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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2020年3月26日

安心してまかせる事が出来た

色々な物がしっかりしていて、安心してまかせる事が出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えをご依頼いただきましてありがとうございました。
売却が決まっていない状況で、先に新居をご購入頂く形になり、ご心配をおかけいたしましたが、無事に売却まで完結して良かったです。
お子様が3人もいらっしゃるにも関わらず、お部屋が大変綺麗であったことが、早期成約に繋がったと思います。
色々とご協力、ありがとうございました。
またいつでも東急リバブルにご相談くださいませ。

S様
S様 2020年3月16日

御社、担当者さんの対応は非常に気持よいものでした

御社、担当者さんの対応は非常に気持よいものでした。
他社は利用したことがありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いが出来、またお客に立てたこと大変光栄に思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

S様
S様 2020年3月12日

親身な対応で安心してお任せできました

親身な対応で安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えが無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2020年3月9日

希望する金額の範囲内で早期に売却することができた

この度は担当者さんには、大変お世話になりました。
家の名義変更から境界復元など、初めての不動産売却の為不明な点ばかりでしたが、常に丁寧な説明があり、無事に希望する金額の範囲内で早期に売却することができ、とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様、ご家族の皆様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月7日

スムーズな購入、売却が出来ました

マンションから一戸建てへの住み替え全般を担当してもらい、スムーズな購入、売却が出来ました。
お世話になり、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入、ご売却と弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事、お買換えが完了されました事を大変嬉しく思います。これも全て、N様の迅速なご協力のおかげ様でございます。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

A様
A様 2020年2月28日

1ヵ月もしない内に買い手がつき、スムーズに取引

家の売却の相談に行かせて頂きました。
私は何もわからない、どうやって売却するのか?という状態。
担当者の方は詳しく教えてくれました。
1ヵ月もしない内に買い手がつき、スムーズに取引できました。
終始安心して売却できました。
担当者の方にとても良くして頂きました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
ただ1点、初めて予約して相談に行った時、最初は部屋で家の売却の話をしてたのですが、別のお客様が御来店されまして部屋を使うとの事で、入り口のカウンターに移動して相談となりました。
家の売却の時とかはあまり外部のお客様とは顔合わせたくないと少し思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社大宮センターに、ご売却のお手伝いをご用命頂き、誠にありがとうございました。
販売ご依頼から、売買契約、ご決済・引き渡しまで、一カ月前後で無事終えられることは中々なく、タイミングが良かったのもありますが、ひとえにA様のご協力あってのご契約だと思います。
誠にありがとうございました。
また、ご来店時のご対応について、至らぬ点があり、大変失礼致しました。
今後につきましては、接客のご予約状況を、出先でも常に確認・共有できるようにする等、お客様へご負担のない形で、ご予約を取らせて頂きます。
貴重なご指摘含め、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年2月25日

お陰様で満足のいく売買契約が出来ました

この度は大変お世話になりました。
お陰様で満足のいく売買契約が出来ました。
一点腑に落ちない点がございます。
それは固定資産税の清算方法です。
今回令和2年2月に売買契約完了、家屋の取り壊しは令和2年の1月末完了でした。
当初、固定資産税の清算方法は2月から12月迄の期間を前年度の固定資産税で日割り計算するとのことでした。
これには大いに不満でした。
市町村の固定資産税は4月~翌年3月分に対して請求です。
関東地区では清算期間を1月~12月の12ヶ月基準、関西では4月から翌年の3月の12ヶ月基準としていることです。
中古住宅を家付きで売買する場合には両地区の清算方法でも大差ないのですが、家屋を取り壊して土地だけ売買した場合には大きな違いが発生する可能性があるのです。
家屋を1月に取り壊した際に、翌年度分(4月時点)の固定資産税は更地評価となり、大幅に上昇する可能性があるのではという不安です。
このような状況で前年度分の固定資産税を基準に清算されては不満です。
例えば私どものように2月に売買したとすれば、関西地区のように2月から3月分を前年度の固定資産税を日割りで清算し、4月以降の固定資産税は買主が全額支払うのが正規の方法だと思います。
(翌年度の固定資産税がいくらになるのか売り主にとっては関知せずのことです)
関東地区のように2月から12月迄を前年度の固定資産税を日割りで清算するなんてナンセンスです。
(市町村の固定資産税の徴収対象期間は4月~翌年3月分)
だから翌年度の固定資産税の内1月~3月分は誰が払うのかという問題が生じるのです。
何故このような「関東地区」の清算方法を採用したのかの理由もはっきりせず、売り主に不満を抱かせるのはどうかと思います。
社内でご検討を望みます。
今回は私どもの不満を東急さんが買主と交渉し、今年度の固定資産税が万一前年度より上昇した場合には今年度の固定資産税で清算する旨、買主を説得していただいたので了承した次第です。
これを以外、全く不満はありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却からご決済まで、O様のおかげでスムーズに完了いたしました。ありがとうございます。
また、ご指摘いただきました固定資産税の件は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、自分自身の行動を改め、売主様に対してご不安な点がないように努めてまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月17日

3社の中でも群を抜いており、迅速かつ丁寧に対応

今回、親から相続した土地の売却で、東急リバブルさんにお世話になりました。
初めてのことで、どこに依頼すればよいかわからなかったので、大手3社に見積りを依頼しました。
初動対応から、3社の中でも群を抜いており、迅速かつ丁寧に対応していただきました。
担当者様のきめ細かい対応や「お客様に失敗してほしくない」の言葉を信じ、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
見積り価格も3社の中で、とびぬけて高かったのですが、実際の売却価格は見積り価格を上回るもので、思った以上の高額で取引出来、本当に感謝しております。
これもご担当者様の熱意と真摯な営業活動の賜だと感心しております。
買主様も担当者様の営業ぶりを褒めていました。
事務所に伺った際の雰囲気も良く、上司の方、受付の方すべて行き届いており、すばらしい会社だと感じました。
又、何かありましたら東急リバブルさんにお願いしようと思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、大変有難いお言葉ありがとうございました。
ご相談の段階で非常に他社とも悩まれておりましたので、お任せいただき良いご売却につながりましたこと大変うれしく思います。
是非、何かご相談等ございましたら引き続きよろしくお願い致します。

I様
I様 2020年2月15日

この方が担当で良かったと感謝しております

東急のイメージ(全体)は、昔から良いと思ってはおりませんでした。
しかし今回お世話になり、思い込みと感じました。
担当者さんはとても親身に考えて下さり、押しつけがましくなく、また、もちろん人当りも良く(お人柄でしょう)、この方が担当で良かったと感謝しております。
今回他社にもお願いしておりました(リバブルさんより高い価格を提示してきた会社で大手の不動産部でした)が、信頼できる所で聞きましたら、取り引きをしない方が良いと言われ止めました。
最終的には人間同士ですので、信頼できる相手を見つけてくれた担当者さんで、本当に良かったと思っております。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様の大切な財産のご売却をお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
お忙しい中お打合せ時には、快くご対応して頂いて大変感謝しております。
また、お伝えしにくいお話しでもご理解して頂いたりとI様のご協力がなければ、無事にお引渡しができなかったと思います。ありがとうございます。
また今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年2月12日

本当に良く働いて下さったと感謝しております

・家の売却を思い、“即、換金で!!”を条件に考えていた矢先にDMが届きました。
不動産屋さんの資料を集め始めていましたので、全部読ませていただいて、『変な業者さん』ではないことを確信しました。
◇いよいよ担当の方二名とお会いして、お話を伺ううちに安心感も抱くことが出来、説明して下さった事柄が良く理解できました。
そのうち、若い方が一人で担当して下さり、本当に良く働いて下さったと感謝しております。
私は売買の技術を見せて頂き、そして多くの学びも有ったように思います。
5~6人がワンチームとなっていること等は連絡が密で、気持ちが良いですね。
知っている者がまだ学んでいない人に教え、育てるって美しい行為だと思います。
温かい心を持った人間に育つように思いますので。
社風にもね。
・家の売買の成立に向けて、お世話下さった皆様に感謝を申し上げます。
また、若い社員さんたちが多く育って下さるよう希望して居りますし、期待も致しております。
・私には初めての経験でしたので他社の事は解りません。
悪しからずお許し下さい。  

東急リバブル

センターからの返答

今回は不動産売買で弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引出来たのもH様のご協力のおかげでございます。
至らない点も多々ございましたが、最後までご協力ありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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