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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月27日

会社への大きな好感度が持てました

誠意ある態度が良く、会社への大きな好感度が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
S様のご協力があったからこそ実現できたお取引でありました。
今後も誠心誠意ある行動を意識していきます。
また、不動産に掛かるご相談等ございましたら、お任せくださいませ。
本当にありがとうございました。

F様
F様 2021年12月24日

いろいろ親切にご指導下さり感謝しております

全くの素人の私に、いろいろ親切にご指導下さり感謝しております。
無事契約まで済ますことができて、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご資産売却のお役に立てたこと、大変光栄に思います。
F様につきましては、お住まいが遠方ということもあり、郵送での書類のやり取りなど、迅速にご対応頂きましてありがとうございました。
また何か不動産関係でお困りの事ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年12月22日

丁寧に説明してくださったのでこちらに決定しました

担当の方がとても親切で、丁寧に説明してくださったので、こちらに決定しました。
アフターフォローもちゃんとしてくださったので安心できました。
信頼できる担当の方でしたので、親戚に紹介することも出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社大宮センターへご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
思い入れの詰まった大切なご資産を手放されるという点に加え、ご兄弟やご友人の方々がお近くにいなかったことから、いつも以上に時間をかけて、何度もお会いしてお話ししながら一つずつ前に進み、ご協力も賜りながら、本当に二人三脚で、お手伝いをさせて頂きました。
最終のお引渡し前には、ご親戚の方に弊社をご紹介いただき、そちらの物件もお任せいただけたこと、ご縁に感謝いたします。
遠方の地元へ行かれる日、駅でお見送りをしましたが、本当にあなたでよかったと嬉しいお言葉を頂戴し、強く心に残っています。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年12月22日

スムーズに手続きを進められたと思います

この度は大変お世話になりました。
良かった点については、質問等の返信が早く、また適切な対応であったため、スムーズに手続きを進められたと思います。
悪かった点はありませんが、埋設物の除去費用は予定より多く感じました。
以上、全般的には満足な対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却頂きましてありがとうございました。
地中埋設物の発見等があった中、お取引が無事完了しましたのもT様のお協力のおかげでございます。
また不動産に関するご相談などございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月17日

分かり易く対応して頂き、心強く感じました

高齢の親名義物件の売却で、正直初めに不安の気持ちが強く、築年数も古く相場の値段で売れるかと思い悩んでおりました。
ご担当者がとても丁寧かつ親身で、不動産知識に乏しい私の拙い質問や相談に一つ一つ分かり易く対応して頂き、心強く感じました。
細かな疑問点も必ずご連絡いただくなど、買い主さんとの関係性への配慮も感じられ、2回に渡る売却とも最初から引き渡し迄、本当にお世話になりました。
今後も不動産に関わる事が発生しましたら、是非ご相談させて頂けたらと思います。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご経験がない不動産売却で、さらにご売却にあたりご親族との打合せなども生じてくる中で非常にご苦労されたかと思いますが、その中でも、迅速にご対応頂き、おかげさまで無事にお取引を終えることができました。
今回のお取引の中で少しでも不動産売却のお力になっておりましたら幸いです。
また、何かお力になれることがありましたら些細なことでも構いませんので、お気軽にお声かけくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年12月6日

喫煙ブースがあると便利だと思う

営業所内に喫煙ブースがあると便利だと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お取引が無事に完結しましたのも、O様のご対応のお陰でございます。
ご指摘の件、ご不便をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。
内容を共有させて頂きます。
引き続き、何か不動産に関することでご不明点がございましたら何でもお知らせください。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年12月6日

こちらの事情に沿っての対応をして頂きました

こちらの事情に沿っての対応をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お陰様でお取引が無事に完了いたしました。
I様には不動産売買だけのご関係ではなく、社会人の先輩として様々なことを教えて頂きました。
今後もご指導ご鞭撻を頂ければと思っております。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年12月4日

最後まで真摯にフォローして頂きノーミスでした

貴社をはじめ大手仲介数社に売却相談を致しましたが、対応が一番早く、かつ最初に頂いた提案書も結果的に相場を良く把握していたと思います。
また、希望する取引条件をよくご理解頂き、早い段階で条件をご提示して頂けました。
最終的に当初ご提案の条件にて契約を進めることができました。
不動産売買はタイミングと良縁次第といわれますが、売却希望情報を繋ぐ良質の買付情報を多く把握されており、これも早い成約となった大きな要因かと思います。
ご担当の方には最後まで真摯にフォローして頂き、ノーミスでした。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社にご用命いただきましてありがとうございます。
ご依頼いただきましてから、ご契約に至るまで・お引き渡しまでもスムーズに執り行うことができたのはH様のご尽力のおかげでございます。
誠にありがとうございます。
また何かご縁がございましたら是非弊社にご用命いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年12月4日

非常に感銘を受けました

最初の問い合わせから折り返しの連絡を頂くまで、チームワーク良く大変迅速・丁寧で、非常に感銘を受けました。
売却の提案内容も、希望と市況のバランスを十分に吟味頂き、満足な形で契約できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のご協力もありスムーズはお取引きが出来ました。
お買い頂きましたM様も大変気に入って頂いております。
本当にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月1日

契約成立して良かったです

最初の希望価格で引合いがほとんどなく心配しました。
最初希望額より下がりましたが、契約成立して良かったです。
各種対応頂きまして有り難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご売却価格は当初ご希望額より下回ってしまいまして大変恐縮ではございますが、無事にお取引が完了しまして良かったです。
お取引完了前に測量のトラブルが出てしまいましたが、ご相談・ご対応ありがとうございました。
早々にお打ち合わせさせて頂いたお陰様で、解決まで至ることができたと思っております。
また不動産に関することでご不明点等ございましたら、何なりとご相談頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。"

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