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家の事情を話すと親身になって話しを聞いてくれた
相続の関係で売却を考えざるを得なく、1年ほど前より他社にて売却をお願いしていましたが、1年経ってもなかなか先に進まず（売れず）どうしようと考えていたところ、前より気になっていた東急リバブルさんに相談しに伺いました。
で、縁あり今年よりリバブルさんでお願いする事になりました。
担当者の方に、家の事情を話すと親身になって話しを聞いてくれたのです。
なんと、お願いしてから約1ヶ月ほどで買主さんが決まり、ついで購入先もまた1ヶ月ほどで探せました。
こんなんだったら、もっと前より、いや、始めからリバブルさんにお願いしていたら良かったと思いました。
運良く、お客さま（買主さん）がおられたかもしれませんが、私はリバブルさんに感謝ですね。
うーん、担当してくれた方がとても良い人だったんです。
ありがとうございました。
売却後（購入後）もいろいろ話しも（アフターケア）聞いてくれてとてもありがたく思っています。
ほんとにありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にいろいろお話をしていただけたことでこちらも、その希望にできるだけ沿えるように動くことができました。
また何か御座いましたら、お気軽にご連絡お願いいたします。
わかりやすく対応していただき好印象を持てました
担当者さんには大変お世話になりました。
長年住んだ我家、会社の都合で地方に転勤になり、家族全員で引越した為、約3年空家になっていました。
思い入れのある家だったのでいずれ帰ろうと思い残しておきましたが、家は住まないと傷んでくるので、思い切って売却することに。
すでに地方に住んでいるので、やりとりは電話とメールだったのですが、とても親切に、又、わかりやすく対応していただき好印象を持てました。
そしてなにより、こちらの事情をとても理解していただき、悪くない条件で売却出来たので満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいになりながらの不動産売却につきましては、状況等が見えない部分が多くご不安等もいろいろとあったかと存じますが、当方よりのご提案やお手続きにつきまして、速やかにご対応頂きまして、ありがとうございました。
今後、また何か当方にてお手伝い等出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
家内ともども感謝の思いで一杯です
住み替えによる自宅売却をお願いしました。
旧宅を建てたハウスメーカーを気に入っていたので、転居先も同じハウスメーカーの物件で探していました。
その関係で、当初は当該ハウスメーカーの不動産部門での売却をすすめていましたが、担当者及び会社の対応は残念なものでした。
説明が不明確、連絡のレスポンスが遅い・・・などです。
思い切って地元の「東急リバブル」さんへ相談させて頂きました。
御社担当者さんが、こちらの事情を良く聞いてくださり、終始、こちらの立場で動き・かんがえ・提案をしてくださいました。
当初依頼した会社より、提示された金額より、良い条件で売却することが出来ました。
担当者さんのご尽力に、家内ともども感謝の思いで一杯です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いたときに、お買換えのご事情をよくお聞きすることが出来ましたので、当社にてお力になれると確信いたしました。
その後、Ｈ様と売却のスケジュールをお打合せさせて頂き、ご成約までスムーズにお取引ができました。
今後とも不動産の事などでご相談がありましたら、何なりと仰ってください。
宜しくお願い致します。
分かりやすく説明してくださり、安心感がありました
心配なことに対して、すぐに対応してくださって助かりました。
知識に関して、私たちには分からないことが多かったのですが、分かりやすく説明してくださり、安心感がありました。
ありがとうございました。
また何かあればよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お住いになられてご心配な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼できる担当者です
いつも親身に接していただき、家族ぐるみでのおつきあいのできる信頼できる担当者です。
センターからの返答
この度は再度、大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお住み替えにつきましては、ご売却とご購入をスピーディーに同時進行させなければなりませんでしたが、当方からのご提案にご承諾頂けたことが良いお住替えに至った最大の要因だったかと存じます。本当にありがとうございました。今後また何かございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
何の後悔もなく満足している現状に大変感謝
今回不動産の購入は初めてで、金額も大きいので不安や心配もありましたが、担当者さんにサポート頂いたおかげで不自由なく、また何の後悔もなく満足している現状に大変感謝しています。他社の方ともお会いする機会もありましたが、担当者さんだけが私の家のマンションの前で待ち合わせの際にいつも車から降りて待って頂いている姿が印象的でした。ちょっとしたことかもしれませんが、人生で最も大きな買い物をする際に、このようなちょっとしたことから気を配って頂ける方だからこそ信頼出来ました。また、正直に良い点と悪い点を玉虫色な曖昧な表現もせず、対応して頂けた点も良かったです。お陰様で入居して3週間経ちますが、かなり満足度が高く気に入っています。本当にありがとうございました。近くに来た際には家に寄って行って頂けると嬉しいです。約束していた飲み会も開催出来る日を心待ちにしています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このようなコメントを頂き、私自身とても嬉しいです。
是非、遊びに伺えればと思います。
近くおりますので、また何か御座いましたら、お気軽にご相談よろしくお願いいたします。
とても有難く思っています
間取りの複雑さや、住宅協定で分割出来ない土地の広さ等、非常に難しい条件の家だったので、中々決まらなかったのですが、私共の家や土地に対する愛着や環境の良さもよく理解して下さり、粘り強く探して下さったので、とても良い買い主の方が見つかり、とても有難く思っています。
センターからの返答
この度はありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴できて非常に嬉しく思います。
不動産という形のあるもののお取引ですが、お客様の思いやこだわり、愛着を次の買主様へバトンタッチする仕事だと思っております。
また不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
売主本位の姿勢が感じられ、好印象でした
一括査定サイトから6社ほど査定をお願いしましたが、15分後には連絡があり（最速でした）、査定時も含めて一番積極的に感じました。
取引をお願いした後も、売主本位の姿勢が感じられ、好印象でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方地からのご売却でいろいろお手数をおかけしてしまったと思いますが、ご希望に近いかたちで成約でき、私自身も嬉しく思っております。
今売主様がお住まいのところは私自身も馴染みのある場所になりますので、お会いできるタイミングがあればお声掛けさせていただきます。
また何か御座いましたら、お気軽に担当までお話いただければと思います。
自社物件にこだわらず紹介して頂いた
こちらが望んでいる住宅の要望を聞いて、自社物件にこだわらず紹介して頂いたことが、今回の購入につながりました。
自分でインターネットで検索するだけ、または新聞広告を見て調べるだけでは限界がありますので、大変ありがたかったです。
地域に密着した店舗なので、その地域のエリア毎の特色など、メリット・デメリットをふまえ、教えていただけたら、ありがたいと思いました。
（なかなか言いきるのは難しいと思いますが。）
センターからの返答
この度は、不動産のお取引をいただき誠にありがとうございました。
Y様をはじめてご対応をさせていただきましたのは、お電話でのお問い合わせでした。
理想とするお住まいについてご要望をいただき、物件をご紹介させていただきましたが、私のつたない説明に対してもじっくりと耳を傾けて頂き、ありがとうございました。
ご購入頂きました不動産について、「この物件に出会えたのは東急リバブルさんがご紹介をしていただいたおかげです。」と頂いたお言葉は、私の中で一生忘れることのない言葉となりました。
これからも日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
鉢植えは土の処分にも困るので正直いりませんでした
契約後のお花は、鉢植えは土の処分にも困るので正直いりませんでした。
ご担当者様の対応はとても丁寧で、連絡も細かくいただき好感がもてました。
センターからの返答
この度は大船センターよりお住まいをご購入賜りまして、誠にありがとうございました。
何度かのご案内や訪問につきまして、快くご対応頂きました事、心より感謝申し上げます。
引き続きまして、マンションのご売却につきましても精一杯、活動させて頂きますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
また、弊社からの贈答品の件、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。今後の改善点としまして、検討させて頂きます。