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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2018年7月25日

売買価格がだいぶ下がったのは残念でした

担当者の対応は良かったと思いますが、売買価格がだいぶ下がったのは残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回は、ご売却の期間が長くなり、かつ、最終的に金額面に関してもご譲歩いただくことなりました。少しでも高くご成約できるよう、販売活動に努めてまいりましたが、申し訳ございませんでした。
また、不動産のことでご不明点等がございましたら、何でもお問い合わせを頂ければと思います。
次回は、よりご満足いただけるお手伝いができますよう、尽力してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年7月20日

担当者さんと話をしてみて、すごく安心できました

家の売却等、初めての経験でした。
ですが担当者さんと話をしてみて、すごく、安心できました。
この方になら、お願いしても大丈夫だなと思いました。
すごく行動が早く、考える間もなく事が進んで行きました。
現在、新しい住居に引越しましたが、担当者さんで良かったなと思っています。
個人的な話もすごく楽しく、これからも長くお付合していけたらと思います。
色々とお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

東急リバブル(株)大宮センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
K様の担当を務めさせていただくことができ、本当にうれしく思います。
K様の話は大変参考になりました。今後日々勉強してまいります。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

U様
U様 2018年7月19日

安心しておまかせ出来ました

初めての不動産取引きでしたが、安心しておまかせ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約おめでとうございました。
U様は投資用物件をお探しでいらっしゃいましたが、ご希望のエリアで、良い物件を見つけることができ、大変嬉しく思っております。
いろいろと煩雑な手続きや、管理会社との面談等もあり、お時間を頂戴いたしましたが、全てご対応いただきましてありがとうございました。お蔭様でスムーズにお取引が完結しました。
また、何か不動産のことでお困りでしたら、いつでもお声がけ頂ければと思います。よきお手伝いができますよう尽力させて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2018年7月18日

本当にありがとうございます

今回も色々お世話様になりました。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
O様とは3回目のお取引をさせて頂きましたが、無事に3件ともお取引が完結できましたこと、嬉しく思っております。
ご共有者様が多い中、代表として私から皆様への橋渡しをして頂きまして本当にありがとうございました。いくつか予期せぬ問題が出てまいりましたが、早々にご協力していただいたお蔭様ですぐに解決できました。
O様とは長いお付き合いとなりましたが、また不動産の件でお悩みのことがございましたら些細なことでも構いませんので、いつでもご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

O様
O様 2018年7月18日

すばやく、対応していただきたすかりました

今回も色々わかりやすく説明があり又、問題があったときも、すばやく、対応していただきたすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回のご売却につきましては、利害関係者様への打ち合わせにご同席いただいたり、近隣のかたがたへご挨拶に行っていただいたり、ご足労頂きましてありがとうございました。
ご売却がスムーズに完結できましたのは、O様のお人柄によるものが大きいと感じております。
また何かございましたらいつでもご相談下さいませ。
改めまして、無事にご売却が出来まして本当におめでとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。

H様
H様 2018年7月17日

感謝の気持ちを表わすべきだと思います

担当の方には、大変お世話になりました。
初心者の私でもわかりやすく説明してもらいました。
また、説明では、良い点ばかりでなく、リスクについても話してもらったので、信頼して相談することが出来ました。
ただ、会社の責任者とは一度も会わなかったのは、残念です。
会社にとって少額かもしれませんが、感謝の気持ちを表わすべきだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

今回は不動産投資物件をご購入いただき、ありがとうございました。
今後も新規物件が出ましたら、ご紹介させて頂きます。

また貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見を励みにまた精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年7月13日

すべて丁寧で満足

担当者の方の対応すべて丁寧で満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Y様からのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
予定通りのスケジュールでお取引できましたのも、Y様のご協力あってでございます。
大変お世話になりました。
また、ご機会がございましたら、是非ご用命下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。

W様
W様 2018年7月13日

無理を言ったにもかかわらず、対応していただき感謝

今回は大変お世話になりました。物件が決まってからは、賃借の更新がせまっていたため、間に合わせるために無理を言ったにもかかわらず、対応していただき感謝しています。担当者さんは安定感があるといいますか、性格なのだと思いますが、焦る姿を見せず誠実で、安心しておまかせできました。東急リバブルにお世話になる前、別の新築の担当者の方と物件をまわったりしましたが、期日を決めて少し焦らされている感じがして不安に思ったこともありました。しかし今回はいろいろじっくり紹介して頂いて、見ることができたと満足しています。ありがとうございました。店舗で1つ。おむつがえのスペースがトイレにあればありがたいなーと思います。キッズスペースでおむつがえでもいいのですが、臭い等他の方に申しわけないので。ご検討いただければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様のお住まい探しに微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
銀行の手続きで少しバタバタしてしまった部分もございましたが、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
また、ご指摘いただきましたお子様のオムツがえのスペースについては、社内で共有させていただき、改善できるよう努めてまいります。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

O様
O様 2018年7月12日

とても親切で、丁寧な対応をして頂き、有難かった

担当者さんは、とても親切で、丁寧な対応をして頂き、有難かったです。
他社の方との接点はありませんでしたが、相談しやすいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご依頼いただきまして、まことにありがとうございました。
O様とは前任の担当からの期間を含めますと、長いお付き合いになりました。ご自宅の売却方法も販売開始当初から変わってまいりましたが、無事にご新居へお住み替えができましたこと大変うれしく思っております。いつもこちらのご依頼事項に早々に対応して頂きました。
また、何度も、夜ご訪問をさせて頂きましたが、いつも快く迎えて頂きありがとうございました。
今後も不動産のことでご不明点がございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年7月9日

ありがとうございました!!

決済のときにみえた司法書士さんについてですが…名刺を、一緒に来ていた私の夫の方に渡し、私には特段のあいさつがなく非常に感じが悪かったです。
実印も、私から受けとって御自分でどんどん押されていました。
あの先生は、他の人にかえた方が良いのではないでしょうか?
東急さんの頼んでいる先生なのだからと信用はしていますが…好感がどうしても持てませんでした。
長いおつき合いなのでしょうか?
取引きについては、とても良くやって頂きました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
無事最後までお引渡しが出来たのも、ひとえにK様の迅速なご対応あってのものでした。
併せて御礼申し上げます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
ご決済時、K様にご不快な思いをさせてしまい、ご不安を与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は一つ一つ、私のほうでご丁寧に当日も進行させて頂くよう、より一層努めさせて頂きます。
K様のご意見を励みにまた精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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