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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月6日

心から納得できるかたちで物件の購入ができた

子供を連れての家探しで、最初は分からないことだらけでしたが、担当の方にはこちらの希望を最優先して親身に向き合っていただいたことが嬉しかったです。
内見や打ち合わせ以外でも、電話・メールでの問い合わせにはすぐに返答していただけるなど、細かい不安を解消しながら家探しから契約まで進めることができ、心から納得できるかたちで物件の購入ができたことに感謝しています。
また、子供が一緒ということで迷惑をかけないか心配だったのですが、担当の方だけでなく店舗の方にも子供に色々配慮しながら優しく接していただき、長い打ち合わせや契約の時でもグズらせることなく過ごすことができました。
担当者様、店舗スタッフの皆様に支えられ、気持ち良く新生活を迎えることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、初めてのご購入ということで、ご不安も多い中だったかと思いますが、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
新生活でも何かお困りのことでお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2018年8月21日

何度も交渉して頂いた

担当者さん、丁寧な対応ありがとうございました。
色々あり、大変でしたよね~。
何度も交渉して頂いたおかげで購入する事が出来ました^v^
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になりました。
本当に購入まで辿りつけるかどうか、いろいろありました。
お客様の諦めない前向きなお気持ちに、感謝しております。
交渉を一緒に待って頂きましてありがとうございました。
また、建物が出来上がりますのを楽しみにしております。
今後とも、宜しくお願い致します。

F様
F様 2018年8月16日

ありがとうございました!

どんなささいな質問にも適切に迅速に返答して下さりました。
こちらの知らない事も必要なタイミングで適確にアドバイスして下さりました。
もし機会があれば、また担当者さんにお願いしたいと思っています!
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

今回はご自宅購入をお任せいただき、ありがとうございました。
将来、買い替える際もよろしくお願い致します。

今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月16日

とても感謝しています

初めての物件購入、また、一人だったので不安がありましたが、担当の方にとても親切に対応して頂いたので、スムーズに進みました。
とても感謝しています。
引っ越し後にお花が届いたのも、うれしかったです。
細かい事まで気遣いが出来るな~と感心しました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社、東急リバブル大宮センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
こちらこそ、誠にありがとうございます。
初めての物件購入で、まだまだご不明点等もあるかと思います。
些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談下さい。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。

U様
U様 2018年7月19日

安心しておまかせ出来ました

初めての不動産取引きでしたが、安心しておまかせ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約おめでとうございました。
U様は投資用物件をお探しでいらっしゃいましたが、ご希望のエリアで、良い物件を見つけることができ、大変嬉しく思っております。
いろいろと煩雑な手続きや、管理会社との面談等もあり、お時間を頂戴いたしましたが、全てご対応いただきましてありがとうございました。お蔭様でスムーズにお取引が完結しました。
また、何か不動産のことでお困りでしたら、いつでもお声がけ頂ければと思います。よきお手伝いができますよう尽力させて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2018年7月17日

感謝の気持ちを表わすべきだと思います

担当の方には、大変お世話になりました。
初心者の私でもわかりやすく説明してもらいました。
また、説明では、良い点ばかりでなく、リスクについても話してもらったので、信頼して相談することが出来ました。
ただ、会社の責任者とは一度も会わなかったのは、残念です。
会社にとって少額かもしれませんが、感謝の気持ちを表わすべきだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

今回は不動産投資物件をご購入いただき、ありがとうございました。
今後も新規物件が出ましたら、ご紹介させて頂きます。

また貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見を励みにまた精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2018年7月13日

無理を言ったにもかかわらず、対応していただき感謝

今回は大変お世話になりました。物件が決まってからは、賃借の更新がせまっていたため、間に合わせるために無理を言ったにもかかわらず、対応していただき感謝しています。担当者さんは安定感があるといいますか、性格なのだと思いますが、焦る姿を見せず誠実で、安心しておまかせできました。東急リバブルにお世話になる前、別の新築の担当者の方と物件をまわったりしましたが、期日を決めて少し焦らされている感じがして不安に思ったこともありました。しかし今回はいろいろじっくり紹介して頂いて、見ることができたと満足しています。ありがとうございました。店舗で1つ。おむつがえのスペースがトイレにあればありがたいなーと思います。キッズスペースでおむつがえでもいいのですが、臭い等他の方に申しわけないので。ご検討いただければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様のお住まい探しに微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
銀行の手続きで少しバタバタしてしまった部分もございましたが、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
また、ご指摘いただきましたお子様のオムツがえのスペースについては、社内で共有させていただき、改善できるよう努めてまいります。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

I様
I様 2018年7月3日

必要なときに必要な情報をいただき分かりやすかった

他のスタッフの方々にも子供の面倒をみていただき大変助かりました。
担当者様は必要なときに必要な情報をいただき分かりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
I様のご自宅探しをお手伝いできまして光栄でございます。
ご希望にぴったりの物件が見つかって良かったです。
希少性の高い、一戸建でありましたため、すぐにご内覧・ご判断をして頂く必要がありましたが、I様はいつもこちらのご依頼事項に早々に応じて頂けました。
お蔭様で無事にお取引を完結できたと思っております。
また何かございましたら何でもお聞かせ下さい。よろしくお願いいたします。

N様
N様 2018年6月20日

いつもよくして頂いています

東急リバブルにいつもお願いしているので他社との比較はできません。
いつもよくして頂いています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただきお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、お話しをさせて頂き、またお会いをさせて頂いたりといつもご協力をして頂き、こちらこそ本当にありがとうございました。
また、N様(ご主人様・奥様)には何事もすぐにご対応をして頂きまして、とても感謝をしております。
今後もお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け頂きたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年6月12日

ありがとうございました

担当者さんの対応が良く、おかげ様で良い物件を良い価格で購入できました。
また何かあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のお父様ともお取引をさせて頂いたこともあり、私も印象深いご契約でございました。
また、K様にはご契約からお引渡しまで、迅速かつ柔軟にご対応頂きまして、ありがとうございました。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。

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