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担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
できれば中古のまま売却したいという我々の要望を尊重して営業活動して頂きました。
何でもタイミングと思うのですが、本当に幸運にも現状のままで購入して下さる方がいらっしゃいました。
ひょっとして長い間売れないかもと思っていたのですが、すぐに売れてしまって、愛着のある家だったので嬉しいやら悲しいやら（笑）
買主さんも大切に使って下さるとおっしゃっていて安心しました。
査定を依頼した時やっぱり最初に担当者さんとお会いして、お願いしようと決めたことが間違っていなかったと思いました。
残金の振込み手続きの時、口座でのやりとりではありますが、しかも少額だからかもしれないですが、銀行で他のお客様のいる所での立ち作業でした。
これは銀行の方の対応のまずさかも知れませんが、悪い印象を持ったことが残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却の窓口に、弊社および私をお選びいただいた事を大変光栄に思います。
この度ご縁があり、U様のご希望に沿ったご条件で、年内に無事お取引が完了しましたことや、そのお手伝いが出来ましたことを大変うれしく思います。
また、ご指摘いただきました点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、お客様のご不便の無いよう、より一層、金融機関との打合せ・事前準備に努めさせていただきます。
U様よりいただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
色々と有難とうございました
面倒くさい手間がかかった物件だったと思います。
販売価格は当初予定額より相当下回りましたが、ある意味致し方なかった？！とも・・・
又売却後、一寸したトラブルが起き（貴社ではなく）それに対しても対処して頂きました。
色々と有難とうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル大宮センターのご利用をいただき大変ありがとうございます。
弊社の物件調査で、埋設管の越境が判明し、そちらの改善のため、ご契約に至るまで、相当の日数がかかり、その他諸問題も発生しましたが、無事すべてを解決し、お取引を完了でき、M様も喜んでいただき、とても嬉しく思います。
引き続き、何か、ご相談事項等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
驚異的なスピードに感謝以外にはない
他社に依頼し、まったく売れなかった物件を地域情報に詳しい担当者の方が、短期間で販売して下さった。
驚異的なスピードに感謝以外にはない。
担当者の方には、販売能力の才能さえ感じた。
これで無事に正月が迎えられそうである。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
初めてご来店頂いた際に、私が担当させて頂いた時から、ご縁を感じておりました。
Ｋ様のご期待にお応え出来た事を大変嬉しく思います。
また、不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
近くに寄った際には、またご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
好感の持てる接客で気持ち良くお話ができました
売却まで少し時間はかかってしまったものの、とても丁寧に対応して下さり東急リバブルで良かったと思っております。
オープンハウスやチラシで何度も宣伝して下さったことは他社にはない事だと思います。
担当者の方々は好感の持てる接客で気持ち良くお話ができました。
今回のご縁に感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
売却にお時間がかかってしまいご心配をお掛け致しました。
販売中もいろいろと打合せの機会を頂き、ご協力頂きましたこと大変感謝しております。
買主様も非常に喜んでご購入頂けまして、今後も大切にお使いになられることかと思います。
今後とも、何かご相談ごと等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
雑な対応をしているのが見ていて不快
担当者の方はとても丁寧で、快い対応をして頂けました。
不慣れな事がある様でしたが、サポートしていた上司の方が雑な対応をしているのが見ていて不快でした。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
先般は、弊社大宮センターを介して不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
私の至らない所が色々とあり、ご不安を抱かせてしまい申し訳ございません。
Ｙ様におかれましては、お忙しい中、常に迅速なご対応をいただいたことに深く感謝申し上げます。
また、ご指摘いただきましたサポート役の対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように、社内共有し、社員教育における改善等、会社としての成長も考えて参りたいと存じ上げます。
今後も何かお気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
機会があれば、またお願いしたい
担当者さんは、相場から適正な販売価格を選び対応して下さいました。
残念ながら希望していた価格よりも少し下だったことが悔やまれますが、少しでも高くなるように奔走して下さりました。
本当に感謝しています。
あまり、土地や建物を売買することはないと思いますが、機会があれば、またお願いしたいと思いました。
色々お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命頂き、誠にありがとうございました。
金額が多少ご希望よりも下がってしまった点については、私としても悔やまれる部分はございますが、無事お引渡しが出来ましたのも、何度もお打ち合わせのお時間を取っていただき、夜分のお電話にも快く対応して下さる等、ご売却に対して、Ｇ様の多大なるご協力を頂いたことに尽きるかと思います。
ぜひ今後とも弊社への変わらぬご愛顧頂けますと幸甚です。
重ね重ねにはなりますが、この度は本当にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
心から納得できるかたちで物件の購入ができた
子供を連れての家探しで、最初は分からないことだらけでしたが、担当の方にはこちらの希望を最優先して親身に向き合っていただいたことが嬉しかったです。
内見や打ち合わせ以外でも、電話・メールでの問い合わせにはすぐに返答していただけるなど、細かい不安を解消しながら家探しから契約まで進めることができ、心から納得できるかたちで物件の購入ができたことに感謝しています。
また、子供が一緒ということで迷惑をかけないか心配だったのですが、担当の方だけでなく店舗の方にも子供に色々配慮しながら優しく接していただき、長い打ち合わせや契約の時でもグズらせることなく過ごすことができました。
担当者様、店舗スタッフの皆様に支えられ、気持ち良く新生活を迎えることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、初めてのご購入ということで、ご不安も多い中だったかと思いますが、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
新生活でも何かお困りのことでお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
売買価格がだいぶ下がったのは残念でした
担当者の対応は良かったと思いますが、売買価格がだいぶ下がったのは残念でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回は、ご売却の期間が長くなり、かつ、最終的に金額面に関してもご譲歩いただくことなりました。少しでも高くご成約できるよう、販売活動に努めてまいりましたが、申し訳ございませんでした。
また、不動産のことでご不明点等がございましたら、何でもお問い合わせを頂ければと思います。
次回は、よりご満足いただけるお手伝いができますよう、尽力してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
私の利益も大事にされ、交渉にあたって頂けた
この度は売却のお手伝いありがとうございました。
初めての不動産売却でしたが、初めてのお客様で売却が決まりました。
お客様のご紹介、タイミング、自宅のご説明など、全てにおいて最適、的確であったのだと思います。
なるべく高く売却したい売主の私と、なるべく安く購入したい買主との利益相反の間を取りもつ仲介の立場は、時に難しい事もあると思いますが、担当者さんは私の利益も大事にされ、交渉にあたって頂けたと思っております。
契約後もマメな御連絡御報告を頂き終始安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｉ様のお住み替え先は既に決まっていらっしゃった為、出来る限り早く買主様を見つけることが重要な点でございましたが、最初のご内覧のお客様で無事に成約に至ったこと、とても嬉しく思っております。
これも、ご自宅を綺麗に維持されて頂いており、かつ買主様にゆっくりご内覧できるようＩ様がご配慮していただきましたおかげでございます。
所有権移転までに、いろいろとご足労をおかけ致しましたが、すぐに私のご依頼事項にご対応して頂きまして本当にありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。引き続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。
無理を言ったにもかかわらず、対応していただき感謝
今回は大変お世話になりました。物件が決まってからは、賃借の更新がせまっていたため、間に合わせるために無理を言ったにもかかわらず、対応していただき感謝しています。担当者さんは安定感があるといいますか、性格なのだと思いますが、焦る姿を見せず誠実で、安心しておまかせできました。東急リバブルにお世話になる前、別の新築の担当者の方と物件をまわったりしましたが、期日を決めて少し焦らされている感じがして不安に思ったこともありました。しかし今回はいろいろじっくり紹介して頂いて、見ることができたと満足しています。ありがとうございました。店舗で1つ。おむつがえのスペースがトイレにあればありがたいなーと思います。キッズスペースでおむつがえでもいいのですが、臭い等他の方に申しわけないので。ご検討いただければ幸いです。
センターからの返答
この度は大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｗ様のお住まい探しに微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
銀行の手続きで少しバタバタしてしまった部分もございましたが、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
また、ご指摘いただきましたお子様のオムツがえのスペースについては、社内で共有させていただき、改善できるよう努めてまいります。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。