表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
サービスが弱いってのは残念でした
こちらの用件や不安が解消されないまま、こちらの用件とは関係ない担当者の質問が矢継ぎ早に来た時は、怒り狂いそうでした。
また、内覧会の時に設計図通りに出来てない事が多く、結局指摘しきれず引き渡し後にも手直しがたくさんありました。
その際、仲介業者は設計図通り出来てるのか確認してくれるのかなーと期待してたのですが、見たいもの見て、あとはお金の事話して終わりだったので、正直メールだけでもいいんじゃない？と思いました。
高い仲介料取ってこういうお金の流れの説明以外のサービスが弱いってのは残念でしたね。
センターからの返答
Ｎ様、この度はお取引いただき、ありがとうございました。
未完成の新築建売であったため、できるだけご要望を取り入れられるよう進めてまいりましたが、至らぬ点が多くご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
スケジュールに沿って進めることができた
忙しく家の契約などが後回しになったが、担当者さんがリードしてくれて、スケジュールに沿って進めることができた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
そして最後まで私に担当をお任せ頂きまして有難うございました。
S様ご家族がご納得のいくお住まいを一緒にお探しすることができ私も嬉しく思います。
お忙しい中、手続きに関するご対応も有難うございました。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者様には、従来より大変お世話になっております
ご対応頂いた担当者様には、従来より大変お世話になっております。
今回も、適切、ていねいな対応で、無事に売却を完了し、感謝申し上げます。
今後も、また何かの機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
G様、この度は再度、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご家族のご購入も含め、今回で３回目のお取引となり、大変感謝しております。
最初にお会いした時からお孫様もだいぶ大きくなられ、時の流れの早さも感じております。
今回は長く住んでいらっしゃった愛着のあるご自宅の売却ということで、色々な想いがあったかと存じます。
結果的にはG様にもご協力頂き、素敵な買主様にご購入頂くことができました。
本当にありがとうございました。
また今後も何かご相談事などございましたら、遠慮なくご連絡下さいませ。
G様とそのご家族のお役に立てるよう、誠心誠意対応させて頂きます。
またいつかお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。
迅速、丁寧なご対応、ありがとうございました
迅速、丁寧なご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ハウスメーカーを通して土地をご紹介させていただいた当日に迅速な対応をして頂いたおかげで、良い土地をご契約することができたと思います。
素敵なご自宅が完成することを私も楽しみにしております。
今後とも、不動産でご相談等がございましたらお気軽にご相談ください。
全くストレスを感じませんでした
初めての不動産取引となりましたが、最初から最後まで安心して取引を進めることができました。
問い合わせのレスポンスが非常に速く、わからない事があっても全くストレスを感じませんでした。
また別のお取引の機会があれば、ご担当の方に再度お願いをしようと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入いただいた不動産は非常にお問合せの多い不動産でしたが、Ｉ様のご購入のご判断が迅速だった為、ご縁のあるお取引が出来たと思います。
また、お仕事をされながらのお忙しい中、ご都合を調整いただきまして誠にありがとうございました。
今後、不動産についてのご相談やご紹介等がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
速やかな対応頂きありがとうございました
様々なことにつき、速やかな対応頂きありがとうございました。
今後も色々とお世話になります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らぬ事が多かった私に対し、多大なご協力頂きました事心より感謝申し上げます。
また、取引に際してお忙しい中お時間を割いて頂き、A様には、たくさんのご迷惑をお掛け致しました。
当社にしてよかった、私が担当でよかったと思って頂けるよう、今後もサポートして参りますので何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
新居でご家族と幸せな時間を過ごして頂けることを願っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当に、心やさしい、しっかり者ですね
東急リバブルさんとは、3度のお付合いをさせていただいております。
担当者Ａさんは対応がとてもすばらしい方なので、姉の所も対応させていただきました。
本当に、心やさしい、しっかり者ですね。
担当者Bさんとは、担当者Ａさんからの対応でした。
この方もしっかり対応していただき、姉も喜んでいました。
有りがとうございます。
これからも、お付合いさせていただきます。
北海道の担当者Ａさん、早く帰ってきて下さい。
大船店のスタッフも、親切でOKでした。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、御姉様の不動産売却のご紹介をいただき、誠にありがとうございました。
また、Ｙ様も喜んでいらっしゃるとのことでしたので、私も非常に嬉しく思っております。
最初に売却のご相談を頂いてから、期間が空いておりましたので、その間に担当者が変わってしまい、ご不便をおかけいたしました。
最終的には、不動産を気に入っていただいた方に購入いただけましたので、良かったです。
今後、お手伝い出来ることがありましたら、是非、ご相談くださいませ。
客目線で対応して頂き、とても好感が持てました
転居に関する新居の購入はとてもスムースに取り引きできました。
同時に、旧住いの売却もとても良い条件で、ハウスメーカとの取り引きができました。
担当者さんはとても親身に客目線で対応して頂き、とても好感が持てました。
感謝しております。
センターからの返答
Ｔ様には購入、売却の両方ともお取引いただきありがとうございました。
スムーズにお買い換えができて良かったです。
また今後なにかあればお気軽にご相談くださいませ。
ご紹介いただいた際の特典もございますので、引き続きよろしくお願い致します。
希望通り東急さんで買い手が決まり、本当に良かった
一般媒介契約で、東急さん含む4社にお願いしました。
その中でも東急さんが一番対応が良いと感じ、ぜひ東急さんで決まるといいねと主人とも話しておりました。
希望通り東急さんで買い手が決まり、本当に良かったです。
最初の担当者Ａさん、その後引継がれた担当者Ｂさん、お二人ともとても親身になって対応していただきました。
他社からも何件か問い合わせや見学にもこられましたが、東急さんで決まって良かったと思っております。
ありがとうございました。
税金のことなどまだお聞きしたいことなどありますので、今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
複数社にご依頼されていた中、弊社にてご成約頂けたことに大変嬉しく思います。
税金のことに関しましては無料の税務相談会を定期的に実施しておりますので是非ご活用下さい。
今後とも弊社をご愛顧頂きますようお願いいたします。
ご担当いただいて本当に良かったと思います
親身になってご対応いただきありがとうございました。
いいご縁をいただき、人柄のよい買主様にお引き合わせいただきました。
他社と比較して、担当者の人柄で東急リバブルさんに決めましたが、大正解でした。
ご担当いただいて本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご活用頂きまして誠に有難うございました。
ご自宅にお伺いする度にK様ご家族が温かく迎えてくださったのが印象に残っております。
お子様のお話しなど、色々とご相談させて頂き有難うございました。
また、想い出の詰まったご自宅を良いご縁で人柄の良い買主様にお引渡しでき、私も非常に嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。