表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応はていねいでした
対応はていねいでした。
紹介する物件の＋と－の特徴を事前に説明した方が、見学時にわかりやすく感じてもらえるのではないか。
プロから見た意見も含め、購入者が判断しやすくなる。
ペット（ペットの種類は？）、パーキング（全戸パーキング費用付又は希望者のみ費用発生なのか）等の説明も必要。
現住居の”転売”で再購入する時は、”転売価格”の判断材料についての説明が十分必要と感じる。
センターからの返答
K様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お買い換えということもあり短期間でのご成約でしたが、お仕事帰りにお寄り頂いたりなど、K様にご協力頂けましたのでスムーズにお取引できたと思っております。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、頂いたご意見を活かして今後に繋げていきます。
また不動産でお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
ありがとうございました。
安心して色々と相談することができました
この度は大変お世話になりました。
住み替えで中古マンションを購入いたしました。
途中、ローン審査に時間がかかってしまいましたが、担当者さんは焦らすことなく、親身にこまめに連絡をくださり、安心して色々と相談することができました。
おかげさまで希望の時期に希望の物件に入居することができて、大変感謝しております。
今、売却の手続きも担当者さんにお願いしております。
最初は東京にある別の不動産屋でお話ししてましたが、やはり地元の不動産屋でお願いするのが安心だな、と思いました。
引き続き売却の方も、お手数おかけしますが、宜しくお願いいたします
センターからの返答
この度は大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様のご期待に沿うことが出来、私共も大変うれしく思っております。
お買い換えにつきましては、ご希望の時期やお取引の流れが少々複雑となり、住宅ローン審査等々、ポイントがあり、お手数をお掛けいたしましたが、スピーディーにご対応頂き、感謝申し上げます。
また、ご売却につきましても、弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
いくつかのお手続きに際し、ご協力をいただくこととなりますが、ご対応を頂きたく存じますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
一生懸命に対応して下さりとても良かったです
初契約が私達だったとお聞きしました。
私達も初めての事が多く、小さな細かい質問にも、迅速に対応して下さり、有り難く思っております。
又、物件を見に行った際にも、色々と気をきかせて下さり、手を借して下さり(ex.メジャーで計ったり、ライトをあてて下さったり、マンションの資料で調べながら答えて下さったリ）とてもたすかりました。
一生懸命に対応して下さりとても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、スケジュールなど調整頂けたおかげでスムーズにご契約できたと思っております。
まだ未熟ですが、また不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
ありがとうございました。
全てにおいてとても親身にご対応いただきました
今回ご担当者さんには、物件紹介から現地案内、購入資金のご説明、契約にいたる手続き等々、全てにおいてとても親身にご対応いただきました。
元々は、ペット可の物件を見てみたいという軽い気持ちで東急リバブルさんを訪れたのですが、担当者さんから物件購入にいたるまでの流れや予算などについて、色々と分かり易くご説明いただき、今が購入するタイミングなのだと前向きに考えるようになりました。
そして、色々な物件をご案内いただいた結果、約 1ヵ月後には予算内でぺット可など希望に合った物件に出会えました。
その後も契約など様々な手続きの準備や手配をしてくださり、おかげで無事購入に至りました。
現在、転居してから約 3ヵ月経ちますが、物件のよさだけではなく、利便性もあるため、ここに決めてよかったと日々実感しております。
ただ、今回の担当者さんでなければ、こんなにとんとん拍子に話が進んでいなかったかもしれません。
これもご縁だったのだと思いますが、担当者さん、東急リバブルさんには大変お世話になり、感謝しております。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくお住まいを一緒に見つけることができ、私も非常に嬉しく思っております。
そして、このような温かいお言葉を下さり、最後まで私にお任せ頂きまして、本当に有難うございました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思いますので、何卒、よろしくお願いいたします。
距離感も丁度良く、とても信頼出来ました
今まで、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社で、物件について、相談した事がありましたが、自己資金を貯めてからとか、ローン返済が終わったらと言われてそれきりでした。
次は行きたくないと思いました。
他にも、Ｒ社は逆にグイグイ、予算オーバーな新築を勧められたりしました。
貴社はローンが通った事もありますが、自己資金が無いなりに、いろいろ考えて提案していただいたり、距離感も丁度良く、とても信頼出来ました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
売り主様もいい方で、とても人に恵まれて、すてきなお家が買えて、とても良いお取引きが出来ました。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
S様、このたびはどうもありがとうございました。
少しでも出費をおさえながら、リフォームにはこだわってほしいと考えていましたので、なかなか難しい資金計画でしたが、S様の対応が早くご協力いただけたので、なんとかすすめられました。
今後もなにかあればお気軽にご相談いただければ幸いです。
私の要望や不安な事柄に親身な対応をしていただいた
今回の売買では担当者様には大変お世話になりました。
私の要望や不安な事柄に親身な対応をしていただき、無事契約完了することができました。
また、私のような売買を考えている方がいたら、東急リバブル担当者様を紹介したいと思っています。
今後ともよろしくお願い致します。
店舗についてのアンケートは店舗へお伺いしたことがないので控えさせていただきました。
センターからの返答
Ｋ様やご家族の方には良くして頂き、スムーズにすすめられて良かったです。
またいつでもお気軽にご相談ください。
このたびはどうもありがとうございました。
担当者さんはとても好印象で全て任せられました
担当者さんはとても好印象で全て任せられました。
センターからの返答
この度はお母様のお買い替えに関しましてご相談をいただき、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご事情がありました為、あまりお会いすることができませんでしたが、連絡を密にさせていただく事でご不安を最小限にする様、心がけて参りました。
また不動産でお困りの事がございましたら是非お声がけいただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
最適な距離感、テンポで寄り添って頂きました
非常に気持ちよく家探しをすることができました。
私達の家を購入するという大きな決断に、最適な距離感、テンポで寄り添って頂きました。
ありがとうございます。
私達が家を選ぶ価値感を何度かの物件案内を通じて適確に把握され、不要な情報提供は控え、大切なことに意識を集中できるよう心を配って頂き、本当に納得できる選択ができました。
実際に家を手に入れ、改修しようとした際水回り部分の主要構造部である土台の木材が腐朽している事が判明した際も、素早く動いて下さり感謝しております。
一言つけ加えるなら、途中で転勤で担当を交代されてしまったAさんにも、家探しについて多くの事を学ばせて頂き、最終的な購入に安心して進んでゆくことができました。
改めて感謝致します。
スタッフの方々が各々の個性を活かして客に寄り添ってお仕事する様は、本当に気持ちのよいものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産をお探しするにあたり、お住まいのイメージを共有させていただいておりましたので、タイミング良く不動産をお決めいただくことができました。
また、お引渡し後建物に不具合がありましたが、Ｋ様のリフォームの工期も決まっておりましたので、スピーディーな対応を心がけ、売主様へのご理解もいただけることができました。
今後もご相談がありましたら、遠慮なくご連絡を頂ければと思います。
じっくり考えることができ納得して先に進めました
賃貸契約する際も東急リバブルにお世話になりましたが、今回の売買契約含め、とにかく対応が迅速で丁寧であり、各担当の方にも好感がもてました。
他社と比較して良いのか分かりませんが、嫌味にならない営業トークに加えて、とにかく密に連絡を頂けて安心した事、担当者の豊富な知識にも驚きました。
自身でもインターネットで調べていたつもりでも、それ以上の情報を頂けて、何かと決定する事が多かった売買契約時も、じっくり考えることができ納得して先に進めました。
話し方にも自信が満ちている様子で、経験豊富な様子がうかがえました。
今回の取引きに尽力頂いて本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
賃貸、ご購入と弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のお取引に際しまして、スムーズなお取引が出来たのも、住宅ローンのお手続きや当方からのご依頼に対し、迅速にご対応頂けたことが大きな要因かと存じます。
また、不動産のご購入に関しましては様々なご不安などもあったかと存じますが、ご満足頂けるお手伝いが出来たこと、私共も嬉しく思っております。
今後もまた何かお困りのことなどございましたら、全力でサポート致しますので、何なりとお申し付けください。
安心感のあるお取引きをさせていただきました
引越しに際し当方の状況をよく理解していただき、気持ち良く手続きを進めることができ、感謝致しております。
下見をさせていただいた時期がちょうどリノベーション中でしたが、同じ施工会社のリフォーム済み物件を案内して頂くなど、完成後のイメージが持てたのは良かったです。
安心感のあるお取引きをさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
リノベーション中の物件をお気に召して頂きましたが、丁度お近くに同じ会社の完成物件があった為イメージが付きやすくスムーズなお取引になったと思います。
また不動産でお困り事がございましたら何なりとお申し付け下さい。