表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良く対応していただき感謝しています
不安だらけでしたが、良く対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は有難うございました。
ご売却先行でのお住み替えでしたのでタイトなスケジュールではありましたが、迅速にご対応いただきまして誠に有難うございました。
ご決済時には予期せぬ出来事も有り時間とご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも何かお気付きの点等ございましたらどんなことでもお申し付け下さいませ。
宜しくお願い致します。
調べていただき、安心できたことが大きかった
なかなか物件がない状況の中、いろいろな仲介会社に声をかけさせていただいておりましたが、担当者さんにお任せすることが出来て本当に良かったと思っています。
異常な売り手市場において無事土地購入に至ったのも、問い合わせから即座に動いて下さったお蔭です。
また、限られた時間の中で購入の決断を下すことが出来たのも、売主情報や周辺環境について、こちらがお伺いする以上のことを調べていただき、安心できたことが大きかったです。
「こんな大きな買い物を、ストレスを感じることなくスムーズに行えたことは奇跡的だね」と主人と話しております。
不動産について検討している友人・知人には、是非担当者さんを紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ほとんど市場に出ていない状況の中、情報をキャッチし、以前から当該土地の前を通って気になっていたという物件を成約できた事、私自身もとても嬉しく思っております。
ご見学には何度も足を運んでいただき、お仕事が忙しい中、日程の調整、書類の準備等、Ｕ様のご協力もあり、最後まで無事終えることができたと思います。
今後とも、不動産に関して何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
タイムリーかつ丁寧なご説明とフォローを頂きました
自宅の売却に引き続き、新居購入も同じ方に担当して頂きました。
専門家の立場より、物件情報や銀行、保険について、タイムリーかつ丁寧なご説明とフォローを頂きました。
新居の希望エリアが東急線沿線ということもあって、様々な物件候補を選択肢として頂いたものと存じます。
お陰様で、希望通りの新居を購入することができたものと存じます。
誠に有難うございました。
センターからの返答
お世話になります。
この度は誠にありがとうございました。
ご売却には色々とご条件があり、お客様のご協力を頂きましたことで無事ご決済までお手伝いさせて頂くことができまして安心致しました。
また、あわせてご購入先もタイミング良くお探しできましたことも嬉しく思っております。
ご遠方でご面倒もお掛け致しましたが、誠にありがとうございました。
大変わかりやすくご説明いただきました
当初検討していた路線について、希望条件に沿った物件を数多くご提案いただけましたので、早々に相場感を把握することができました。
最終的に、ご担当エリア外の物件の仲介を依頼させていただきましたが、遠地にも関わらず見学日時の調整から親身にご対応いただき、その後の取り進めにつきましても大変わかりやすくご説明いただきました。
誠に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社でお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
当初検討していた物件が、ご見学できない状況のまま早々に成約となってしまい、また一から物件探しを進めていく形となってしまいましたが、Ｍ様のご協力のもと、相場感の調査等を行うことで、結果として、最終的にはご満足いただけるお取引になったのではと、私自身も大変嬉しく思っております。
今後とも、お困りの事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
迅速に対応していただけて安心できました
人生で初めての大きな買い物でしたが、手続きなど迅速に対応していただけて安心できました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。無事ご決済までお手伝いをさせて頂く事ができまして嬉しく思っております。
お客様がご契約、ご決済までのお手続きにつきまして迅速に動いて頂きましたので、スムーズにご決済まで終了することができました。
また、何かございましたらお気軽にお声かけ下さい。
リバブルさんはいい会社だと思ってたので残念です
今まで色々な不動産の方とお会いしてますが、上から目線の方は初めてで、見下されている感じで、一生に一度の大きな買い物でしたが、毎回嫌な気持ちでした。
売主さんにお世話になってるとは思いますが、明らかに私達と態度が違いペコペコしているかんじでした。
口癖の「～だと思います」とハッキリ物事を言わず、結果、自分達で確認すると全然違ってたり．．．。
えっ！と思う事がすごい多かったです。
何回も担当者変えてほしいと思ってました。
リバブルさんはいい会社だと思ってたので残念です。
センターからの返答
このたびは有難うございました。
Ｔ様からご指摘を頂いたことを真摯に受け止め反省しております。
売主様目線だと思われてしまったことについて、Ｔ様のお気持ちをお察しすることが出来ていなかったなと思います。
また担当者を変えてほしいとお感じになられたことについては、本当に不快な思いをさせてしまっていたのだなと深く反省し、二度とお客様をそのようなお気持ちにさせないよう、今後の業務に生かして参ります。
Ｔ様から見ても「変わったな」と思って頂けるよう改めて参ります。
対応の早さがだんとつだった点も非常に助かりました
他社管轄物件と悩んでいた際、フラットにメリット／デメリットをご助言くださり、今回購入した物件を安心して購入できました。
本来は自社の利益にならないことであるにも関わらず、購入者の立場で親切にご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、他社比較の観点では、対応の早さがだんとつだった点も非常に助かりました。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は、大森センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただけて非常にうれしく思います。
今後とも皆様によろこんでいただけるように尽力してまいります。
本当にありがとうございました。
心強かったです
担当者Ａ様には大変お世話になりました。
いつもレスポンスが早く、また距離感が心地良く、常に私達のペースに合わせて下さり、感謝いたしております。
また、見学の度に騒ぐ子ども達とも仲良くして下さり、子ども自ら手をつなぎに行ったり「今日は担当者Ａさんいないの？」と聞いて来たり、子どもにとっても心地良い存在でいて下さいました。
契約締結の場面では、売主様側の不動産会社様に不信感を持つ場面がありましたが、しっかりと間に入って下さり、心強かったです。
リフォームについても複数社の見積りをスピーディーに取って下さり、大変助かりました。
他に問い合わせを入れていた会社様も複数あったのですが、御社ではご担当者Ａ様も、大井町店の担当者Ｂ様も、親身になって下さったので、素敵な会社だなと思いました。
また何かの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度はご購入おめでとうございました。
良いご家族と良い不動産のお取引きに携わることが出来まして非常に嬉しいです。
お仕事でお忙しい中、色々とご対応頂きまして誠に有難うございました。
素敵な新生活がスタートすることを祈っております。
何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して手続きを進めることができました
物件の問合せから入居までの約３ヶ月間、本当に色々な相談に乗っていただき、安心して手続きを進めることができました。
これからもお付き合いさせていただきたいです。
センターからの返答
この度は有難うございました。
お申し込みが複数件重なる人気物件でしたので、少しタイトなスケジュールになってしまいましたが、迅速にご対応いただきまして誠に有難うございました。
今後も何かございましたら、すぐに対応させて頂けたらと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
柔軟に対応して頂き、納得のいく購入ができました
こちらの提示した条件にあう様々な物件をご提案頂けました。
エリアの拡大、気になった物件の再内見などにも柔軟に対応して頂き、納得のいく購入ができました。
また、物件購入にあたり、適用可能な制度につきましてもご助言頂け、非常に助かりました。
購入後につきましても、変わらぬサポートを頂けますと幸いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
複数エリアをご覧いただき結果的にご希望の不動産を見つけていただけたこと、大変嬉しく思います。
ご見学やローンのお手続き、またご売却活動も含めての不動産手続きでしたので要所要所で貴重なお時間をいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
不動産購入のお手続きは一旦完了となりますが、ご売却物件の件も含めて引き続き変わらぬお付き合いをいただけますと幸いです。
今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。