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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月26日

予想していた価格以上の査定価格で安心しました

突然遅がけに電話したにもかかわらず、気持ち良く対応して頂きました。
早速こちらから要望をお伝えし、現地調査と役所関係の確認を取って頂くなど行動が早かったです。
すぐに買い手数社に打診して頂き、早速査定価格を提示して頂きました。
予想していた価格以上の査定価格で安心しました。
先に他社にも同様の依頼をしていましたが、東急リバブルさんは誠実さとスピードがあり進捗は逆転です。
また他社は今まで商談していた営業担当者を飛び越え、上司が条件から商談して来たのも東急リバブルさんに決めた理由です。
条件面は確かに重要な要件ですが、営業担当者の誠実さ、親切さ、スピーディーさ、我々の要望を良く聞いてくれると言う面を重視しました。
年末年始を挟みましたが、具体的に今後の予定を説明して頂き安心出来ました。
売却価格についても、時間をかけて相談出来たのも有り難かったです。
ただ、周辺不動産の相場や実績が少ないのか、資料が少なかったのが気になりました。
この土地が、これからどのように活用されるか楽しみです。
確定申告などご教示頂く事があると思います。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
慣れない不動産売却のなかで手探りのなか当社へご連絡をいただいていたかと思います。
他社含めて様々なご提案を伺っていたかと思いますが、そのなかで当社を選んでいただき、お力になれましたことを大変嬉しく思います。
こちらからのお願いも多かったかと思いますが、積極的にご協力もいただき、おかげさまで無事にお取引を終えることができました。
今後もご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

P様
P様 2024年3月23日

不安や質問に対しての対応が速くて安心できます

不安や質問に対しての対応が速くて安心できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうござました。
お仕事もあるなか日程の調整やローンの契約などご対応も大変だったかと思いますが、いつも心よくご対応いただきまして誠にありがとうございました。
おかげさまでスムーズにお取引を完了することができました。
今後もなにかご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

S様
S様 2024年3月17日

天と地の差ほどよかったです

人柄も良く説明も丁寧、こちらも質問しやすい雰囲気でした。
他社から変更しましたが、天と地の差ほどよかったです。
最初からお願いしていたら良かったと思いました。
水回りの清掃サービスがあったのは助かりました。
今回の取引について、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
また何かあった時にはご相談させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に至るまでに売れるかどうか不安な時期もあったかと思いますが、そのようなときでもこちらからの連絡やご相談には快くご対応いただき、本当にありがとうございました。
最後には室内を大切に使われてきたというアピールポイントを気に入って頂ける買主様に巡り合えましたこと、大変嬉しく思います。
また何か、お力になれることがありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月7日

親身になっていただける対応でした

分かりやすい資料や、親身になっていただける対応でした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
S様のお取引に携われたことを幸いに思っております。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後も引き続き、お付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2024年3月6日

情報の確かさが伝わった

売りと買いの担当者が同じで、情報の確かさが伝わった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご購入いただきありがとうございました。
無事にお取引が完了しましたのもH様のご協力のおかげでございます。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談ください。

K様
K様 2024年3月3日

知名度の高さが買い主様への安心と信頼感に繋がった

御社の知名度の高さが買い主様への安心と信頼感に繋がったと感じています。
担当者さんには大変お世話になりました。
ご縁がありましたら又お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある仲介会社から、弊社を選んでいただきありがとうございます。
一棟ビルの借地権売買の為、確認資料等が多く難易度の高い売買でございましたが、K様のご協力のもと無事に、お引渡しまで進めることができよかったです。
今後も不動産に関するご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2024年2月29日

代わってからは、驚くほどスムーズに売却が決まった

リバブルさんは「大手で安心して任せられる」「他社より良い価格で売却してもらえる」と思い、仲介手数料が他社より高かったがお願いした。
結果としては、他社が提示した額と同じ価格での売却になってしまった。
最終的な売却価格と一年以上かかった事に関しては不満。
途中も全く話が進む気配がなく、ただただ「値段を下げてくれ」「契約更新をしてくれ」と言われているだけに感じていた。
後任の担当者さんに代わってからは、驚くほどスムーズに売却が決まった。
担当者さんは相談しやすい雰囲気があり、いつまでに何をして欲しい等の指示や説明が的確で分かりやすく、この人なら任せられるという感じがした。
できれば最初から担当していただきたかった。
本決済日を決める連絡がなかなかもらえず、こちらからの問い合わせにも誠意ある回答がもらえず、前任者の方はその点が不満だったが、それ以降の最終的な決済については非常にスムーズに行っていただき良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産である不動産の売却に際し、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、売却契約が完了するまで、お時間を要してしまい、かつ途中途中のやり取りでご不安な思いにさせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。
A様から頂きました大変有難いお言葉を糧に、少しでも成長できるよう日々精進してまいります。
改めましてこの度は有難うございました。
今後も不動産の事でお悩みになられる点などございましたらいつでもお声がけ頂けましたら幸いです。
宜しくお願いいたします。

A様
A様 2024年2月4日

まめに連絡してくれました

何かある度にまめに連絡してくれましたので、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、また代理人の方も柔軟かつ早期対応をしていただき大変スムーズに進めることができました。
今後はスピード感を更に上げていき少しでもお客様満足を高められるよう努めてまいります。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年1月29日

説明が全て分かり易かった

説明が全て分かり易かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご売却いただきありがとうございました。
無事にお取引が完了しましたのもO様のご協力のおかげでございます。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

3
G様
G様 2024年1月21日

売り出し価格と実売価に大きな差がでた

売り出し価格と実売価に大きな差がでた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
G様にはご依頼頂き、お引渡しまでお力になれました事、大変嬉しく思います。
売り出し価格と差異がございましたが、ご理解頂きありがとうございます。
また何か不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

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