表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全て「満足！」で終わった
父の所有物件を、一人娘の私が代行して売却活動を行うことになり、非常に不安でした。
亡くなった母がとても気に入っていた物件。
それを汲み取り、ていねいに扱って下さいました。
担当者の方は歩行困難な父の住まいまで、片道２時間かけて、何度も足を運んで下さいました。
買い主様側の仲介業者が、あまりにも常識外れな態度で接してくるのを毅然とした対応で対処して下さったのは、心強く思いました。
全て「満足！」で終わった今、東急リバブルさんを選んで良かったと思う反面、もうお会いすることはないと思うと寂しい気持ちもあります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのお取引を無事に行えた事、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、今後もお客様の目線になって仕事ができるよう、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
契約等での移動にわずらわしさを感じました
自身の居住地と販売したい物件とがとても離れていることもあり、契約等での移動にわずらわしさを感じました。
御社は、営業所が多くありますので、居住地近辺の営業所と物件近辺の営業所相方で御対応いただければ、より良いサービス提供となるのではないかと思います。
（※両営業所間のコミュニケーションはかなり大変とは思いますが）
それ以外は満足のいく、ご対応をいただいたと感じます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
無事にご売却になりまして良かったです。ご協力ありがとうございました。
I様にはご契約や決済の際は、ご足労を頂くこととなり、大変お手数をおかけ致しました。
出来る限り他センターと連携をとり、可能なものについてはお客様のご負担を減らすことが出来るよう、サービス向上に努めさせて頂きます。
また何かございましたら、ご相談をいただければと思います。どうぞよろしくお願い致します。
驚異的なスピードに感謝以外にはない
他社に依頼し、まったく売れなかった物件を地域情報に詳しい担当者の方が、短期間で販売して下さった。
驚異的なスピードに感謝以外にはない。
担当者の方には、販売能力の才能さえ感じた。
これで無事に正月が迎えられそうである。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
初めてご来店頂いた際に、私が担当させて頂いた時から、ご縁を感じておりました。
Ｋ様のご期待にお応え出来た事を大変嬉しく思います。
また、不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
近くに寄った際には、またご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
好感の持てる接客で気持ち良くお話ができました
売却まで少し時間はかかってしまったものの、とても丁寧に対応して下さり東急リバブルで良かったと思っております。
オープンハウスやチラシで何度も宣伝して下さったことは他社にはない事だと思います。
担当者の方々は好感の持てる接客で気持ち良くお話ができました。
今回のご縁に感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
売却にお時間がかかってしまいご心配をお掛け致しました。
販売中もいろいろと打合せの機会を頂き、ご協力頂きましたこと大変感謝しております。
買主様も非常に喜んでご購入頂けまして、今後も大切にお使いになられることかと思います。
今後とも、何かご相談ごと等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
期待通りで満足しています
期待通りで満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
販売開始から、お引渡しまで短いお時間ではございましたが、Ａ様のご期待にお応え出来て幸いでございます。
また、ご契約やお引渡しの際には、遠方からご対応頂きまして、ありがとうございました。
大変ご足労をお掛け致しました。
最後に、不動産の件で、お困りな点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
何かで機会がありましたらご相談させていただきます
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
分譲マンションの賃貸からオーナーへの変更という特殊な事例にもかかわらず、わかりやすく的確にアドバイス、対処いただき、感謝致しております。
特に費用の点ではいろいろと煩雑なものが多く、以前の不動産売買の時には（貴社ではありません）知らぬ間に予算がふくらみ、いやな思いを致しましたが、今回は全くそういう思いをしなくてすみました。
また、何かで機会がありましたら、ご相談させていただきます。
今後更なるご発展、ご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命頂き、誠にありがとうございました。
どの時期にどういったお支払や授受があるのか、この点に関しては、初めてお会いさせて頂いた際にご説明させて頂いたかと思います。
通常の売買と多少変則的な部分がある中で、きちんとご理解頂けたのも、売主様・Y様のほうで長時間に渡り、お時間を取って頂き、色々とご質問を賜れたからでございます。
こちらこそ誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉を励みに、鋭意営業活動に努めて参ります。
今後とも弊社への変わらぬご愛顧頂けますと幸甚です。
重ね重ねになりますが、この度は誠にありがとうございました。
万事良好な対応
万事良好な対応でした。
引き続きがんばって下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、私としても今後のご接客の励みとさせて頂きます。
無事お引渡しが出来ましたのも、ひとえにＯ様と買主様の多大なるご協力があった事に尽きるかと思います。
重ね重ねにはなりますが、誠にありがとうございました。
今後とも弊社への変わらぬご愛顧頂けますと幸甚です。
何卒宜しくお願い申し上げます。
雑な対応をしているのが見ていて不快
担当者の方はとても丁寧で、快い対応をして頂けました。
不慣れな事がある様でしたが、サポートしていた上司の方が雑な対応をしているのが見ていて不快でした。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
先般は、弊社大宮センターを介して不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
私の至らない所が色々とあり、ご不安を抱かせてしまい申し訳ございません。
Ｙ様におかれましては、お忙しい中、常に迅速なご対応をいただいたことに深く感謝申し上げます。
また、ご指摘いただきましたサポート役の対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように、社内共有し、社員教育における改善等、会社としての成長も考えて参りたいと存じ上げます。
今後も何かお気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
機会があれば、またお願いしたい
担当者さんは、相場から適正な販売価格を選び対応して下さいました。
残念ながら希望していた価格よりも少し下だったことが悔やまれますが、少しでも高くなるように奔走して下さりました。
本当に感謝しています。
あまり、土地や建物を売買することはないと思いますが、機会があれば、またお願いしたいと思いました。
色々お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命頂き、誠にありがとうございました。
金額が多少ご希望よりも下がってしまった点については、私としても悔やまれる部分はございますが、無事お引渡しが出来ましたのも、何度もお打ち合わせのお時間を取っていただき、夜分のお電話にも快く対応して下さる等、ご売却に対して、Ｇ様の多大なるご協力を頂いたことに尽きるかと思います。
ぜひ今後とも弊社への変わらぬご愛顧頂けますと幸甚です。
重ね重ねにはなりますが、この度は本当にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
全てに満足しています
御社の教育の賜と拝察しながらも、当人の資質が十分に活かされ、すでにアンケートにお答え申し上げた通り、全てに満足しています。
不安感や不信感の起こることもなく、私の時間帯まで待って下さり、さぞご迷惑をおかけ申し上げた事も拝察しながらも、又再び機会が季の流れと共に変節した時は、担当者様にお願いしたく存じております。
事後の対応までしていただき、誠に感謝し厚く御礼申しあげます。
センターからの返答
この度は、K様のお住まい探しのお手伝いに大宮センターをお選び頂き、誠にありがとうございました。
この度のお取引をスムーズに行う事ができたのも、K様、売主様のご協力があってこその事だと存じております。
引き続きK様とのお話の中で頂いたアドバイスにも留意しながら日々精進して参ります。
この度は、お褒めのお言葉まで頂き、誠にありがとうございました。
ぜひ今後とも弊社への変わらぬご愛顧頂けますと幸甚です。
お困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。