表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
押し付け感のない丁寧な対応をいただけた
遠方に住んでいるため郵送およびメールでの対応を希望したところ快諾いただき、スムーズな取引にご協力いただけました。
提示条件が厳しく成約の可能性は少ない中でありながら、急ぎではないというわたしの希望に寄り添うように、値下げを提案はしつつも押し付け感のない丁寧な対応をいただけたことに、親切さを感じました。
また、契約に関する手続きについて多くの確認事項がありましたが、迅速かつ抜け漏れのない対応に安心しました。
再び不動産の取引をする際も、是非担当者さんに対応していただきたいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
連絡のやり取り方法については、お客様によって個別事情もございますので、極力ご負担にならないよう、スムーズなやり取りを心がけております。
数少ないチャンスではありましたが、無事良縁を結ぶことができ、私も嬉しく思っております。
O様もこちらからのご依頼に対して迅速に対応頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、是非当社にご依頼いただければと思います。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
質問にも的確に返答があった
査定依頼の初回面談時に提示された資料は、余すことなく包括されており、質問にも的確に返答があった。
応対にも満足し、お陰様で他社を検討する気もなくなり、スムーズに運んで頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
遠方からお越しいただいたり、大変お忙しい中、I様のご協力がありスムーズにお取引きできました。
感謝しております。
また、お引渡しは終わりましたが、税務相談等も含めまたご案内させていただき最後までお手伝いさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速に対応していただき、感謝しております
迅速に対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、迅速にご対応いただいたおかげで、円滑に決済まで進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。今後もご相談などございましたら、ぜひお手伝いをさせていただきたく存じます。
何なりとお申し付けいただければと思います。よろしくお願い申し上げます。
東急グループ会社のご意見欄に記載した通り
東急グループ会社のご意見欄に記載した通り。
センターからの返答
N様、いつも弊社をご愛顧の上、お取引を頂きまして誠にありがとうございます。
弊社グループ会社へのご意見も拝受いたしました。
ありがたいお言葉感謝申し上げます。
この度のお取引に関しましても、N様のご対応があり無事にお引き渡しまで円滑に進むことができました。
今後とも、なにかお困りごとやご希望がございましたら弊社をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
東急リバブルさんに任せて良かった
無事終わって良かった。
こちらで売買手続き日を勘違いしたせいで焦ったが、担当者Ａさんのお陰で解決できたのでホッとした。
初めの担当の方は担当者Ｂさんだったかな？
好印象で任せる気になったが、転勤とかで担当者が直ぐ変わってがっかりした。
なかなかどうして、担当者Ａさんも頼りになった。
東急リバブルさんに任せて良かった。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご愛顧の上、ご所有不動産のご売却に関するお手続きをいただき誠にありがとうございました。
ご契約以後も少ない日程の中で都度遠方からお越しいただき、ご対応いただきましたこと感謝申し上げます。
お取引は以上となりますが、K様が私のお客様であることに変わりはございませんので、なにかお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
高頻度の連絡にも毎回対応して貰えました
単身赴任中のマイホーム購入という、一般的ではないケースだったのですが、住宅ローン控除や不動産取得税等の説明や確認など、親身になって尽力して頂きました。
こちらからの高頻度の連絡にも毎回対応して貰えましたし、フラットな意見を頂けたので安心して家を購入することができました。
また、大手ならではの恩恵も感じることが出来ましたので、周りで物件購入を考えている人には東急リバブルさんを薦めたいなと思いました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご愛顧の上、ご自宅購入に関するお取引をいただき誠にありがとうございました。
県外にお住まいでございましたので、一度におこなっていただく事項も多く、大変だったことと存じます。
K様のご対応もあって円滑なお取引となりました。
改めて感謝申し上げます。
無事にお引越しも終えられたことと存じますが、今後もなにかわからないことなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
真摯に対応してくださった
不動産購入、賃貸、売却全て東急リバブルさんにお願いした為他社との比較はできませんが、真摯に対応してくださったので特に不安はありませんでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご購入、賃貸、ご売却全て当社にご依頼いただいたこと、非常に嬉しく思います。
Y様は海外に居住されているため、メールでのやりとりをさせていただいておりましたが、時差もある中、ご依頼事項にいつも迅速にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
お取引は完了いたしましたがご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
予定変更等にも迅速に対応いただきました
私が希望した物件を購入出来るように融資先をたくさん調べてくださり、何度も現地確認をさせてもらったり、予定変更等にも迅速に対応いただきました。
必ず折り返しの電話やメール連絡があり、物件の購入だけでなく鍵の交換や司法書士の手配等、安心してすべてお任せ出来ました。
また機会がありましたら、担当者様にご相談に伺います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のご自宅購入のお手伝いができたことを非常に嬉しく思っております。
Y様にはお忙しいところご依頼事項にも迅速にご対応いただき、お会いするたびに気にかけて下さり、改めて御礼申し上げます。
不動産取引はそう多くないかと存じますが、また何かご相談事項がございましたら、是非ご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
不安な部分を伝えるとすぐにお答えを頂きました
とても丁寧かつ迅速なご対応で、不安や不満を感じることは一切ありませんでした。
不明点や不安な部分を伝えるとすぐにお答えを頂きましたし、その場でわからないものはきちんと調べてすぐにご連絡を頂きました。
逆に私どもが仕事の都合でなかなか連絡が付きづらかったりする中で、メールを送りっぱなし、電話かけっぱなしということはせず、連絡が取りやすい手段を見つけてご連絡をいただけた点もとても助かりました。
当初なかなか申し込みが入りませんでしたが、様々な方法を提案してくださり、無事とても素敵な買い主さんに売却することができ、嬉しく思っております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引にあたってはご不安な点が多いかと思いますので、少しでも安心してお手続きを進めて頂けるよう、迅速な対応については心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂けて何よりです。
お仕事でお忙しい中ご対応を頂き、こちらこそ感謝申し上げます。
販売当初はなかなか良いお話をお持ち出来ませんでしたが、最終的に良い買い手様を見つけることが出来、私としても嬉しい限りです。
今後も、皆様にご安心してお取引いただけるよう精進してまいりますので、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
手続きの手順が不安になりました
結果的に引渡しは無事終わりましたが、初めての経験でしたので、手続きの手順が不安になりました。
手順の流れ及びかかる期間を、１ペーパーでわかりやすく説明してしていただけると、今後もご紹介可能かと思います。
また今回とは関係ありませんが、昨今社内コンプライアンスがうるさいとは思いますが、稀に社内コンプライアンスを出して営業する方がいます。
社内コンプライアンスを出されると、購入側からすると躊躇する場合もあります。
要は頼んでもダメだと思われないように。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
１枚で全ての流れがわかるような、書類に関して、ご提案頂きまして、ありがとうございます。
より、分かりやすく手続きの流れがわかるような、書面を作成し今後活用させて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。