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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2017年8月5日

色々とお世話頂き心配なくお願いできました

この度は、大変お世話になりました。
担当者様とは、気さくに話しをすることができマンション購入までの様々な説明も的確だったと思います。
また、リフォームの事でも色々とお世話頂き心配なくお願いできました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度も、ご購入のお打合せ等で、遠方からご足労いただき、S様のご協力がありまして、無事お取引することができました。
何度も、ご足労頂きまして、ありがとうございます。
リフォームに関しましても、S様のご希望にお応え出来た事を私も嬉しく思います。
お住まいになられた後も、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
また、ご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年8月2日

印象が良かった

第一印象として、電話の声で落着いた物腰のやわらかい話し方に好感を持ちました。
ぐいぐい押し付けて来る様な方は好きではないので印象が良かったのでお願いしました。
途中間が空いた時があり話が続かないのかなと思った時はありましたけど。
結果としては感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介をご依頼いただき、大変ありがとうございました。
お引渡まで、約半年かかりましたが、お手伝いをさせていただき、大変感謝しております。
今後とも、何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
これからも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年8月1日

安い物件でしたがいやな顔もせずに接客して頂いた

今回の売却にあたり、まったく知識のない私でしたが、担当者さんには、わかりやすく、丁寧な説明をいただき、安心しておまかせすることができました。
CM等でも御社を存じあげておりましたので、御社に対しても安心しておりました。
金額の安い物件でしたが、いやな顔もせずに接客していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切な財産のご売却を微力ながらお手伝いできましたこと大変光栄でございます。
いつもお打合せ時には快くご対応して頂いて大変感謝しております。とても楽しくお打合せをさせて頂くことができました。
また今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

S様
S様 2017年7月18日

担当者さんと出会えて本当に幸運でした

今回、マンションの売却の件では、本当にお世話になりました。
ネットの一括査定を利用した中で、貴社の査定額は他社より、○○○万から○○○万円ほど抜きんでておりました。
その高い数値が、果たして自信に裏打ちされたものかどうかという疑念もありましたが、スピーディーで的確な対応をしてくださる担当者さんに賭けてみようとの思いに至りました。
仲介契約後も詳細な状況報告を頻回にしていただき、一ヵ月が過ぎて、買い手がつかず、売値を減額の申し出にも、一抹の不安も感じては、おりませんでした。
おかげさまで、私が想定していたよりも○○○万円程、高い値で売却できました。
担当者さんと出会えて本当に幸運でした。
ごまかしがなく、仕事と誠実に向き合っていらっしゃる印象が心に残りました。
今後のいっそうの御活躍をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
また、数多くの不動産会社から弊社を選んで頂きまして、ありがとうございます。
S様の想定を超えて高い金額でご成約ができて、私も嬉しく思います。
プロとして、少しでも高く、またS様にとって安心・安全にお取引することを心掛けておりました甲斐がございました。
S様も遠方にお住まいでいらっしゃるにも関わらず、迅速なご対応を頂きまして、大変恐縮でございました。
また、ご機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。

U様
U様 2017年7月12日

いつも迅速に心よくご対処頂きました

中古物件の購入が初めてだった為、色々と不安はありましたが、終始、担当者様には丁寧にご対応頂き、安心してお任せすることができました。
また、イレギュラーな事をお聞きしたり、お願いをさせて頂いたりと、お手間をおかけする事が多かったのですが、いつも迅速に、心よくご対処頂きました。
こんなにスムースに購入手続きを終えられたのも、担当者様はじめ、東急リバブル大宮センターの皆様のおかげと、家族ともども、大変感謝しております。
またいつか、機会がありましたら同じ担当者様にお願いできたら、と思います。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターをご利用いただきましてありがとうございました。
大切なご家族のお住まい探しのお手伝いをさせて頂けた事、大変光栄でございます。
U様がいつも迅速に書類等をお手配して頂きましたことにより、無事にお取引ができたと思います。
今後お困りのことがございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い致します。

T様
T様 2017年7月7日

誠実に対応して頂きました

誠実に対応して頂きました。
いつかまた機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
またお困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2017年7月1日

満足できる物件を購入

担当者の方はさわやかで、感じが良く話しやすいというのが第一印象でした。
初めてのマンション購入でしたので、購入の流れもわからなかったのですが、自分達の希望だけを担当者の方に伝えただけで思いを的確に理解し対応していただいたように思います。
おかげ様で、満足できる物件を購入することができ、良かったと心から思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様が私に、色々とご希望をお伝え頂けたおかげで、お互いに価値観を共有できたことにより、T様にとって最適なお住まいをご提案出来た事を、私も嬉しく思います。
初めて、マンションにお住まいになられるとのことですので、もし、ご不明点等ございましたら、是非、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。

N様
N様 2017年6月27日

長い間に渡って連絡いただけたのは、担当者さんだけ

なかなか市場に出てこないエリアの物件を、一早くお電話でお知らせ下さいました。
数年間、長い間に渡ってコンスタントにご連絡いただけたのは、担当者さんだけでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2017年6月24日

タイミング良く状況報告、安心して売却活動が出来た

販売期間中、タイミング良く状況報告があり、安心して売却活動が出来ました。
お世話になりありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大宮センターにてご成約を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、いつもお客様よりご丁寧な対応と迅速なお手続きを頂きまして、ありがとうございます。
お住替えということもあり、時間的・体力的にも大変な時期もおありだったかと思いますが、いつも笑顔で接して頂き、私もお客様のためにもより一層、精進しようと思うことができました。
お客様のステキなご財産を、ステキな方にめぐり合わせできたことを私も大変嬉しく思います。
また、ご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さい。
こちらこそ、今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2017年6月16日

残念であり、疑問に思ってしまう部分でもありました

最初の媒介契約の際にトラブルからスタートになってしまい、担当者を変えて頂いて担当者さんにお会いしました。
正直マイナスイメージからのスタートでしたが、担当者さんの真面目な人柄は伝わって来ましたので、お若いですが信頼してお任せする事ができました。
販売活動を開始して頂き、HPに載せて頂いた所物件情報にいくつか誤りがあり、指摘させてもらいました。
そこは残念であり、疑問に思ってしまう部分でもありました。
はじめは反響も乏しく形式的な報告書が定期的に送られて来る状況で心配でしたが担当者さんから値格見直しについて検討してみないかとの連絡を頂き、打ち合せの末設定しなおした所、内覧の申し込みを頂くようになり、余り多くない内覧申し込みだったとは思いますが、縁あってトントンと購入して頂ける事になりました。
契約の際に手際良く場を取り仕切り説明を進める担当者さんは格好良かったですよ!(笑)
又、機会がありましたらリバブルさん担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

最初対応させて頂いた担当者とHPの間違いの件でマイナススタートとなってしまいましたが、私なりに全力で対応させて頂きました。
ご提案が実り、素敵な買主様をご紹介ができて良かったです。
又、もうすぐ夏の大会が始まりますが、陰ながらお子様のご活躍を責任者共々応援しております。
またご利用する機会がございましたら、ぜひお願い致します。

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