表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事売却が決まってホッとしています
大きな会社なのに担当者さんはとても小回りがきいていて、細かいことに関してもまめに動いていただいてとても助かりました。
説明もわかりやすかったと思います。
1点申しあげると、途中で担当が変わったのですが、引継ぎがうまくいっていないなと感じることが1・2回ありました。
前の担当者さんに伝えたのに引継ぎ後の担当者さんには伝わっていなかったといったことです。
会社組織なので担当が変わるのはかまわないのですが、この点のみ少し不満を感じました。
店舗には1度しか行っていないので特に印象はありませんでした。
無事売却が決まってホッとしています。
ありがとうございました。
貴社の発展をお祈り申しあげます。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅へ何度かお伺いさせて頂きましたがいつも快く対応して頂き、本当にありがとうございました。
無事最後の引き渡しまで終えられたのも、ひとえにＩ様・並びにご共有者様の、迅速なご対応があってでございます。
重ね重ねにはなりますが、感謝申し上げます。
また担当者変更に伴う引き継ぎが十分でなく、Ｉ様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後については、過去のお打ち合わせ内容を詳細まで纏める等、引継ぎ漏れがないよう、より留意させて頂きます。
また、何か不動産の事でご不明点等がございましたら、些細なことでも構いませんのでご相談頂ければ幸いです。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
大変心強かったです
担当者様には、家庭の事情を配慮して頂き、心より感謝しております。
副センター長様を初め、なにも知識のない私共に分かりやすく説明してくださりました。
大変心強かったです。
買い主様と今後お顔を拝見することが多々あると思いますが、しこりが残らずスムーズに取引きできましたのは、貴社の知識と担当者様のお人柄のおかげと思います。
略儀ながら書中にて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
借地権者の方に結果、購入して頂くことができて、売主様、買主様ともにご安心して満足のいくお取引になったかと思います。
今回の案件では私自身非常に勉強になりました。
お客様にもいろいろとご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご相談等いつでもお伺いいたしますので、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
早く売却処理が済みたすかりました
早く売却処理が済みたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社でお取引いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
I様やご家族の皆様のご協力もあり、スピーディにご売却を進めることが出来ました。
また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、お困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
売却に関して気持ち良く終わることができました
事情があっての売却でしたが、初回担当者Ａさんと担当者Ｂさんが来てくれた時は、安心感がありました。
他社にもその前に来ていただいたのですが、いかにも不動産屋というやり手な感じの2人だったので、私ひとりでは少し緊張してしまいました。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんのやりとりも会社の雰囲気の良さを感じ、リバブルに決めました。
その後も、日程などこちらの都合でなかなか決められなかったり、急に決まったりしましたが、心良く対応してくれました。
子育てと仕事で毎日バタバタしておりましたが、私に負担がかからないように気を使って頂きました。
ストレスなく不動産売却が出来たのは担当者Ａさんのおかげと本当に感謝しています。
担当者Ａさんには、このままあまり不動産屋さんらしくなくいてほしいです。
近所の美容室でも是非とすすめておきました。
良い思い出も悪い思い出もいっぱいの家だったので、最後に担当者Ａさんと売却に関して気持ち良く終わることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変有難いお言葉頂きましてありがとうございます。
初めてお会いした時は少し緊張されていらっしゃったお客様も、ご決済の時は表情も和らいでいて、いろいろご相談頂けたこと嬉しく思います。
今回のご売却もスムーズに進行できたのもお忙しい中いろいろとご協力頂けたおかげです。
お客様から頂戴したお言葉を励みに今後とも頑張ります。
また、何かご相談事ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
スムーズに売却できたのでよかったと思います
東急リバブルさんの仲介で、以前マンションを購入し、今回は売却で２度お世話になり、ご縁を感じています。
売却にあたり、他社と比較し、安心できるシステムと手数料割引き等の説明を聞き東急さんにお願いしました。
マンションの資産価値は大変下がっており、希望通りの売却とはいかないようでしたが、一般の方への売却をあきらめ他の不動産会社に声をかけていただき、少しでも高く売却できるように努めて下さり、有難かったです。
担当者さんをはじめ、上司の方々がチームでフォローしながら取り組んで下さり、スムーズに売却できたのでよかったと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｋ様のご自宅にご訪問させて頂いた時やお電話させて頂いた時も、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
スムーズな売却も、Ｋ様のご協力あっての事でしたのでこの度は誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
有り難う御座居ました
隣家との境界の事で連絡が取れずに何度も足を運んでいらして、最後は郵送で通じたという御話が印象的でした。
洗面所がとても清潔で綺麗で快適でした。
客の方にしてみれば営業というか担当の方と対一ですが、担当の方は遠方にいらしたり多くの事に対応しての上ですのに頑張っていらっしゃるのだなあと感じました。
仕事だから当然といわれればそうなのかも知れませんが、御疲れ様でした。
有り難う御座居ました。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
隣地の方となかなかお会いできず、ご決済までにお時間がかかってしまいまして、申し訳ございませんでした。結果、無事にご決済、引渡しが完了して本当に良かったです。お客様のご協力があってこその結果だと思います。
今回の件で私も勉強させて頂きました。ありがとうございました。
今後もなにかお困りのことございましたら、いつでも、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
かなり年月がかかりました
物件の紹介を依頼してもなかなか紹介していただけなかったのでかなり年月がかかりました。
また紹介していただく物件の数も少なかったので比較検討することができませんでした。
前任者は１度に３件～５件ご紹介いただけましたのでよく比較検討ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介で、２度目のお取引をさせていただき大変ありがとうございました。
物件を吟味してご紹介させていただいておりましたことが、Ｋ様のご希望に応えられず、大変申し訳ございませんでした。
引き続き、ご購入の際は、Ｋ様のご期待に応えられるよう努力いたします。
何卒、よろしくお願いいたします。
リバブルさんにお願いして良かった
今回は、私達に続き、両親がお世話になりました。
このアンケートも２度目ですので、全ては、前回同様の意見です。
ただ、一点、前回との違いがあったのが、前回は、売る方も買う方もリバブルさんだったのが、今回は、売り主さんの担当が他の会社だったので、違う会社の方も少し見る事ができました。
そちらは、部屋や接客は良かったのですが、担当者の方の雰囲気があまり誠実な印象を受けなかったので、私はリバブルさんにお願いして良かったと思いました。
足の悪い両親に気を使って、一度は遠方の家まで来て頂きました。
両親も喜んでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご両親様とはあまりお話をさせて頂く機会が無かったため、新しいご新居を喜んでいらっしゃるとのこと、大変嬉しく思います。
また、Ｔ様は代理人としていろいろご足労をおかけ致しましてありがとうございました。皆様のこれからのご多幸を心よりお祈りいたします。
また、何かありましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
社員の教育がとても良くなされております
住宅は一生に何度も購入が出来ませんので信頼のある営業マンに恵まれて、感謝しております。
社員の教育がとても良くなされております。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社でお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
S様は、もともとお近くにお住まいで、今回の不動産の周辺をとてもよくご存知の方でしたので、購入からお引渡しまで、スムーズにお話が進みました。
売主様も良い方にお譲りできたと、大変喜んでおられました。
S様のおっしゃるとおり、住宅の購入は一生に何度も出来るものではありませんので、安心してお取引でき、よりご満足いただけるよう、私自身も「お客様目線」を心がけていきたいと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
毎回きちんと説明して頂きました
今回、買替えで時間もないという状況の中、本当にわかりやすく丁寧に対応して頂き、スケジュール表なども細かく作成して頂いてとても動きやすかったです。
わからない事なども何度も聞いても嫌な顏せず毎回きちんと説明して頂きました。
購入したい物件も何度も販売元の方に交渉をしてくださり、購入することができました。
又、機会があればぜひ担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお住み替えができましたこと、大変良かったと思っております。
建物引渡までは大変慌ただしい日が続いたかと思いますが、書類のご準備等、私のお願いにいつも完璧にご準備頂いて本当にありがとうございました。
新しいご自宅の御住み心地はいかがでしょうか？
Ｓ様ご家族の今後のご多幸を心よりお祈りしております。
またいつでもお声掛け下さいませ。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。