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判断やアドバイス等もシンプルでわかりやすく好印象
とても親切かつていねいにご対応頂きまして、やりとりの際は毎回助かりました。
判断やアドバイス等もシンプルでわかりやすく、好印象です。
予定はしばらくないと思いますが、もし不動産でご相談したいことが発生しましたら、又、担当者様にお願いしたく思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
販売当初から、購入検討者様のご案内はあるものの、具体的なお話が数か月無く、期待に応えられず、悔しい想いをしておりました。
そのような中で、購入希望者からの価格交渉に関し、快諾頂けたことはとても有り難く感じておりました。
その後すぐにお話をまとめることができ、本当に良かったです。
今後、お困りごとやご不明点等がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも私はもちろんのこと、東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても丁寧で良い印象でした
この度は大変お世話になりました。
ご担当者様は、こちらの条件に見合った物件を親身になって探してくれました。
とても丁寧で良い印象でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当初は、K様ご希望エリアの不動産情報が少なく、様々なエリアまで足を運んでいただき、本当にありがとうございました。
最終的には、K様ご希望エリアに近いエリアで不動産購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
新居でのご生活はいかがお過ごしでしょうか。
その後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者の誠実信頼、安心等を重点に検討した
今回の不動産売却が無事終了しました事、大変有り難う御座いました。
当初この物件には複数の会社(大手不動産３社、中小５社)より売却の打診がありました。
各社の担当者と協議、検討した結果、売却価格の大小より契約を結ぶ会社のモラル、および担当者の誠実信頼、安心等を重点に検討した結果、東急リバブル(KK)を選ぶ事になりました。
今回の物件は、所有者７名の共同名義でありました。
売却が終了し安心しました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
多くの不動産仲介会社より、弊社をお選びいただきありがとうございます。
ご共有者様が7名いらっしゃることに加え、隣地の方とあわせてのご売却で、調整が多く必要でしたが、Ｍ様に多大なご協力をいただき、スムーズなお取引に結び付きました。
大変感謝しております。
またご不明点やご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
家族皆よろこんでいます
設定金額よりも高い金額の物件を紹介され、最初はとまどいましたが、交渉の末設定金額に近い金額にまで下げて頂き、非常に助かりました。
居住環境も良く、物件もきれいで、家族皆よろこんでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
Ｔ様のご家族みなさまに喜んでいただけて嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
親身になって相談にのっていただき、大変たすかった
当初予定していた価格どおりに売却できてよかったです。
担当者の方も親身になって相談にのっていただき、大変たすかりました。
残念だったのは、引越先がリバブルさんの紹介ではなかったことです。
賃貸物件に対する積極的な姿勢が感じられなかったことです。
以上
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸物件のお探しについては、弊社にてお手伝いできずこちらとしても不甲斐なく感じております。
今後は賃貸部門との連携、関与を強め改善をしてまいります。
Ｉ様、ご売却されたご自宅を大変気に入っておられましたが、結果的にはそれにも勝るお引越し先が見つかったことを大変嬉しく思います。
買主様もリフォーム後のお引越しが完了しまして、新しいご家族も増えて充実した生活を送らせていただいており、Ｉ様へもよろしくお伝えくださいとのことでした。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
熱心に営業の電話をくれたため、御社に依頼しました
ネットに査定依頼（数社に依頼できるサイト）してすぐにコールバックしていただき、スピーディーでした。
それ以降も熱心に営業の電話をくれたため、御社に依頼しました。
担当者Ａさんの積極的な営業が無かったら他社の可能性もあったので、担当者Ａさんに感謝いたします。
不満なことは、私が不在時に内見があり妻が対応したのですが、その時の担当者Ｂさんが初対面なのに妻に名刺も渡さず対応したことです。
また担当者Ａさんには、「お引渡の際はカーテン・ロールスクリーン等動くものはすべて撤去していただく」と説明を受けていましたが、買主様と契約後の残置物についての打ち合わせの際（担当者Ｂさん同席、Ａさん不在）に、担当者Ｂさんから『カーテンレール等を新居に持っていってもサイズが合わない可能性もありますし』旨の発言があった。
あたかもカーテンレールは残せと言われたみたいで心外だった（買主様はそのまま使いたいとのことでした）。
結果的にはそのカーテンレールは撤去したが、担当者Ａさんには動くものは撤去と聞いていたので、Ｂさんの対応は？（はてな）でした。
センターからの返答
Ｗ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約後の動産物の撤去について、混乱を招いてしまい失礼致しました。
原則、動産物は不動産の売買対象外のため撤去いただくのですが、売主様・買主様双方のご意向が一致した際にはそのままのお渡しをさせていただいております。
弊社からの売主様・買主様双方への伝達が十分でなかったことを反省し、今後の改善へ繋げさせていただきます。
また不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とても短期間で売買を完了することができ感謝
難しい物件ながら早急に買主様を見つけて頂き、とても短期間で売買を完了することができ感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。無事に滞りなく手続きは完了致しました。お引渡を迎えられましたのも、S様のご尽力を頂いたからこそでございます。
S様のお気持ちに感謝すると共に、大変思い入れのあるお家を取引させて頂き本当に感謝しております。
お取引は完了致しましたが、今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
通常の取引の流れに沿った対応は良かった
良かった点
・こちらに合わせた連絡方法（主にメール、必要に応じてtel）。
・問い合わせ以外の、通常の取引の流れに沿った対応は良かった。
悪かった点
・担当者の理解が誤っている（しかも売買契約書の文言で）事があった。
・提携業者と担当者、および私との間でコミュニケーションが上手くいっておらず、2回の金銭トラブルが発生した。
客からすれば、業者と担当者間で必要な情報・リスクは共有されていることを期待する。
また、業者が担当者へ伝えたニュアンスをそのまま伝えることを期待する。
が、今回の取引ではいずれも守られてなかった。
期待する点
・担当者が工事のプロではないのは承知しているが、提携業者との連携にはプロ意識を持ってもらいたい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、I様の気持ち良い形でお取引を進めることができず、深くお詫び申し上げます。
I様よりご指摘頂きました内容を心掛け、今後はお客様に安心して頂けるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
速やかに高値で決済出来ました
今回速やかに高値で決済出来ました。
これも東急リバブルと担当者さんのおかげです。
相続出向者として相続人に速やかに分配出来た事を感謝しております。
時節柄、お身体に気をつけてお仕事に頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大井町センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
数ある不動産会社の中から相続人代表のお立場で弊社をお選び頂き誠に有難うございます。
ご売却については微力ながらお手伝いすることができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
何か税務申告等、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで本当に有難く、感謝して居ります
家を売却するという初めての事で不安もありましたが、担当者さんは素人の私に分かりやすく説明して下さいました。
最初から最後まで本当に有難く、感謝して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
不動産の取引は初めてのお客様が多いですが、専門用語も多い業界ですので、私どもとしてはなるべくかみ砕いた言葉でご説明差し上げるようにしております。
また、不動産に関してお悩み・ご不安ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。