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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月16日

丁寧な説明があり分り易い内容でした

不動産の取引に於いては、担当者様には大変苦労を掛けました。
丁寧な説明があり分り易い内容でした。
又、新しい住所での生活にようやく馴れた所です。
担当者様には感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様とは2度目のお手伝いとなりますが、改めてご依頼いただけたことが大変嬉しく思います。
T様には色々と私自身の相談に乗っていただくこともあり、全く関係の無い話で打合せが長引きご迷惑をお掛けいたしました。
今後とも、何かお困りの際はお気軽にご相談いただければと思います。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年8月16日

丁寧に対応頂き、非常に助かりました

子供を連れて行った際でも、丁寧に対応頂き、非常に助かりました。
こちらの身になって物件を考えて頂き、そういった面からも他社へは声を掛けず、購入に至りました。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入にあたり、数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきありがとうございます。
M様のお住まい探しのお手伝いができましたこと、非常に嬉しく思っております。
お子様の健やかなご成長と、M様ご家族のご多幸をお祈りしております。
何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年7月26日

誠実な対応に本当に感謝しております

お世話になりました。
今回の土地売却に関しては、急な事でしたが、迅速な対応に不安はありませんでした。
不動産取引に関する事が初めてでしたが、基本的な事から丁寧に説明して頂いたので、安心して取引を委託することができました。
売却金額も買い主側と交渉して頂いたり、誠実な対応に本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご相談いただいてからお取引完了まで半年ほどお時間を要しましたが、O様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
お引越しがちょうど夏の時期で大変であったかと存じますが体調はいかがでしょうか。
ご自宅完成までお時間があると思いますが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さればと思います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2018年7月17日

今後何か不動産の頼み事はリバブル様におねがい

住まい探しの際は、悪い条件が重なってるにも関わらず親身に物件探して頂き、おかげ様で現在落ち着いた生活をしております。
大変なお仕事、そしてやりがいのあるお仕事なんだーと思いました。
今後何か不動産の頼み事はリバブル様におねがいしようと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

お住替えのご相談を頂いた際に、たくさんのお話を伺った結果、W様にとってあまり環境の変わらないところでのお住替えが一番いいのではないかと私も感じました。
今後も、お困りなことやご不安なことなど、何かございましたらお気軽にご連絡ください。この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2018年7月17日

色々悩み不安でした

売却するにあたり、色々悩み不安でした。
数ある不動産会社の中から最初にリバブルさんを訪れ、担当者の方のお話を聞き、リバブル様1社に託してみようと思いました。
結果親切丁寧に対応して頂き、スムーズに事がはこび感謝しております。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、また弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却にあたり、ご不明な点やご不安なことが多くあったかと思いますが、W様の大切な不動産のご売却をお手伝いさせて頂くことができたこと、大変感謝しております。
今後も、何かございましたら、どんなことでもご連絡ください。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2018年7月17日

これからも担当して下さるということで安心

初めての購入で分からないことだらけでしたが、担当者の方が分かりやすく説明をしてくださり、スムーズに進むことができました。
売り主の方の担当の方は段取りも悪く、少し戸惑うことがありました。
担当者の方は残念ですが異動されたので担当をはずれるのかと思っていましたが、これからも担当して下さるということで安心しました。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
早期ご決断をいただきましたお蔭で無事に成約に至ることができました。
引渡し後に直ぐ異動となり申し訳ございません。
今後も何かありましたらお気軽にお知らせください。

お客様評価

5
R様
R様 2018年7月3日

要点・理由をわかりやすく説明してくれました

結婚を期に新居を探して、色んな不動産を見てまわるうちにリバブルにたどり着きました。
担当の方はとても感じが良く、要点・理由をわかりやすく説明してくれました。
探していた家の広さに比べ予算が不足気味だったにも関わらず、他の店と違って「厳しい」とバカにするような態度はありませんでした。
不動産のことでわからないことやちょっと疑問に思ったこと、不安なことも相談すると色々と調査して全て明確にしてくれたことも感謝しており、今回住宅買入の決め手だったと思います。
初めての住宅買入だからわからないこと、不安など多かったですが、全て明快にしてくれる良い担当者にめぐり会いました。
もし、引っ越し&買い替えなどの機会があれば是非またお願いしたいです。
引っ越してから一週間後、祝いのお花を届けてくれたことも、買入後の面倒も見てくれると安心しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見・ご感想をお聞かせ頂きありがとうございます。
R様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後、不動産以外の事でも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年6月15日

安心して取引ができました

突然の売買契約で、不安だらけでしたが、親身になって提案してくださったり、話を聞いて進めてくださったので、安心して取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございます。
T様の大切な不動産の売却のお手伝いができたこと嬉しく思っております。
T様にはいつも快くメール、お電話にてご連絡いただけたため、スムーズなお取引に繋がりました。
また何かお困りのことなどございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年6月2日

希望に近い結果になり大変満足しています

お世話になりました。
始めは、ネットで一括で複数社に査定をお願いしました。
他社からも営業電話等ありましたが、御社担当者さんに税の事を心配している話をしたら、すぐに無料で税理士さんと面談できると提案して頂き、又すぐに手配してくださいました。
心配事はすぐに解決し、売却したい気持に行動を移す事ができました。
他社からはそのような話はありませんでしたので、本当に助かりました。
その後も何もわからない私に、ていねいに説明や提案をして頂き、希望に近い結果になり大変満足しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)大井町センターへお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望に近いご条件でお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
書類の準備等、ご協力頂けたことがスムーズなお取引に繋がったかと存じます。
また、機会がございましたら一所懸命お手伝いさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年5月1日

終始満足のいく対応をしていただきました

今回は現在の住居が思いのほか早く売却が決まり、あわてて次の住居を探すという状況でした。
複数の候補の中から最終的に担当者さんに紹介いただいた物件に決めた訳ですが、終始満足のいく対応をしていただきました。
仕事とはいえ朝から夕方まで物件案内をしていただき、今回決めた物件に関してはこちらの質問にきちんと現地まで行って確認してくれたり、私の駐車場不安には周辺駐車場の地図・写真・駐車料金等調べ送ってくれたりとフットワークの良い対応でした(その後無事敷地内駐車場で決着しました)。
他の人にもすすめられる営業マンと思います。
一方、店舗での対応には弱干不満がありまして、顧客対応におわれたスタッフの皆さんに来店時声もかけてもらえなかったことがあり、ちょっとした事ですが、担当者の対応が良かっただけに残念に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のお住替えのお手伝いをさせて頂けましたこと、大変感謝しております。
お住替えのご条件の一つに大型の駐車場利用がありましたが、その点もご購入後の生活において非常に大事な点であることに改めて気づかせて頂きました。
また、ご指摘頂きました点、店舗全体で改善に取り組んで参ります。
今後も、ご期待に沿えるべく、誠心誠意お手伝いをさせて頂きます。
この度は、本当にありがとうございました。

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