嫌な顔一つせずに要望や質問に答えていただけました
今回、物件の購入を検討するにあたり、複数の業者さんと連絡を取り合うことになりました。
最初のコンタクトとして電話がかかってきた時、一番好感度が高いと感じたのが東急リバブルさんでした。
内覧の予約をした住居に見学に伺った際にも、リフォームするならこれくらいかかる、これくらい借り入れると毎月の支払いはどの位になる、など具体的な見積もりを出して頂き、購入後の生活がどうなるかの予想を立てやすく思いました。
最初に内覧に伺った後、いくつか希望に沿った物件を紹介していただき、気になった物件の内覧をお願いしたところ、早速売り主様と連絡を取っていただけたので、日を空けずに見学することができました。
妻共々気に入った物件でしたので、内覧が終わった段階で購入を決断し連絡したところ、すぐに申し込みの手続きを始めて頂けました。
仕事をしながらの手続きでしたので、メールのやり取りが時間かかったり、突然電話で問い合わせることもありましたが、嫌な顔一つせずに要望や質問に答えていただけました。
どうもありがとうございました。
見積りに関しても、比較的金額に余裕を持って案内して頂けたので、実際に住宅ローンの契約をした際、月々の支払いが予想よりも少なく、心の余裕を持って新生活に臨めました。
またいつか御縁がありましたら、東急リバブルさんでお願いしたいと考えております。
重ね重ね、誠にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この上ないお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
K様のお取引が円滑に進みましたことは、金融機関への書類提出等の諸手続きを迅速にご対応頂きましたことに加え、私からの連絡には即座に返事を頂けたことだと思っております。
K様と再び御縁があること、心よりお待ちしております。
今後とも、弊社をご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。