表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問にも的確に返答があった
査定依頼の初回面談時に提示された資料は、余すことなく包括されており、質問にも的確に返答があった。
応対にも満足し、お陰様で他社を検討する気もなくなり、スムーズに運んで頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
遠方からお越しいただいたり、大変お忙しい中、I様のご協力がありスムーズにお取引きできました。
感謝しております。
また、お引渡しは終わりましたが、税務相談等も含めまたご案内させていただき最後までお手伝いさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
報告書もこちらから言わないと提出されなかった
家も古いし、バリアフリーの所へ引越して暮らそうと思い、必要なものだけ持って、後の処分は全て担当者さんにお願いするようになってしまいました。
今年は猛暑で体力もなくなり、妻の状態も万全でなく、家の状況も心配でしたが、家の解体工事の状況など電話や写真を送っていただき分かり易かった。
アスベスト問題で、当初解体業者の方が「アスベストはフロ回りは大丈夫です」と。
良かったと思っていたら「出た」と言われ、費用も●，●●●万円かかり、アスベストの分析結果報告書もこちらから言わないと提出されなかった事が残念です。
センターからの返答
この度はお世話になりまして、誠にありがとうございました。
また、奥様が大変な状況の中、遠方から何度もお越しいただきましてありがとうございました。
アスベストの分析結果報告書は当方より先に提出できず申し訳ございませんでした。
今後、改善してまいります。
何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
人柄が信用できる雰囲気だったので良かった
応対が親切なのと人柄が信用できる雰囲気だったので良かった。
無理に契約させようとする事が感じられず、好感が持てた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
少し駆け足でのお引渡しでしたが、S様にご協力頂き、スムーズに完了できました。
今後何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
また、今回の件だけではなく、今後不動産のことで何かご検討される機会、ご検討されている方がいらっしゃいましたら、いつでもお声がけください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
東急グループの無料相談窓口から東急リバブルの担当を紹介してもらいました。
ありがとうございました。
今後も連携をとり、御活躍ください。
センターからの返答
この度は東急リバブルでお取引させて頂き誠にありがとうございました。
グループ会社からのご紹介で仲介業者が数社、U様にご売却をご提案しておりましたが、数十年お住まいで大変思い入れのあるご自宅を弊社にお任せいただき本当に感謝しております。
お取引は無事に完了致しましたが、今後、ご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
期日を伸ばす特約を付けて下さいました
自宅の売却先が決まったのは良かったですが、決済が延長になり新天地購入にあたり自費支払いが出来ないので、決済が決まる迄期日を伸ばす特約を付けて下さいました。
こちらとしてはハラハラしていましたが、無事に購入出来ました。
ハウスメーカーも紹介していただき、感謝しています。
設計図も出来上がり、今年末には出来上がりそうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご売却とご購入を併せてお任せいただき、O様になるべくリスクのない形で進めさせていただきましたが、無事にお引き渡しができ、大変嬉しく思っております。
タイミングよく大変良いお土地が見つかり、ハウスメーカーも無事に決まり、すごく良いお住まいが完成するのではないかと、私自身も非常に楽しみにしております。
完成して落ち着きましたら、是非お伺いさせていただけますと幸いです。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
親切で迅速丁寧に対応して下さいました
とても親切で迅速丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引をいただきましてありがとうございました。
親族間との調整を含め、解決まで約2年半かかりましたが、無事にお取引が完了し安心を致しました。
今後もご不明な点等ございましたらご相談をいただければと存じます。
スムーズに用件が運ばれ全ての手続きが決着した
かなり以前に当時所有していた他県の土地を急遽売却することになり、素人の私は現地の不動産会社へ飛び込み訪問し対応して下さる先を探しました。
５社を尋ね歩いた結果、最も親切・丁寧に相談に乗って下さり好印象だったのが東急リバブル藤沢センターでした。
センターの皆様のご協力により無事対応が出来ました。
今回不動産の売却に当り、東急リバブル大井町センターへ藤沢でお世話になった３名の方の居場所を聞きに伺ったところ、お一人の方が八王子に居られることが判りました。
しかし余りにも遠距離であった為諦め、大井町センターへお願いすることに致したものです。
センター長と担当者様の紹介をいただき全てをお任せすることにしたのですが、藤沢の時と同様な対応をしていただけるのか一抹の不安を覚えました。
しかし、実際に日々経過して行く中で、全く杞憂に過ぎなかったことが判り安心しました。
担当者様から適宜経過報告やスケジュールについて連絡を頂き、スムーズに用件が運ばれ全ての手続きが決着した事に感謝して居ります。
本当に有難うございました。
売却購入共に、一生涯の内で個人が行う最も高価な取引で、精神的に心配や不安が先立ちます。
顧客に寄り添い、この不安要素を払拭し軽減する事が何よりも重要です。
此の姿勢を大切にして下さい。
センターからの返答
先日はご多忙の中、皆様遠方より早い時間から決済のご対応を頂き誠にありがとうございました。
お引渡を迎えられましたのも、G様のご尽力を頂いたからこそでございます。
大きな取引であったにもかかわらず、皆様にご決断を頂きました。
G様のお気持ちに感謝すると共に、大変思い入れのあるお家を取引させて頂き本当に感謝しております。
お取引は完了致しましたが、今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
迅速かつ誠実なご対応でした
全てに対して迅速かつ誠実なご対応でしたので、今後も変わらずのご対応であり続けていただきたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動中にもお忙しい中、測量のお立合い等いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
当初から貴社に依頼したいと思っておりました
地元の大手で隣地での実績もあったので、当初から貴社に依頼したいと思っておりましたが、満足のいく取引ができて感謝しています。
担当者の方々には一貫して売り主の立場に立って、丁寧に対応していただきました。
質問にも丁寧に答えていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
皆様にご相談いただいた不動産は私が過去に取引した不動産の隣接地でした。
相場や特徴を把握しており良いご提案をさせていただけたと思います。
無事にお引渡を迎えられましたのも、皆様のご尽力を頂いたからこそでございます。
大変思い入れのある不動産を取引させて頂き本当に感謝しております。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。