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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月15日

お互いに幸運だったと思う

数年前に別の不動産の売却を他の業者に依頼していた際、御社担当者さんが「私にもやらせて下さい」と自分から手を挙げて来てくれました。
その際は他社の業者が買主を見つけてくれたが、何かあったら担当者さんにお願いしようと思っていた。
今回担当者さんに電話して「あなたにもお願いしたい」と伝えたところ、わずか数日で買主を見つけてくれて、すぐ売却が成立した。
お互いに幸運だったと思う。
このアンケートのように、こまかく分けて質問されても答えようがないのがこちらの本音です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご実家のご売却の仲介業務のご指名をいただき誠にありがとうございました。
以前のご売却の際はご縁がございませんでしたが、当時の名刺からご連絡をいただき、今回はご希望価格で早期のご売却のお手伝いをすることができ、本当にありがとうございました。
また何かございましたらご一報いたたければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月4日

税務相談と資料の完成度の高さも光ります

最高ランクのサービス。
わが家は3つめの物件仲介ですが、いずれも宝を得たようなもの。
今後もできる限り物件紹介頂きたく。
税務相談と資料の完成度の高さも光ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご実家分を含め3度目のご購入の仲介をお任せいただき誠にありがとうございました。
今回は事業用1棟マンションのご購入でしたが、S様のスピーディな行動やご判断、ご信用等により素早くご希望物件購入のお手伝いができたこと、また、2棟目のご購入依頼をいただき本当にありがとうございます。引き続きお手伝いをさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月4日

詳細をこまめに報告を頂き満足しております

親身になって、詳細をこまめに報告を頂き、満足しております。
また機会があれば是非、担当者様にお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。この度は不動産会社数社の中から弊社に売却のご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。無事にお引渡を迎えられましたのも、O様のご尽力を頂いたからこそでございます。
買主様より購入申込があり、O様にご相談した時、価格交渉があったにもかかわらず、ご決断を頂きました。
O様のお気持ちに感謝すると共に、大変思い入れのあるお家を取引させて頂き本当に感謝しております。
お取引は完了致しましたが、今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月20日

柔軟に対応して頂きました

当初の査定額には若干の不満がありましたが、我々の要望や周辺物件の相場に合わせて柔軟に対応して頂きました。
おかげ様で、売買同時進行の難しい局面を、希望の銀行のローン審査に間に合う期間内に終えることができました。
最終的な売却価格も想定内高めで決めることができ、満足しています。
いろいろワガママな客だったと思いますが、ご対応ありがとうございました。
最後に1点だけ、物件売却後も旧住所にDMが届いています。
これは買主さんにとっては迷惑かと思いますので、自動的に配信を止めて頂きたく、改善をお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
先に購入のご契約をして頂き、期日が迫る中での売却でご不安な点もあったかと思いますが、偏にT様のご協力があったことで、今回のスムーズなお住み替えが実現できたと思っております。
また、お取引後の対応についてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見、社内にて共有をして業務改善に努めさせて頂きます。
今後とも、お困りごとなどがございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月20日

魅力的な地域、物件を手に入れることができました

住み替え先物件についての要望を親身に聞いてくださり、優先順位の高い条件を守りつつ、エリアを拡げてご提案いただきました。
おかげ様で、予想以上に魅力的な地域、物件を手に入れることができました。
入居後もお気遣いいただき、満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は購入と売却をまとめてお任せ頂き誠にありがとうございました。
希望のエリア内では、なかなか条件に当てはまる良い物件が出ない中で、提案させて頂いた違うエリアでの物件をお気に召して頂き、私としても思い出深いお取引になりました。
今後も、些細なことでも構いませんのでお悩み事がありましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月18日

素敵なマンションと売主様とご縁を頂きました

担当者様
このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
問い合わせや質問に対しても、いつもレスポンスが早く丁寧にご対応頂き、大変満足しております。
マンション購入が難航(価格が高く・・・)していましたが、素敵なマンションと売主様とご縁を頂きました。
新生活がとてもたのしみです。
担当者様のご活躍と貴社の一層のご躍進をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
人気のあるマンションであることから、販売開始からお問合せを多くいただいておりましたが、最終的には売主様にO様のお人柄を気に入っていただき、ご縁となりました事を、大変嬉しく思います。
またお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
O様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月16日

信頼出来る方で安心して契約する事が出来ました

担当者さんは、どちらかと言うと押しの強い不動産会社の方と違い、物腰が柔らかく穏やかで、こちらに安心感を与える方でした。
また、こちらの問い合わせに迅速に対応され、信頼出来る方で安心して契約する事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
N様の住替えのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
これから建物の建築が進んでいくかと思いますが、お困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。

O様
O様 2021年10月14日

また何かあればよろしくお願いします

担当の方へ 
色々お世話になりました。
また何かあればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
誠にありがとうございました。
また、何かありましたらお気軽にお知らせください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月13日

無事取引を完結していただき感謝しております

総合的にしっかりした対応で、当方よりの依頼も誠意をもって早い対応をしていただいた。
当方よりの希望に沿ったスケジュールで、無事取引を完結していただき感謝しております。
貴社の提携サービス(引越し、不要品買取・処分)も利用させていただき、引き渡し前に予定通り完了できました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
O様には遠方にお住まいにもかかわらず、迅速にご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
また、人気のあるマンションであることから早期に買主様が決まり、私も大変嬉しく思います。
買主様も大変お喜びでございました。
また機会がありましたら、是非ともお声がけ下さい。
O様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月13日

満足しています

満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、色々と確認していただくことが多かったと思いますが、ご協力いただきましてありがとうございます。
機会がございましたら、是非またご用命頂けますと幸いです。
この度は、ありがとうございました。

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