表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約前、契約後の細かい要望にも対応いただきました
同業種の仕事をしておりますが、今回の取引には大変満足しております。
当初とは異なる物件でしたが、スピーディーに対応いただきました。
また、契約前、契約後の細かい要望にも対応いただきました。
数年前に、業務上の取引きをした際には、少しトラブルになりましたが、今回の取引きではご担当者様をはじめ、スタッフの皆様の丁寧なご対応が好印象でした。
ローン、火災保険も提携会社にご依頼いたしました。
業界の事情はよく知っているつもりですが、信頼できるパートナーの方々と連携できている点もすばらしいと思います。
今後は、紹介と業務上の取引でもお付き合いさせていただきたいと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
物件のご紹介からはじまり、ご案内・ご契約・お引渡しと一連の流れが短期間でのお手続きとなりましたが、Ａ様のご協力によって無事にお取引きができました。本当にありがとうございます。また、何度もご連絡をさせて頂いたにもかかわらず、お話しをさせて頂きましてありがとうございます。こちらこそ今後ともお付き合いをさせていただきたいと思います。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
かなり年月がかかりました
物件の紹介を依頼してもなかなか紹介していただけなかったのでかなり年月がかかりました。
また紹介していただく物件の数も少なかったので比較検討することができませんでした。
前任者は１度に３件～５件ご紹介いただけましたのでよく比較検討ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介で、２度目のお取引をさせていただき大変ありがとうございました。
物件を吟味してご紹介させていただいておりましたことが、Ｋ様のご希望に応えられず、大変申し訳ございませんでした。
引き続き、ご購入の際は、Ｋ様のご期待に応えられるよう努力いたします。
何卒、よろしくお願いいたします。
リバブルさんにお願いして良かった
今回は、私達に続き、両親がお世話になりました。
このアンケートも２度目ですので、全ては、前回同様の意見です。
ただ、一点、前回との違いがあったのが、前回は、売る方も買う方もリバブルさんだったのが、今回は、売り主さんの担当が他の会社だったので、違う会社の方も少し見る事ができました。
そちらは、部屋や接客は良かったのですが、担当者の方の雰囲気があまり誠実な印象を受けなかったので、私はリバブルさんにお願いして良かったと思いました。
足の悪い両親に気を使って、一度は遠方の家まで来て頂きました。
両親も喜んでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご両親様とはあまりお話をさせて頂く機会が無かったため、新しいご新居を喜んでいらっしゃるとのこと、大変嬉しく思います。
また、Ｔ様は代理人としていろいろご足労をおかけ致しましてありがとうございました。皆様のこれからのご多幸を心よりお祈りいたします。
また、何かありましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
社員の教育がとても良くなされております
住宅は一生に何度も購入が出来ませんので信頼のある営業マンに恵まれて、感謝しております。
社員の教育がとても良くなされております。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社でお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
S様は、もともとお近くにお住まいで、今回の不動産の周辺をとてもよくご存知の方でしたので、購入からお引渡しまで、スムーズにお話が進みました。
売主様も良い方にお譲りできたと、大変喜んでおられました。
S様のおっしゃるとおり、住宅の購入は一生に何度も出来るものではありませんので、安心してお取引でき、よりご満足いただけるよう、私自身も「お客様目線」を心がけていきたいと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
毎回きちんと説明して頂きました
今回、買替えで時間もないという状況の中、本当にわかりやすく丁寧に対応して頂き、スケジュール表なども細かく作成して頂いてとても動きやすかったです。
わからない事なども何度も聞いても嫌な顏せず毎回きちんと説明して頂きました。
購入したい物件も何度も販売元の方に交渉をしてくださり、購入することができました。
又、機会があればぜひ担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお住み替えができましたこと、大変良かったと思っております。
建物引渡までは大変慌ただしい日が続いたかと思いますが、書類のご準備等、私のお願いにいつも完璧にご準備頂いて本当にありがとうございました。
新しいご自宅の御住み心地はいかがでしょうか？
Ｓ様ご家族の今後のご多幸を心よりお祈りしております。
またいつでもお声掛け下さいませ。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
メールがいつもとてもわかりやすかった
･メールがいつもとてもわかりやすかったです。
・ローン契約の時、銀行の担当者からは書類が送られて来ただけだったので、見落としていた所があったのですが、担当者さんがメールや電話で教えてくれたので、良くわかりました。
具体的に言うと、我が家が引越しがとても多かったので、何年前にどこに住んでいたのか、すぐに思い出せないのですが、「何年何月に住んでいた所で、除票をとって下さい」と言ってくれたので、準備する事ができました。
・応接室がいつもとてもキレイで、居心地が良く、飲み物も何度もおかわりを聞いて頂きました。
いつもとてもおしいかったです。
・中古住宅を買うのは初めてだったのですが、とても楽しかったので、またお願いするかもしれません。
その時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただきましてありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住い探しを微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
思えば、最初にお問い合わせを頂きました物件は、実際にご購入頂きましたものとは全く違うものだったかと思います。
私のご質問やお願い事に、いつもレスポンス良く、ご回答・ご対応して頂きましたお蔭様で、ご縁のある売主様のお部屋と出会えることができたのだと感じております。
本当にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
安心しておまかせする事ができました
こちらの要望にメール等で新しい情報をいただき、よい物件を手にすることが出来ました。
また、ご担当者の正直で誠実な人柄から、取引（仲介）を安心しておまかせする事ができました。
将来、関西への転居を考えております。
今後とも、よろしくお願い致します。
ご担当のますますのご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｏ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを大変光栄でございます。
Ｏ様とは、初めてご挨拶させていただいた時からお引渡しまで、約一年お付き合いをさせて頂きました。
いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
大変助かりました
担当者様にはお世話になりました。
職業柄アポイントの時間変更等何度もして頂き大変助かりました。
リバブルさんのお盆休みと重なり残金支払い時や現地確認等スムーズに行きませんでしたが他は問題もなく進みました。
いづれまた売却等の話しが出ましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、お話しをさせていただいたり、お会いをさせていただいたりとご協力をして頂き、こちらこそ本当にありがとうございました。
また、ご主人様・奥様はいつも明るく元気にお話しをしていただいて、とても感謝をしております。
今後もお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けいただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
適切で行き届いた助言
中古不動産物件を購入した経験は初めての事でしたが、現地案内から売り主との契約、ローン会社折衝へと、引き渡し後のお世話まで、適切で行き届いた助言をいただきながらこなすことが出来ました。
感謝しています。
きっと私以外の客にもされている事なのでしょう。
伸びている御社の一片に触れることが出来た気がします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの間で住宅ローンの手続きや現地立会い等などお忙しい中、ご協力を頂きましてありがとうございます。
今後もリフォーム等でお会いすることがございますが、 お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けいただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
色々とお世話頂き心配なくお願いできました
この度は、大変お世話になりました。
担当者様とは、気さくに話しをすることができマンション購入までの様々な説明も的確だったと思います。
また、リフォームの事でも色々とお世話頂き心配なくお願いできました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度も、ご購入のお打合せ等で、遠方からご足労いただき、Ｓ様のご協力がありまして、無事お取引することができました。
何度も、ご足労頂きまして、ありがとうございます。
リフォームに関しましても、Ｓ様のご希望にお応え出来た事を私も嬉しく思います。
お住まいになられた後も、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
また、ご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。