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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月30日

丁寧な対応をして頂きました!!

丁寧な対応をして頂きました!!
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様より令和2年3月にお問合せをいただき、遠方の中にも関わらず、何度もお打合せにご対応いただき本当にありがとうございました。

S様の不動産のご購入に携われましたこと、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月10日

とても丁寧で良い印象でした

この度は大変お世話になりました。
ご担当者様は、こちらの条件に見合った物件を親身になって探してくれました。
とても丁寧で良い印象でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当初は、K様ご希望エリアの不動産情報が少なく、様々なエリアまで足を運んでいただき、本当にありがとうございました。
最終的には、K様ご希望エリアに近いエリアで不動産購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
新居でのご生活はいかがお過ごしでしょうか。
その後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月8日

担当者の誠実信頼、安心等を重点に検討した

今回の不動産売却が無事終了しました事、大変有り難う御座いました。
当初この物件には複数の会社(大手不動産3社、中小5社)より売却の打診がありました。
各社の担当者と協議、検討した結果、売却価格の大小より契約を結ぶ会社のモラル、および担当者の誠実信頼、安心等を重点に検討した結果、東急リバブル(KK)を選ぶ事になりました。
今回の物件は、所有者7名の共同名義でありました。
売却が終了し安心しました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

多くの不動産仲介会社より、弊社をお選びいただきありがとうございます。
ご共有者様が7名いらっしゃることに加え、隣地の方とあわせてのご売却で、調整が多く必要でしたが、M様に多大なご協力をいただき、スムーズなお取引に結び付きました。
大変感謝しております。
またご不明点やご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月29日

迅速な対応及び希望の金額で購入できた

迅速な対応及び希望の金額で購入できたので、とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、私の突然の訪問からお付き合いが始まりましたが、I様にはスケジュールに余裕がない中、最後までお付き合い頂きましてありがとうございました。
今後、I様のご自宅の完成が非常に楽しみです。
また、お手伝いできることがございましたら、是非よろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年5月26日

担当者様ありがとうございました

この度は、大変お世話になりました。
高齢者の私には、女性が担当して下さった事で安心して話せました。
担当者様ありがとうございました。
東急リバブル様、益々のご発展を祈ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長年お住まいになったご自宅のご売却、新しいお住まいのご購入を弊社にお任せいただきありがとうございました。
M様のお住替えのお手伝いができ、嬉しく思っております。
今後もお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月20日

家族皆よろこんでいます

設定金額よりも高い金額の物件を紹介され、最初はとまどいましたが、交渉の末設定金額に近い金額にまで下げて頂き、非常に助かりました。
居住環境も良く、物件もきれいで、家族皆よろこんでいます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
T様のご家族みなさまに喜んでいただけて嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月13日

親身になって相談にのっていただき、大変たすかった

当初予定していた価格どおりに売却できてよかったです。
担当者の方も親身になって相談にのっていただき、大変たすかりました。
残念だったのは、引越先がリバブルさんの紹介ではなかったことです。
賃貸物件に対する積極的な姿勢が感じられなかったことです。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸物件のお探しについては、弊社にてお手伝いできずこちらとしても不甲斐なく感じております。
今後は賃貸部門との連携、関与を強め改善をしてまいります。
I様、ご売却されたご自宅を大変気に入っておられましたが、結果的にはそれにも勝るお引越し先が見つかったことを大変嬉しく思います。
買主様もリフォーム後のお引越しが完了しまして、新しいご家族も増えて充実した生活を送らせていただいており、I様へもよろしくお伝えくださいとのことでした。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年5月12日

スムーズな売却をしていただき感謝しております

スムーズな売却をしていただき感謝しております。
渋谷の担当者様共々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度、3名様共有所有の不動産の売却という事でしたが、N様のご協力のお陰で皆様への連絡をスムーズに行う事が出来ました。
ありがとうございました。
今後またお手伝いが出来ることがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
W様
W様 2020年4月30日

熱心に営業の電話をくれたため、御社に依頼しました

ネットに査定依頼(数社に依頼できるサイト)してすぐにコールバックしていただき、スピーディーでした。
それ以降も熱心に営業の電話をくれたため、御社に依頼しました。
担当者Aさんの積極的な営業が無かったら他社の可能性もあったので、担当者Aさんに感謝いたします。
不満なことは、私が不在時に内見があり妻が対応したのですが、その時の担当者Bさんが初対面なのに妻に名刺も渡さず対応したことです。
また担当者Aさんには、「お引渡の際はカーテン・ロールスクリーン等動くものはすべて撤去していただく」と説明を受けていましたが、買主様と契約後の残置物についての打ち合わせの際(担当者Bさん同席、Aさん不在)に、担当者Bさんから『カーテンレール等を新居に持っていってもサイズが合わない可能性もありますし』旨の発言があった。
あたかもカーテンレールは残せと言われたみたいで心外だった(買主様はそのまま使いたいとのことでした)。
結果的にはそのカーテンレールは撤去したが、担当者Aさんには動くものは撤去と聞いていたので、Bさんの対応は?(はてな)でした。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約後の動産物の撤去について、混乱を招いてしまい失礼致しました。
原則、動産物は不動産の売買対象外のため撤去いただくのですが、売主様・買主様双方のご意向が一致した際にはそのままのお渡しをさせていただいております。
弊社からの売主様・買主様双方への伝達が十分でなかったことを反省し、今後の改善へ繋げさせていただきます。
また不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月14日

とても短期間で売買を完了することができ感謝

難しい物件ながら早急に買主様を見つけて頂き、とても短期間で売買を完了することができ感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。無事に滞りなく手続きは完了致しました。お引渡を迎えられましたのも、S様のご尽力を頂いたからこそでございます。
S様のお気持ちに感謝すると共に、大変思い入れのあるお家を取引させて頂き本当に感謝しております。
お取引は完了致しましたが、今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。

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