表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
目線を合わせていただけたこと、心より感謝します
親の家を売却するという一大業務。
最初は何から手をつけて良いのか、さまざまな書類収集に始まり、部屋の片づけと、こなさなくてはならない事も多く戸惑うことばかりでした。
そんな中、担当者の方はまだ業務経験が浅いながらも、自身の経験や知識を交じえながら、わかりやすく説明していただけました。
ひとつひとつ不安材料を消していきながら、ちょうど一年後の先月に契約を交わすことが出来ました。
常に連絡を怠らず、目線を合わせていただけたこと、心より感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
親御様のご資産をご売却するという一大行事のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
ご売却時開始からご成約に至るまでスムーズであったことは、O様にいつも迅速なご対応をしていただいたおかげであると思います。まさに「二人三脚」で無事ご成約に至りました。ありがとうございます。
O様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。
たいへん丁重で、上すべりでない誠実さが伺えた
たいへん丁重で、上すべりでない誠実さが伺えた。
言葉だけ丁寧な会社もあるが、信頼出来た。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
販売期間が長期化してしまい大変ご心配をおかけいたしましたが、ご成約いただけたのはＩ様のご協力の賜物でございます。誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
無事成約まで積極的に対応いただいた
売却途中で、ベテラン営業マンから若手営業マンに代わったので少し不安があったが、社員教育がしっかりと行なわれており、無事成約まで積極的に対応いただいた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却途中で担当が代わってしまい大変申し訳ございませんでした。
無事成約まで至ったのもM様のご協力のおかげだと思っております。
M様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんは、ていねいな接客と説明でよかったです
買主の手付放棄によるキャンセル依頼があった際に、仲介手数料の残りの金額の請求を受けた時は、おどろきました。
契約後の買主の心理的フォローをもう少し手厚くしてもらえれば、と思いました（結果としてそのまま購入となりよかったです）。
契約時の半分の手数料はやむなしですが、目的が達成していない状態での全額手数料の請求はどうかと思います。
また仕切直しで仲介業務のお願いを行うつもりでしたが、お客との関係性を考慮いただければと思います。
担当者さんは、ていねいな接客と説明でよかったです。
他社Z社さんからよい条件のお話を最初にもらいましたが、リバブルさんにお願いしてよかったと思います。
会社の大きさやネームバリューは重要ですが、お願いする決め手はやはり最後は人になります。
契約後のまめなフォローを今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お取引の中でご不安になるようなことが起こり、ご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。
この度のお取引では私も勉強させて頂くことが大変多く、今後のお取引に生かしたいと思います。
今後、不動産に関するご相談がございましたら是非弊社をご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
熱意が感じられ、任せてみたいと思った
今回、マンション売却の際、数社とコンタクトしましたが、総合力で貴社を媒介契約先として選びました。
査定価格が高かった事、あんしん仲介保証が付いており、売却後の買主側の心配をしなくて良いところが魅力的でした。
売却を担当頂いた方が若手ではありましたが、熱意が感じられ、任せてみたいと思った事が貴社に最終的に決めた理由でした。
売却地域のマンション環境（新築・売却物件が急増）が急激に変化したことにより、当初考えて頂いていた売却価格を大きく下回ってしまった事は残念でした。
今から思えば、もう少し早目に売却価格を安く提示しておけば、もっと高く売却できたのかなとは思っていますが、総じて満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
お任せいただいてから、ご売却まで長期間になってしまったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。
弊社のサービスである、あんしん仲介保証を付けることにより、売却後の買主様側の心配をしなくて良い点につきましては多くのお客様からご好評をいただいております。
F様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。
安心してお任せすることが出来ました
価格設定が高めのスタートだったため、中々契約に至らない時期もありましたが、毎週打合わせに来ていただき、安心してお任せすることが出来ました。
テキパキしている分、説明が早い時もありましたが、質問すれば的確に返答いただけました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
お任せいただいてから、ご売却に至るまで毎週お伺いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
S様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。
最後まで安心してお任せできました
担当者様には大変にお世話になりました。
何もわからない私に丁寧にわかりやすくご説明いただき、最後まで安心してお任せできました。
全ての段取りもよく、希望通りの日程、金額で取引ができ大変に満足しております。
また、今後同様の事があった際はまず、担当者様にご相談したいと思います。
東急リバブル様、担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
お褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
タイミングや買っていただける方などには、満足
家の売却に関して、色々ありがとうございました。
金額的には、当初予定をやや下回るものの、最近の社会状況を考えると妥当な額だったと思っております。
またタイミングや買っていただける方などには、満足しております。
一点、お願いですが、家にお客様を連れて行って内覧した際の帰りの時のカーテンのしめわすれや、電気の消し忘れなどは注意をお願いいたします。
ただ、それ以外に関しては、良い取引だったと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございます。
無事お引き渡しを終えることができましたのも、A様の多大なるご協力あってのものです。
重ねて御礼申し上げます。
またご案内時には至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
以後の営業活動については、細心の注意を払い取り組ませて頂きます。
何かまた不動産のお困り事がございましたら、ぜひまた東急リバブルをご用命くださいますと幸甚です。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
労を惜しまず活動して頂いた
築年数が古く、室内の状態も悪い物件を、予想以上の高値で早期に売却して頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
条件の悪い物件の売却活動は大変だったと思いますが、労を惜しまず活動して頂いたお陰で、短期間、かつ満額での売却へとつながったのだと思います。
又、私からの質問や要望への対応が非常に早かった為、安心してお取引きできました。
本当に今回売却して下さった担当者には感謝しきれないくらいです。
ありがとうございました。
又機会があった際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
「又機会があった際は宜しくお願い致します」とのお言葉大変うれしく思います。
必要な書類のご手配など、M様に迅速なご対応をいただけたおかげで、スムーズにご契約からお引渡しまで進める事ができました。ありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
終始一貫して、こちら側の立場に寄り添ったご対応
もともと売却の査定を別会社でお願いしていたのですが、一社では判断基準がわからなかったため、東急リバブル様にもお声がけをさせていただきました。
ご担当いただいた方は他社と比較しても、質問や疑問点などもスピーディーにご回答いただけたり、初めての売却で不明点も多く不安に思っていた部分も汲み取って丁寧にご説明してくださり、誠実さが伝わったため、安心してお願いすることができました。
また、実際に売却を東急リバブル様に正式にお願いさせていただいてからも、その印象は全く変わることなく、終始一貫して、こちら側の立場に寄り添ったご対応をしていただけました。
特に、私たち売主だけでなく、物件にご興味をもっていただいた買主の方に対しても、その誠実な対応をしていただけたからこそ、今回の物件を安心して購入していただけたのだと思います。
おかげ様で、私たちも購入者様も、一切の後悔なく、笑顔で引渡しまで終えることができました。
また機会がありましたら、次回も東急リバブル様にお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。無事に、売却ができまして良かったです。
人気のあるマンションでございましたが、近隣には新築を含む、ライバルとなる競合物件が多くあり、もしかしたら販売活動が長期化する可能性があると思っておりましたが、それは杞憂に終わりました。
新築時と同じくらい室内を丁寧に使われているので、我々も営業をしやすかったですし、何より、案内時のご対応がとても良かったため、内覧の方も購入に踏み切れたのだと思っています。
お引越しも間もなく終わると思いますが、また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い致します。