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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2024年6月8日

迅速・丁寧・分かりやすいと完璧でした

迅速・丁寧・分かりやすい、と完璧でした。
また他センターにて契約した際も御社内での連携がしっかり取れており、スムーズに契約を終えることができました。

東急リバブル

センターからの返答

X様、この度は大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
半年にわたるお手続きとなりましたが、無事にお取引を終えることができ安堵しております。
買主様におかれましても、とてもお部屋をお気に召していただいており、良いご縁のお取引に携わることができ嬉しく思います。
今後も何かご相談がございましたら、遠慮なくご相談ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2024年6月2日

詳しく教えて欲しかったです

税務処理など詳しく教えて欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご実家のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
Y様とは相談を頂いてから1年以上に渡りお付き合いさせて頂きましたが、最初の売り出し価格でご売却することができて良かったです。
また、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

U様
U様 2024年5月4日

買主の意向に寄り添い過ぎるように思われる

担当者は、買主の意向に寄り添い過ぎるように思われる対応が見られました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
U様にご心配やご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告と作業実施を心掛け、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努めてまいります。

お客様評価

5
I様
I様 2024年4月30日

まかせて良かったと思います

まかせて良かったと思います。
またなにかの時は頼むつもりです。
すべて満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
I様のお役に立てた事、非常に嬉しく思っております。
これを機に末永くお付き合い出来ればと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2024年4月27日

話す言葉の丁寧さにも安心を置ける部分がありました

担当の方の対応はとても素晴らしく、話す言葉の丁寧さにも、安心を置ける部分がありました。
対応も迅速で、助かりました。
売却の面についてもご協力宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引きしていただき誠にありがとうございました。。
購入のお申込みが複数重なりましたが、何とか購入していただくことができ、私も嬉しく思います。
N様ご家族皆様の新居の生活が、幸せと笑顔に満ち溢れた毎日であることを心よりお祈り申し上げます。
ご売却についても精一杯お手伝いさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年4月22日

求めていた仲介者であったと思います

当たり障りのない接客態度や言葉は求めていませんでした。
リバブルの営業マンとしての始まりではありましたが、担当者さんが求めていた仲介者であったと思います。
裏表のない言葉に100%の信頼を寄せる事ができ、結果にとても満足しています。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お任せいただいてから長期間のお取引となりましたが、最後はご納得いただける結果でのお引き渡しとなり、お客様のお役に立てたこと大変うれしく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
H様
H様 2024年4月8日

成約金額も他社見積金額と比べ見劣りしない額でした

媒介契約更新中は動きがあまり良いとはいえなかったが、売買契約前くらいから積極的に動いてくれ、安心出来る行動を取ってくれた。
成約金額も他社見積金額と比べ見劣りしない額でした。

東急リバブル

センターからの返答

"H様、この度はH様ご所有不動産の販売活動をお任せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
販売活動が長期化しご心配おかけしまして申し訳ございません。
ご契約に際しては、H様のご協力頂きましたことで買主様にも満足頂くお取引となりました。
今後お困りことがございました際はお気軽にご連絡くださいませ。"

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月1日

終始丁寧に誠実にご対応頂きました

私が単身赴任につき、限られた福岡滞在の中での物件探しとなり、ご無理な要望も多々あったかとは思いますが、終始丁寧に誠実にご対応頂きました。
人生で一番の買い物に担当者さんに携わって頂けて、とても良かったなと感じています。
お時間ある際は、是非とも新居に遊びに来て下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な住まい探しのお手伝いを当社にご相談頂き誠にありがとうございました。
ご主人様が単身赴任中で、且つ、お引越しのご希望日までの猶予もそれほどないという非常に限られた状況の中、可能な限りK様に物件をご覧いただきたく、準備を行っておりました。
北は新宮から最終的には筑紫野市までご案内させて頂き、何とか無事に新居が決まり、安堵しておりました。
年度末から新年度と中々ご挨拶に伺えないままになっておりましたが、だいぶ落ち着きましたので、今月中には一度ご挨拶にお伺いさせて頂ければと存じます。
K様ご家族皆様の新居の生活が、幸せと笑顔に満ち溢れた毎日であることを心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月26日

経験からくる言葉も私を納得させるには充分でした

今回初めて東急リバブルさんに実家の売却をお願いしました。
住まいと実家が離れているので、東京に本社がある会社ということで決まりました。
いくつかの不動産会社とお話しをしましたが、大半は「この人とはあまり会いたくないな!」と思いました。
東急の担当者さんは素朴な人柄だと感じたせいか、安心感がありました。
後から思い返すと失礼な事を言ったと思いますが、真っ直ぐに受け取ってくれていたように思います。
やはり、このくらいの年齢の方でないとお任せしようとは思えません!
経験からくる言葉も私を納得させるには充分でした。
同じ車を買うとしても「気持ちよく買いたい!あなたから買いたい!」と思うもので、今回は売る側として「任せられるか?」と、「よろしくお願いします」と思えました。
振り返れば、何ひとつトラブルもなくスムーズに事が運ばれました事を感謝申し上げます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご実家のご売却を私にお任せいただき誠にありがとうございました。
K様からもお父様からも、お家に対する強い愛情を感じましたので、できれば戸建としてお客様を見つけて差し上げたかったのですが、最後は現況でも良い価格のお客様が見つけることができ、お父様にも喜んでいただけましたので、胸をなでおろしております。
また、不動産にまつわることで相談等ございましたら、些細な事でも結構ですので、是非お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2024年3月18日

業者さんの手配などこまめに連絡を下さいました

今回の取引きは共同相続人が手配し、東急リバブルに決定後に連絡をとるようになりました。
3社の相見積りを取った際に、貴社担当者様の対応が最も親切で丁寧で信頼できたので決めたと聞きました。
その後、買主様や更地にする業者さんの手配などこまめに連絡を下さいました。
最後まで好感の持てる応対で大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はU様ご所有不動産のご売却に関しまして、貴重なご縁頂戴しましたこと心より感謝申し上げます。
お忙しい中にも関わらずご丁寧に対応頂きましたことが今回のご成約につながりました。
また何かお困りことございます際はご連絡頂戴出来ますと幸甚です。
今後とも末永くお付き合い頂けます様何卒よろしくお願い申し上げます。

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