表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは好感が持てる方で安心して取引を行えた
ご担当者さんは好感が持てる方で、安心して取引を行えた。
複数回の取引をした場合、もう少しメリットを増やしてもらいたい。
一番は金券類だが、御社のお試し清掃サービス等でも。
センターからの返答
この度も大森センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
M様とはこれまで複数回お取引をさせて頂き、また、毎回、売却活動に前向きにご協力を頂き感謝申し上げます。貴重なご意見もありがとうございました。
担当者のスピーディーな営業活動・対応には感謝
1.大森センターの社員が「チーム」として協力して活動していて気持が良かった。
2.販売価格設定戦略も「時間軸」に沿っての修正（値下げ）が明示されていて分かりやすかった。
3.担当者のスピーディーな営業活動・対応には感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
不動産の売却には売主様のご協力が欠かせないものでありますが、Y様におかれましては、度々のご内覧や、ご契約後の室内確認等にも、いつも快くご対応頂き、買主様共々感謝しております。
今回のご売却に限らず、不動産に関するご質問などがございましたら、どうぞお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
進捗状況を随時メールで送って頂いて大変助かった
売却の進捗状況を随時メールで送って頂いた事が大変助かった。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
K様のご協力・ご理解をいただきましたお陰でタイトなスケジュールの中、スムーズなお取引を行うことができました。
K様の売却のお手伝いをさせていただくのは2回目ですが、ご購入の方でも引き続きお手伝いができればと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
スムーズにお取引きができ、大変感謝しております
この度は、タイトなスケジュールの中、スムーズにお取引きができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。
ただ一点、残念な点があり、こちらはご担当者様のせいではないかもしれませんが、記入させていただきます。
入居した後に、床暖房とディスポーザーの不具合が発覚し、しばらく不便を強いられることになったので、こちらに関しては、引き渡し前に、動作確認が必要だったと思います。
その他の点は、大変満足しています。
センターからの返答
D様、この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お申込みからご契約、ご決済までタイトなスケジュールとなりましたが、D様に迅速なご対応をいただいたからこそ無事にお取引が完了したと感じております。
また、設備の不具合に関しましては冬季休業を挟んだこともあり、ご対応が遅くなってしまった点、引渡し前の確認時にしっかりと確認しなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
D様から頂戴いたしました貴重なご意見を糧に、今後このようなことが無いよう精進して参ります。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも当社をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
生真面目すぎる程の仕事には、好感を持っております
今回、所有物件の売却について相談。
他社とのネット上との比較程度で、じっくり検討した訳ではなかったが、昔他県で賃貸マンションでお世話になって良い印象を持っていたこと、TVCMなど頑張っている印象があったので、他社Z社、Y社、X社さんらと比較させて頂いた上で、担当をお願いした。
当初は別の担当の方で、誠実そうな担当の方ではあったものの、（１）売り主の気持ち、（２）進捗の状況、（３）マーケット状況・トレンド、（４）実際の引き合いの実相や中味（それによって価格変更の検討もあった）等々、担当の方から直接欲しかったけれど、ない事はかなり不満でありました。
同様に渋谷のセンターからは毎週レター報告レポートありましたが、上記の様なポイントを満たす内容ではなく、コピペに近い文章で、金融機関のレポートの様で、現状打開が余りないなと感じておりました。
他社からの熱心なお誘いもあって、一旦、時期を見て変更させて頂くことを内心決定しておりました。
暫く連絡もないことから、当方から連絡をすると今回の担当の方に変更となっていましたので、暫く様子を見させて頂く思いでお付き合いさせて頂きました。
当初は朴とつながら、また全く愛想も今ひとつでしたが（聞きたいところを忖度して話しては頂けない等）、ひとつひとつ丁寧、誠実に対応頂き、信頼おける仕事でした。
運良く話をまとめて頂き、感謝しております。
前任者とは違い、生真面目すぎる程の仕事には、好感を持っております。
今後のご活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度は、大森センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産売買を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
頂いたご指摘を糧に、今後お客様にご満足いただける取引ができますよう精進して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
本当にご尽力頂きました
この度は、本当に有難うございました。
貴社東急リバブル大森店、並びに担当者様には、無知な私のマンション所有物件の売却に伴い、本当にご尽力頂きました。
私の希望の年内での売却、と翌年からの新生活に向けての準備が、とてもスムーズにいきました。
又の機会がございましたら是非、貴社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
新しい生活を始められるにあたり、そのご売却のお手伝いに携われたこと、誠に光栄に思う所存でございます。
当初は、良いお話がなく、ご心配をおかけしてしまいました。
最終的には、お手続きのご面倒はおかけしてしまいましたが、スムーズにご成約までご協力いただき、本当にありがとうございます。
ご自宅のお探し等、今後もお考えがあるかと思いますので、その際には、是非当社をご指名いただけますと幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
貴社の取扱物件ということで、信頼・安心はしていた
貴社の取扱物件ということで、信頼・安心はしていました。
リフォームに関しても良い業者、良い担当の方を推奨して頂き良かったです。
購入代金の支払の件も、家の売却代金決済との連結の事務手続を円滑に処理して頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却後の短い期間の中で、スピーディーに動いて頂けた点が、スムーズなお買換えに繋がったと思います。
お住まいの中で、不具合等ございましたらお気軽にご相談ください。
この度は、本当にありがとうございました。
次回大切な資産をあげたいとは思いません
今回売却をお願いしましたが、結果決まった先は前契約社が取次いだ法人でした。
要は、御社に販売活動らしい活動をしていただくことなく売却しました。
契約だけお願いした様なものです。
御社と専任契約を結んだ直後に、前社担当者通しで内覧を前にされた法人より打診をいただいたのですが、その買取条件は前社担当者が交渉していただいた様なもので、ほぼお世話になった感は御社に対してはありません。
今回の貴社御担当者さんと初動で動いていただいた上司の方はともにとてもいい方で、誠実な人柄でした。
そのため契約を結びました。
しかし、「契約を御社にしてもらうものか否か…」と思案している際のセンター長の方の物言いは、非常に腹立たしいもので、初見であった直後に恫喝されているとしか感じませんでした。
この方の物の言い様と態度、ご担当の方のいい人だが私の再三求めていた相場や見通しを示しての“プロの”コンサルとしてのサービスに届かない点では、次回大切な資産をあげたいとは思いません。
我々にとっては、不動産の売買は人生で何度もあることではありません。
それをお忘れなく。
センターからの返答
"O様
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
O様へのご対応に不満を覚えさせてしまったこと、またご期待に沿うご提案ができなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
大切な資産をお預かりしていることに対し、お客様より不安に思われない提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。"
最終的に満足のいく価格で処分できました
査定依頼を一括見積サイトで行ったところ、一番レスポンスが早かったです。
また、査定額の説明についても、方針と、大まかな想定購入者層も含めて具体的に説明いただき感じが良かったです。
実際の売却までは思いの外長期間かかりましたが、最終的に満足のいく価格で処分できました。
途中、価格をもっと下げた方が良いのか等いろいろ頭をよぎりましたが、問合せ状況等を共有いただきアドバイスもいただけたので、価格に関する意思決定は円滑にできたかと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初の担当より引継ぎをさせていただき、様々なご提案をさせていただきました。
お電話でのご提案やご連絡となってしまいましたが、柔軟に聞き入れてくださり、本当にありがとうございました。
そのご配慮の結果、お時間はかかったものの、ご要望の価格でのお取引につながったと感じております。
今後も些細なご質問やご要望でもかまいませんので、お気軽にご相談いただければ幸甚でございます。
この度は、誠にありがとうございました。
安心してまかせることができました
担当者からこまめにTELを頂いたので、安心してまかせることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様には、細かな点までご協力いただいたこともあり、契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
誠にありがとうございました。
もし、今後お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、弊社をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。