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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2018年5月19日

ありがとうございました

重要な事は、何度も教えてくれた事。
清掃業者が入った後、風呂が調子悪い時、連絡入れるとすぐ対処してくれた事、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介で、お取引をさせていただき、大変ありがとうございました。
新築マンションのお買い替えの都合上、ご契約から引渡しまで、半年程期間があり、ご不安なところもあったかと思います。お引渡し後、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。これからも、何卒、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2018年5月16日

最後の最後まで親身になって頂き大変感謝しています

担当者さんにはtel、メールの連絡等、いつも対応が早くてスムーズでした。
その後、こちらの都合や事情に合わせて何度も現地を見に行かせて頂き、とても安心して話を進める事が出来ました。
金額の面では当初の予算より大幅にオーバーしてしまいましたが、担当者さんにも相談にのって頂いたりして今はここに決めて満足しています。
書類の事、車庫の事、銀行の場所・・・最後の最後まで親身になって頂き大変感謝しています。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
P.S.お花ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただきお取引きをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
こちらこそ、お忙しい中、お会いをさせて頂いたり、お話しをさせて頂いたり、一緒に最後まで進めることが出来た事をとても感謝しております。
本当にありがとうございました。
また、今後も些細な事でも結構ですのでご連絡を頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月24日

センター長並びに担当者に満足し、感謝しております

1、大宮センター長
①私の売却依頼物件(共同住宅の1棟売り)に対し、適任の担当者を任命して頂きました。
②センター長は、直接の担当ではないにもかかわらず、仲介の進捗状況をよく把握しており、担当者不在の折にも、しっかり対応してくれました。
③売出物件の価格設定に当っては、物件の周囲の状況をよく把握しており、適切な価格の設定をアドバイスして頂きました。
おかげでスムーズな売却につながり、小生が覚悟していた売却金額より高めの額で売却となりました。
2、担当者さん
①仲介物件のお客様側の反応状況につき、毎週一回報告して頂き、物件に対する買手側の反応状況をよく理解することが出来ました。
②成約までの各プロセスに応じて、前もって対応についての説明があり、誠にスムーズな成約につながりました。
③誠意ある対応は、誠に信頼感を呼びおこすものでありました。
3、まとめ
センター長並びに担当者に満足し、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂き、約3ヶ月の販売期間がかかりましたが、この度、無事にご成約に至り、売主様がご満足されており、大変ありがたく、感謝申し上げます。
今回のお取引でいただいたコメントを噛みしめ、業務に邁進して参ります。
大変ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年4月24日

他社と対応が全く違い感動しました

ご担当者が変わってから積極的に対応いただき、売ることができました。
ありがとうございました。
次回機会がありましたら、ぜひ東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
他社と対応が全く違い感動しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
最初は他社と一般媒介契約で一緒に募集をかけている状況でございましたが、専属媒介契約に切替えて頂き、私もより責任感をもって販売活動に専念できました。
ご成約までお時間が掛かってしまいましたが、ご満足のいく条件でご売却のお手伝いができて嬉しく思っております。
また、いつでもご相談お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2018年4月24日

予定の期間内に土地の売却ができて良かったです

予定の期間内に土地の売却ができて良かったです。
担当者様には感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
A様のお母様の大切な財産を微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございました。
無事にお取引を完了することができましたのもA様がこちらのご依頼事項に早々にご協力頂けたことでございます。本当にありがとうございました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2018年4月18日

大変ご努力いただき感謝しています

担当者さんではなく、センターの事務だと思いますが、一部週間報告書の宛先の表示に残念だった事がありました。
短い期間で、担当者さんには大変ご努力いただき感謝しています。
ありがとうございました。
次回がありましたら又、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブル大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
定期連絡の宛先の表示について、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今回のお取引で私自身非常に勉強になりました。
お客様にも色々ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2018年4月10日

ありがとうございました

・精力的に販売活動をされていた売主とのコミュニケーションも充分とれていて問題なく工程(スケジュール)通りに進んでいた。
・今回売主として4本のレールを計画していた。
1.土地購入
2.銀行ローン
3.新築計画
4.マンション売却(2棟)
上記について担当者さんは理解され工程通りに進めていただき感謝しております。
又、機会がありましたらお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉頂きまして、恐縮でございます。
S様のお言葉を頂いた上で当初のお打合せ通りの計画で遂行できたました。
何よりご協力頂いたS様のご尽力あってからでございます。
また、ご機会がございましたら、S様のお役に立てますよう精一杯努めさせて頂きます。
その際はよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月29日

担当者さんは圧倒的に優秀で信頼の置ける方です

今まで多くの不動産会社の営業の方と会いましたが、担当者さんは圧倒的に優秀で信頼の置ける方です。
今後も同じ担当者さんにお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただきお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの間、お忙しい中ご協力を頂きましてありがとうございます。
引続きご依頼を頂いております不動産につきましても全力でお取組みさせて頂きます。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けいただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月28日

取引後もお電話での相談に心よく応じていただいた

とても親身になり接客していただき、ありがとうございました。
私だけでなく、家族に連絡もとるという2重に仕事することになってしまい、ご迷惑おかけした所もあり、すみませんでした。
取引後もお電話での相談に心よく応じていただいたりと、感謝しています。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただきお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
こちらこそ、お忙しい中お会いをさせて頂いたり、お話しをさせて頂いたりと、本当にありがとうございます。
また、今後も些細な事でも結構ですのでご連絡を頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月22日

ありがとうございました!

家探しはしていましたが、本腰を入れることなくずるずる年月が流れていました。
担当者様から物件のご紹介電話を受け、内覧しましたが、どう決めていいのか決断がつかないところ、迷っていた他マンションの間取りの参考資料や過去の取引件数等、詳しく情報をいただき、選択肢を絞ることができました。
その他近隣の物件も参考で内覧させていただき、毎週お付きあいいただき、おかげさまで今の物件に決めることができました。
先週ですが、マンションのポストにこのマンションを気にいった方がおり、高額で買い取りますというチラシが入りました。
私たちが購入した価格よりずっと高い額です。
あの時、担当者さんからご連絡いただかずに、また決断も遅れていたら、今の状況はなかったと思います。
丁寧な対応と的確なアドバイスをいただき、担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル大宮センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
S様とは毎週お会いし、いろいろな物件をご案内させていただきました。
お話していく中で、ご希望を細かく共有できたので、私も今回の物件を、自信を持っておすすめする事が出来ました。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願いいたします。

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