の解決にお力添え頂き、本当に感謝しています。
他社と比べてお話の進み方が早く、具体的でわかりやすかったです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いできましたこと大変嬉しく思います。
今回は、ご自宅のご売却とお買換えという2重のスケージュールの中、お客様のご協力があったからこそスムーズに進む事ができました。
本当にありがとうございました。
お客様からのお言葉を励みに、今後も営業活動に精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年4月14日

すべて回答を避けることなく向き合ってくれた

不動産の購入は、人生で一番の買い物と言われるくらい金額が大きいため、購入するまで不安や疑問点が多かったが、営業担当者は数多く投げた質問に対して、すべて回答を避けることなく向き合ってくれた。
購入を決断したのは、もちろん紹介頂いた物件が他社より魅力的だったのもあるが、最終的な決断は営業担当者の人柄の良さによるところが大きいかもしれない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
Y様にこのような有難いお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご家族様を大切にされているY様のお話を伺い、必ずご満足頂ける不動産をご紹介したいという一心で、二人三脚でお探しして参りました。
引渡前確認時にはお喜び頂いているお姿を拝見し、感極まってしまった事を今でも覚えております。
お子様が間もなくお生まれになられるという事ですので、どうかお身体にお気を付け頂き、無事にご出産を迎えられる様、心よりお祈り申し上げます。
お困りごと等ございましたら、引き続きお役に立てる様頑張りますのでお気軽にご連絡下さい。
改めまして、この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年4月1日

対応は丁寧で、すばやく的確だと感じました

担当者の対応は丁寧で、すばやく的確だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けたようで、私も非常に嬉しく思っております。
また何かお困りの事がございましたら、その際はお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

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