表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
経験を積めばさらに良い担当ができると思います
今後経験を積めば、さらに良い担当ができると思います。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
住宅ローン等スムーズにいかない点もございましたが、結果として馴染みのあるエリアでご希望の物件をご購入いただけたこと、大変嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お客様のご意見を糧に、今後さらなる向上に努めてまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
新しい住まいでのご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
丁寧な対応をしていただけたと思います
一軒しか見てないので比較検討は難しいですが、概ね丁寧な対応をしていただけたと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお取引を任せて頂きまして、誠にありがとうございました。
いろいろとお手続きご協力頂き併せてお礼申し上げます。
人気物件で他の方に負けないようご購入頂けた事、私自身もうれしく思います。
ご自宅の売却にあたってもお引渡しまでしっかりサポートさせて頂きます。
今後とも、不動産の事で何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きどうぞお願いいたします。
満額で売却頂きました
担当者さん、結果的に満額で売却頂きましたので、大変満足出来ました。
また購入もねじ込んで頂き、無事購入出来て良かったです。
ただ途中途中で不安になる瞬間（特に契約締結前の手付金不足の可能性）があったので、そのあたりは是非改善頂ければと思います！
無事に購入・売却両方を対応頂き、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社ご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご購入・ご売却ともに良い形で成約できてよかったと思います。
また、ご利用いただけると幸いでございます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
報告書もこちらから言わないと提出されなかった
家も古いし、バリアフリーの所へ引越して暮らそうと思い、必要なものだけ持って、後の処分は全て担当者さんにお願いするようになってしまいました。
今年は猛暑で体力もなくなり、妻の状態も万全でなく、家の状況も心配でしたが、家の解体工事の状況など電話や写真を送っていただき分かり易かった。
アスベスト問題で、当初解体業者の方が「アスベストはフロ回りは大丈夫です」と。
良かったと思っていたら「出た」と言われ、費用も●，●●●万円かかり、アスベストの分析結果報告書もこちらから言わないと提出されなかった事が残念です。
センターからの返答
この度はお世話になりまして、誠にありがとうございました。
また、奥様が大変な状況の中、遠方から何度もお越しいただきましてありがとうございました。
アスベストの分析結果報告書は当方より先に提出できず申し訳ございませんでした。
今後、改善してまいります。
何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
他社とくらべる余裕がなかった
他社とくらべる余裕がなかったです。
センターからの返答
W様、この度は、弊社にてご売却から新居のご購入までお任せいただき誠にありがとうございました。
ご売却に関しては関係者の方が多く、いろいろとご心配をお掛けいたしました。
購入物件に関しては、良いところが見つかり無事にお引渡しができ、嬉しく思っております。
また何かお困りのことがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き末永くよろしくお願いいたします。
要望に応えて頂き、感謝しております
総じてこちらの要望に応えて頂き、感謝しております。
ただ、引渡日を早めたい等の肝心なところの経過状況等について、納得できる説明が無く残念に思います。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
今回、お買い替えという事で売主様、買主様がそれぞれお住まい中という中でなかなかスムーズにいかない点もありましたが、Ｍ様のご協力もありなんとか無事にお取引きでき感謝しております。
リフォームの件もあると思いますが、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
初めの担当の方には不信感がありましたが、現在の担当者さんに代わっていただいて頑張っていただきました。
税金関係の相談にも乗っていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引をいただきましてありがとうございました。
途中で担当が異動となりご迷惑をお掛けいたしました。
お取引につきましては、引渡まで時間がありましたが、その都度早めのご対応をいただき助かりました。
ありがとうございました。
確定申告は来年になりますが、ご不明ななどございましたらご相談をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切で迅速丁寧に対応して下さいました
とても親切で迅速丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引をいただきましてありがとうございました。
親族間との調整を含め、解決まで約2年半かかりましたが、無事にお取引が完了し安心を致しました。
今後もご不明な点等ございましたらご相談をいただければと存じます。
電話連絡がつきにくいことが何回かありました
電話連絡がつきにくいことが何回かありました。
センターからの返答
この度は当社までご相談いただき、誠にありがとうございました。
やり取りさせていただく際に電話での連絡がつきにくかったとのことでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は連絡を取らせていただく方法に関して事前にお客様とご相談させていただいた上で、迅速に対応させていただくように心がけて参ります。
何かお困りの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
担当の方はよくやってくださったと思います
担当の方はよくやってくださったと思います。
ただ、２つの窓口での販売とのことで、その２つの活動の連携があまり取れていないように感じられ、毎週報告していただけるレポートの内容と担当者の動きがマッチングしておらず、動きがよくわからない状況でした。
３ヶ月間という限定された期間で依頼をしたのに、引き合いがないのに価格を下げていくタイミングの提案もなく、２ヶ月半経過してコチラから対応を促すまで動きがなかったり、当たり前のように契約期間３ヶ月延長の書類が送られてきたことは不快でした。
最後に買い手の法人さんを紹介していただいてからの動きは、連絡も密にいただけとてもスムーズに行うことができ感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関して当センターと事業課のご報告がリンクしておらず、H様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
H様のご指摘事項を事業課にも共有し、連携体制を強化したうえで、今後投資用物件の販売活動により力を入れて取り組んでまいります。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い致します。