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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年7月20日

担当者さんと話をしてみて、すごく安心できました

家の売却等、初めての経験でした。
ですが担当者さんと話をしてみて、すごく、安心できました。
この方になら、お願いしても大丈夫だなと思いました。
すごく行動が早く、考える間もなく事が進んで行きました。
現在、新しい住居に引越しましたが、担当者さんで良かったなと思っています。
個人的な話もすごく楽しく、これからも長くお付合していけたらと思います。
色々とお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

東急リバブル(株)大宮センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
K様の担当を務めさせていただくことができ、本当にうれしく思います。
K様の話は大変参考になりました。今後日々勉強してまいります。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

O様
O様 2018年7月18日

本当にありがとうございます

今回も色々お世話様になりました。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
O様とは3回目のお取引をさせて頂きましたが、無事に3件ともお取引が完結できましたこと、嬉しく思っております。
ご共有者様が多い中、代表として私から皆様への橋渡しをして頂きまして本当にありがとうございました。いくつか予期せぬ問題が出てまいりましたが、早々にご協力していただいたお蔭様ですぐに解決できました。
O様とは長いお付き合いとなりましたが、また不動産の件でお悩みのことがございましたら些細なことでも構いませんので、いつでもご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

O様
O様 2018年7月18日

すばやく、対応していただきたすかりました

今回も色々わかりやすく説明があり又、問題があったときも、すばやく、対応していただきたすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回のご売却につきましては、利害関係者様への打ち合わせにご同席いただいたり、近隣のかたがたへご挨拶に行っていただいたり、ご足労頂きましてありがとうございました。
ご売却がスムーズに完結できましたのは、O様のお人柄によるものが大きいと感じております。
また何かございましたらいつでもご相談下さいませ。
改めまして、無事にご売却が出来まして本当におめでとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2018年7月17日

私の利益も大事にされ、交渉にあたって頂けた

この度は売却のお手伝いありがとうございました。
初めての不動産売却でしたが、初めてのお客様で売却が決まりました。
お客様のご紹介、タイミング、自宅のご説明など、全てにおいて最適、的確であったのだと思います。
なるべく高く売却したい売主の私と、なるべく安く購入したい買主との利益相反の間を取りもつ仲介の立場は、時に難しい事もあると思いますが、担当者さんは私の利益も大事にされ、交渉にあたって頂けたと思っております。
契約後もマメな御連絡御報告を頂き終始安心して進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
I様のお住み替え先は既に決まっていらっしゃった為、出来る限り早く買主様を見つけることが重要な点でございましたが、最初のご内覧のお客様で無事に成約に至ったこと、とても嬉しく思っております。
これも、ご自宅を綺麗に維持されて頂いており、かつ買主様にゆっくりご内覧できるようI様がご配慮していただきましたおかげでございます。
所有権移転までに、いろいろとご足労をおかけ致しましたが、すぐに私のご依頼事項にご対応して頂きまして本当にありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。引き続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年7月13日

すべて丁寧で満足

担当者の方の対応すべて丁寧で満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Y様からのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
予定通りのスケジュールでお取引できましたのも、Y様のご協力あってでございます。
大変お世話になりました。
また、ご機会がございましたら、是非ご用命下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。

O様
O様 2018年7月12日

とても親切で、丁寧な対応をして頂き、有難かった

担当者さんは、とても親切で、丁寧な対応をして頂き、有難かったです。
他社の方との接点はありませんでしたが、相談しやすいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご依頼いただきまして、まことにありがとうございました。
O様とは前任の担当からの期間を含めますと、長いお付き合いになりました。ご自宅の売却方法も販売開始当初から変わってまいりましたが、無事にご新居へお住み替えができましたこと大変うれしく思っております。いつもこちらのご依頼事項に早々に対応して頂きました。
また、何度も、夜ご訪問をさせて頂きましたが、いつも快く迎えて頂きありがとうございました。
今後も不動産のことでご不明点がございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年7月9日

ありがとうございました!!

決済のときにみえた司法書士さんについてですが…名刺を、一緒に来ていた私の夫の方に渡し、私には特段のあいさつがなく非常に感じが悪かったです。
実印も、私から受けとって御自分でどんどん押されていました。
あの先生は、他の人にかえた方が良いのではないでしょうか?
東急さんの頼んでいる先生なのだからと信用はしていますが…好感がどうしても持てませんでした。
長いおつき合いなのでしょうか?
取引きについては、とても良くやって頂きました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
無事最後までお引渡しが出来たのも、ひとえにK様の迅速なご対応あってのものでした。
併せて御礼申し上げます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
ご決済時、K様にご不快な思いをさせてしまい、ご不安を与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は一つ一つ、私のほうでご丁寧に当日も進行させて頂くよう、より一層努めさせて頂きます。
K様のご意見を励みにまた精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年6月28日

良い担当者にめぐり会えて良かったと感謝しています

ユーザーの考え方、知識、物事の理解力に合わせた解りやすい説明力。
自分や会社の姿勢を押しつけるのではなく、聞き上手な方でした。
これは本人の持つ性格はもとより、御社の教育、姿勢に由来するものだと思います。
家族ともども、良い担当者にめぐり会えて良かったと感謝しています。
今後共貴社の益々の発展を祈念しております。
ほんとうに有難度うございました。
担当者さんにもよろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユーザー様ということで、今回もご満足いただけるお取引ができて本当に良かったです。
いろいろとご協力も頂きまして、ありがとうございました。
これから、税務相談も控えておりますし、今後とも何かご相談事ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2018年6月28日

きちんと折り返しの書面・電話等、いただきました

東急リバブル様の御担当者は最初に問合せした際、きちんと折り返しの書面・電話等、いただきました。
が、他社不動産会社Z社は、査定を依頼した際、”約2週間後査定額などの書類を送ります”と言ったまま、なしのつぶて=無視されました。
理由もわからず大変不快でした!
他に報告できる機会もなく、この場をお借りして、書かせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルを選んでいただき大変ありがとうございました。
本取引では、T様のご意向に合わせたお取引をさせていただきました。
大変ありがとうございました。今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年6月26日

担当者様には親身なご対応頂き感謝しております

担当者様には親身なご対応頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お打ち合わせの為、ご自宅へ何度かお伺いさせて頂きましたが、夜分にも関わらず、いつも快く対応して頂き、誠にありがとうございました。
無事最後の引き渡しまで終えられたのも、ひとえにT様の迅速なご対応があってでございます。
重ね重ねにはなりますが、感謝申し上げます。
今後不動産に関するご不明点やご不安点等がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

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