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座わったまま何の言葉もありません
大変お世話になり、ありがとうございました。
家の売却自体とはちょっと離れたことですが、気になってる点を申し上げます。
初めてお世話になる支店へ出向いた時ですが、受付のスタッフの方が案内してお茶を提供して下さり、ここまでは普通どの企業でもそうです。
支店内で説明を受け、私が帰る際に、営業担当の方はエレベーター前まで、当然ではありますがつきそって下さったのですが、受付デスク前を通過して私の方があきらかに帰る様子なのに、何故か受付デスクのスタッフは座わったまま何の言葉もありません。
他の用件等で企業を訪問時、受付の方は最初と最後にあいさつはありました。
それとも会社の方針で、受付の方は営業ではないので無言で対応も可、ということでしょうか。
長くなりましたが、疑問に思いました。
センターからの返答
この度は大宮センターにて不動産売買についてのお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘もいただきありがとうございます。
是非、改善をさせて頂きます。
これからも不動産のお取引きについてご不明点等がございましたら些細な事でも結構ですので、お聞かせ頂けますと幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
売却については問題なく話が進んだ
実家の売却については問題なく話が進んだが、住む家の購入条件が当初の話と乖離が大きく異なり、住み替えの計画が狂った点。
センターからの返答
このたびは、不動産のご売却を東急リバブルへお任せいただきまして、まことに有難うございます。
なお、ご売却後のお住替え先のお部屋探しにつきましては、ご購入条件の折り合いがつかず申し訳ございませんでした。
今回のＯ様のご意見を真摯に受け止め、今後のお客様ご対応に活かして参りたいと存じます。
このたびは有難うございました。
質問に対して親身に丁寧にご対応いただきました
質問に対して親身に丁寧にご対応いただきました。
メールの返信も迅速かつわかりやすく、とても助かった。
センターからの返答
Ｏ様、この度は不動産の売却についてお任せ頂きありがとうございました。
ご心配をお掛けした期間もありましたが、予定通りのご売却が出来たことは、Ｏ様と二人三脚で活動を進められたからです。
お客様との信頼関係の大切さを改めて感じられることが出来ました。
本当にありがとうございました。
この経験を忘れずに日々精進して参ります。
親切、丁寧な対応で、とても満足のいく売却でした
担当者さんは親切、丁寧な対応で、とても満足のいく売却でした。
同じ時期に子供夫婦が住宅購入しました。
他社ですが、担当者により物事の進捗状況が随分変わるのだと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご相談を頂いた当時は、本当に売れるのかという不安を持たれていたかと思います。
そのなかで、買主様もすぐに見つかり、ご不安なくお取引き頂けたことを大変嬉しく思います。
ご売却以外にも新居のお住み替え先探しやお引越しなどでも忙しい日々を過ごされていたかと思いますが、そんななかでも快くご協力頂けましたことを大変感謝しております。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
とても親切に対応して頂き、感謝しております
とても親切に対応して頂き、感謝しております。
最初から丁寧に説明して頂き、即お願いすることを決めたので他社と比較することはありませんでした。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきありがとうございました。
ご相談頂いてからご契約・お引き渡しまでＨ様には様々なご協力・ご理解を頂きありがとうございます。
改めて感謝申し上げます。
また不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
１番いい売り方をしてもらった
１番いい売り方をしてもらったので完璧でした＾−＾。
センターからの返答
I様この度はご売却のご依頼・ご契約ありがとうございました。
数年前にご購入頂き、今回売却で再度ご依頼頂けることは営業冥利につきます。
誠にありがとうございました。
また、このようなお取引ができるよう日々精進して参ります。
本当にありがとうございました。
担当者の方の応対も丁寧で的確なアドバイスがあった
担当者の方の応対も丁寧で、的確なアドバイスがあり、自分が考えていた以上の金額で売ることができた。
本当によかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談頂きました約１年前にはまだコロナも収まっておらず、先行きの見えないなかでのスタートだったかと思います。お住み替え先も絡み、ご不安も大きかったと思います。結果としては不動産市況の好況に伴い、ご満足いただける結果でお取引を完了できましたことを心より嬉しく思います。
お引き渡しまで長期間となりましたが、いつも変わらず快くお出迎えいただけたこと、大変感謝しております。
また、お力になれるタイミングがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
迅速に対応してくれてとても信頼出来た
ネットワークが広く迅速に対応してくれて、とても信頼出来た。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお土地をご売却頂き誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が完了いたしましたのもI様のご協力のおかげでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます
強引な勧めなどがなく安心して任せられた
強引な勧めなどがなく、安心して任せられた。
経過報告が定期的にわかりやすく届いて安心だった。
ホームページなどネットでのＰＲはやや弱く感じた。
売りに出しているのに、ホームページに売り物件無しで出ているのは残念だった。
売却後も税金や手続きなど、プラスαの情報があるとよい。
センターからの返答
この度は大宮センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
今回のお取引につきましてはお忙しい中、柔軟にご対応していただき大変スムーズに進めることができました。
ただし、販売中でのホームページのＰＲ不足の件、申し訳ございませんでした。
K様には貴重な意見を頂き、今後は、お客様満足を高められるよう努めてまいります。
引続き宜しくお願い申し上げます。
信用・安心できる姿勢と内容でした
適切な説明とタイムリーな対応、全体として信用・安心できる姿勢と内容でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
M様にはお取引中多方面でご協力いただき、円滑に手続きが進められました。
大変ありがとうございました。
今回のお取引において、M様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも末永く弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。