表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの立場に立ってご対応頂いた
購入後も様々トラブルがあったが、こちらの立場に立ってご対応頂いたおかげで満足している。
営業の担当者さんには本当にお世話になり、感謝しています。
いつも誠実に一生懸命対応して下さったと思う。
また機会があったら御社にお願いしたいと思った。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでの間、引っ越しの日程等々の調整やお引き渡し後もお手数おかけしてしまった場面がいくつかあったかと思いますが、いつもこちらからのご連絡には丁寧にご対応頂きましてありがとうございました。
お仕事で忙しい時期などもあったかと思いますが、積極的なご協力を頂けましたおかげで無事にお取引を完了できたと思っております。
誠にありがとうございました。
また、お力になれることがございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
希望の物件を手に入れることができました
迅速な対応で、希望の物件を手に入れることができました。
応対も親切・丁寧でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入頂きましたマンションは当初、複数のお客様が内見をされておりましたが、こちらからのお手続きなどを迅速にご対応頂き、売主様にご了承頂くことができました。
短い期間ではございましたがスムーズにお取引が完了できましたのは、いつも迅速にご対応頂きましたおかげだと思っております。
また、お力になれることがございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
迅速に対応してくれた
不動産取引は初めてだったので、他社との比較はできないが、こまめに連絡をしてくれて、疑問点やこちらの取引に関する変更要請など、迅速に対応してくれた。
引き渡し後の住宅の不備についても、すぐに対応してくれており、アフターケアもできており、何の不満もなかった。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
H様、この度はご購入に際しまして当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事、ご購入いただけました事、私も大変うれしく思います。おめでとうございます。
日程調整他、様々な件でH様のご協力のおかげでございます。重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお問合せいただければと存じます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
非常に頼りになり終始安心
担当者さんのおかげで決心することができました。
また、遠方からの引っ越しに伴う購入ということで、メールや電話で様々な確認方法やお願い事をいたしましたが、いつも迅速に対応いただけて助かりました。
引き渡し前の物件内の状態確認の日も、鉄道の停電トラブルで途中足止めされてしまいましたが、近くの駅まで迎えにきてもらえとても助かりました。
非常に頼りになり終始安心して取引をさせていただけました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられたのもM様のご協力のおかげでございます。
今後もさらにお客様に満足して頂けるよう、精進してまいります。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
迅速な対応で良かったです
迅速な対応で良かったです。
日中忙しく、金融機関との対応もまかせてしまいましたが、丁寧に対応して頂きました。
子供も小さかったのですが、色々と対応して頂き喜んでいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでスムーズに行えましたのは、Ｓ様のご協力のおかげです。
本当にありがとうございます。
また何かございましたらご相談いただければと思います。
今後とも弊社をよろしくお願い致します。
諸々調整ご対応頂きスムーズでした
法人経由で問合せさせて頂いた当初は１ヶ月以上連絡頂けず、残念でした。
物件ご担当に窓口が移られてからは、契約のみならず諸々調整ご対応頂きスムーズでした。
戸建購入にあたり、最終的にリバブルさんとの契約は土地のみとなりましたが、ご紹介頂いた建築会社との諸調整も引き続き期待します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
法人経由でのご紹介手続きが遅れてしまい、Ｉ様にご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
土地購入に関しまして、いつもこちらからの相談に早々にお返事を下さり、大変感謝しております。
そのお陰で無事にお取引が完結できたと思っております。
引き続き、建物の建築に際しても微力ながらお手伝いをさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
すぐに物件の状態が把握できたのは大変助かりました
中古の戸建てでリスクのある大きな買い物でしたが、あんしん仲介保証の手厚い仕組みにより、スピーディーに意思決定できました。
今回は、居住地と物件が離れていて何度も行き来するのが難しい中、事前のインスペクション等で、すぐに物件の状態が把握できたのは大変助かりました。
担当の方も、契約から引き渡しまでの間も変わらぬ対応を続けて頂き、大きな混乱なく、取引の完了に尽力頂いたと感じています。
リフォームについては、単に仲介するだけでなく、インスペクション結果が類似の物件での事例等の紹介等、より手厚いとなお良かったと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
遠方からのお住替えの為、直接お会いしてご説明できる機会を多くは取れませんでしたが、無事にお取引が完了したことを嬉しく思います。
また、リフォームの紹介につきまして、今後に活かせるご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。
新しい環境にて素晴らしい生活をお送りいただけますよう祈っております。
今後もお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。
気持ち良く全てを完了する事ができました
初めてお会いした時から笑顔で分かりやすく丁寧に説明して下さり、私達高齢者の様子を見ながら的確に手続きを進めていただき、気持ち良く全てを完了する事ができました。
大きな重要な買い物を、担当者さんを通して満足度高く済ませられ、このご縁に感謝しております。
センターからの返答
この度は大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、ありがたいお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
無事にお引渡しが完了しましたのも、K様の優しくご丁寧なお人柄のおかげでございます。
また何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何をいつまでにやいくらか、はっきりしてほしかった
良かったところ
・連絡がマメ。
・トラブったときの対応が早い。
・対応がていねい。
悪かったところ
・メール希望だったがショートメッセージでの連絡で返しにくかった。
・他の購入希望者についての情報を与えてあせらせる。
・駐車場の抽選に参加できるはずが、できなかったこと。
・必要書類や金額の提示がわかりづらい。
何をいつまでにやいくらか、はっきりしてほしかった。
センターからの返答
この度は大宮センターにてお取引きいただきまして、誠にありがとうございます。
K様には駐車場の件等につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、お客様にご満足いただけるよう業務に取り組んでまいります。
引き続き、お困りの事などがございましたら、お気軽にご相談をいただけると幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
安心しておすすめできる営業の方でした
担当者さんはとても対応が早く、説明もわかりやすく、細かくなんでも調べて頂きました。
いつでもすばやく返信をくれ、選択もくれました。
大きな買い物でしたが、これからも安心して対応して頂けそうな人でした。
一生のおつきあいになれればと思い、安心しておすすめできる営業の方でした。
センターからの返答
この度は大宮センターにてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
N様とはご一緒に物件を見学したり、打合せをしたりと一体感を持ってお話させて頂くことができました。
物件のお話以外にもいろいろなお話が出来た事は、私自身の財産となり、とても嬉しかったです。
今後も是非大宮センターをご利用頂きたいと思います。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。