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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月26日

柔軟なご対応を頂けたことにも大変感謝しております

初めての不動産購入で不明なこと、不安なことが多くございましたが、1つ1つ丁寧に説明頂き、スピーディかつ適切に手続きを進めることができ、大変感謝しております。
また、私の状況を鑑み、柔軟なご対応を頂けたことにも大変感謝しております。
引越しの日付等、短期間の間に諸々サポートして頂き、大変心強く感じました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
各手続きや書類準備等、迅速に対応頂いたことで、無事ご希望通りの日程でお引き渡しができました。ありがとうございます。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
お子様のご成長された姿もいつか拝見できますと幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2021年4月14日

ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思います

豊富な知識をもって、こちらの小さな疑問や質問にわかりやすく的確に答えてくださったり、各種取引きがスムーズに進むよう導いていただけました。
今回、経験豊富な担当者さんに対応していただけて本当に良かったと思っております。
もしまた物件の売却や購入の機会があれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。相続登記や抵当権抹消登記など、W様が迅速に対応くださり、決済までスムーズに進められたと感謝しております。W様より頂いた貴重なお言葉を糧に、より一層努力してまいります。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月6日

お世話になり、ありがとうございました

特にございません。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約、誠におめでとうございます。
何度もお打合せを重ねていき、S様と協力しながら、私としてもとても良いお取引ができたと、安心しております。
今後とも、お困りの事などございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月24日

本当に頼りになる方に担当していただいて良かった

知識・経験ともに豊富で、買いも売りも安心して進めることができました。
どちらの過程においても、他の不動産関係の方に複数お会いしたのですが、貴社担当者さんは格段に落ちついていて、アドバイスも的確で、本当に頼りになる方に担当していただいて良かったと感じました。
人生において、不動産を購入することも売却することもそう何度もあることではありませんが、自分や周囲の人でそういった機会があれば、担当者さんを紹介して相談にのってもらうことを強くすすめたいと思います。
私にとって1つの転機ではありますが、こうした重要な節目に、良いサポートを得られたことを感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の購入・売却を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
また温かいお褒めの言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
予定通りスムーズなお住み替えが実現したのは、N様のご協力があった為だと痛感しております。
また、何かございましたらお気軽に何なりと付けくださいませ。
またお役に立てるよう更に努めて参ります。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月24日

担当の方のおかげです

マンション売却でお世話になりました。
特に、担当の方からのメールの内容が丁寧でとてもわかりやすく、スムーズに手続きができました。
担当の方のおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、弊社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
スムーズに手続きができたのも、I様にご協力いただいたからこそでございます。
今後、何かお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

3
S様
S様 2021年3月15日

結果的に売却については不信感は否定できないです

接客等はとても丁寧で、安心してお任せしたいと感じましたが、最終的には残念です。
売買を同時に行ったので二重ローンになることを避けたかったのですが、こちらが連絡・確認をしなければ、売却物件の最終引き落とし日と購入物件の初回引き落とし日が重なるところでした。
そして再度、前借り入れ先の銀行へ書類の再提出になりました。
また販売価格も、コロナ禍ということで希望より●●●万ほど下げる結果となりましたが、先日売却した物件が私達が希望していた価格+●●●万で売り出されているのを拝見し、とても悲しい気持ちになりました。
この様な世の中の状況下、とても親切に最悪の事態を避ける策を提案して下さったと思っていましたので、結果的に売却については不信感は否定できないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
我々としては最善を尽くして、お手伝いさせていただきましたが、結果として、不信感を抱かせてしまう結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月9日

丁寧なご担当者様にご対応頂き、安心して購入

丁寧なご担当者様にご対応頂き、安心して購入することができました。
住みたい地域の情報に詳しく、ルートも確かで、その点でも安心でした。
不動産会社の選定は、住みたい地域に強い会社、安心できる会社を選ぶようにおすすめします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
ご決済まで無事お手伝いできましたこと、安心しております。
また、今回お客様のご希望地域ですみやかにご紹介できましたことはご縁だと思っております。
ご入居後、何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。

Y様
Y様 2021年3月2日

大変感謝しております

お世話になりました。
大変感謝しております。
すぐに買い手様がみつかり、スムーズに契約が進みまして、おどろきました。
また次回もお願いいたしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社の仲介にてお取引頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
また機会がありましたら是非お声掛け頂けると幸いです。

お客様評価

4
S様
S様 2021年2月26日

こちらも本音を伝えて進めることができ感謝

戸建て売却とマンション購入を同時に行ったので、大変な作業になりましたが、このコロナ禍、適切なアドバイスをいただき無事終了することができました。
無理な営業・接客をされることもなく、こちらも本音を伝えて進めることができ感謝しております。
残念だった点は購入についてはありませんが、質問したことに対して「確認します」というお返事が多く、やや不安なこともありました。
しかし、適当に答えられるのではなく確認して折り返しちゃんとご連絡はいただきましたので、経験年数でより信頼できる営業マンになられると思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約、誠におめでとうございます。
お買換え、コロナ禍という状況の中で、難しいご決断があったと思いますが、無事最後までお手伝いすることができ、私自身も大変嬉しく思います。
また、ご指摘いただいたところについて、今後の業務にしっかり生かせるよう真摯に受け止め、精進して参ります。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月25日

とても丁寧・誠実で、短期間で、売却に至りました

他社の専任契約で売却に至らず、東急リバブルさんに子供の紹介でお世話になりました。
担当者さんが、とても丁寧・誠実で、短期間で、売却に至りました。
前社と比較しても、対応も進捗も非常に優れており、安心してお任せできました。
本契約(引渡し日)直前に、専有部分の破損のトラブルが発生し、困っていた時もサポート頂き、感謝しております。
何度も足を運んで頂き、有難うございました。
また、機会があれば、担当者さんにご対応頂きたい!!と思える方です。
知人にも薦められる担当者です。
今後のご活躍、お祈りしております!

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、弊社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
安心してお任せいただけたとの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も何かご不明な点やお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

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