表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切に対応していただきました
御社でのメリットは「安心感」でした。
売買における説明や質問に対するフォロー等、適切に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、貴重なお言葉を頂戴させていただき誠にありがとうございます。
無事にご決済が迎えられ、私自身大変うれしく思っております。
今後も何か、お困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
担当者さんのきめ細かい対応に感謝しています
担当者さんのきめ細かい対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
無事にご決済まで終えることが出来まして、私自身も嬉しく思います。
今後ともお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
とても真摯に対応して頂きました
とても真摯に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
Ｅ様にご協力をいただき、滞りなくお引渡しまで進めることが出来ました。
また、貴重なコメントもいただきまして感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
引渡完了できましたこと有難く思っております
最初は税理士さんの紹介の会社と専任媒介契約をしてしまい、３ヶ月の間取引業者がいないのか、不動産情報サイトからの２件で期待していませんでした。
期間終了し一般媒介契約となり、一年以上前に無料査定していただいた御社担当者さんに待っていただいていたので、早速東急リバブル様と媒介契約をして、一週間足らずで私の希望額に近い買主様を決めてお知らせいただき感謝しております。
大森店で売買契約致しましたが、書類・説明・準備が良くスムーズで、ストレスを感じることなく買主様とお会いすることができました。
年内に売買残金受領し引渡完了できましたこと、有難く思っております。
担当者様ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
この度はお取り引きの機会をいただきまして誠に有難うございました。
お役に立てて大変嬉しく思います。
お取り引きがスムーズに進みましたのは迅速にご対応いただけたからかと思います。
有難うございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
宜しくお願い致します。
担当者様はきちんと対応してくださいました
大変お世話になりました。
様々なお願い事に迅速に対応いただき、大変感謝しております。
他社Ｚ社でもやり取りをしたことがあったのですが、主人が一緒でないと対応が明らかに違い、あまりいい印象がありませんでした。
しかし、東急リバブルの担当者様はきちんと対応してくださいました。
今後買い替え等することがありましたら、またご相談させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができましたことを大変嬉しく思っております。
ご主人様のお住まいが遠方のため、中々東京には来られず、奥様には大変お手数をお掛けいたしました。
遠方でのご主人様のお手続きと、東京での奥様のご協力のもと、滞りなくお手続きを進めていただくことができました。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
非常に真摯に対応頂き大変感謝しております
マイホーム購入におけるスタートからゴールまで、非常に真摯に対応頂き、大変感謝しております。
電話やメールでのリマインドや、各々の補足説明などが非常にわかりやすく、素人の私たちでも理解を深めることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
完成前の新築住宅でしたので、建物に関する説明や完成後の室内確認等、都度お時間をいただきましたことに改めて感謝申し上げます。
Ｈ様のご協力のおかげで、お引き渡しまでスムーズに完了することができました。
また、お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
引き続き私は大森センターにおりますので、今後とも精進してまいります。
Ｈ様におかれましても、今後も何かありましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
求めている以上の情報をいただきました
物件情報サイトから気になる物件の問い合わせをし、そのまま購入となりましたので、東急リバブルさんとのお取引はこちらで選んだわけではなく、たまたまでした。
しかし今となっては、東急リバブルさんで本当によかったです。
人生初の住宅購入で何もかもが不安でいっぱいでしたが、大手のリバブルさんが取り扱うということが物件に対する安心材料になりましたし、契約に関しても不備などはないだろうと思いました。
その信頼は裏切られることはなかったです。
細かい心配事、気になる点を度々担当者様に質問しましたが、すぐに快く回答をいただきました。
担当者様とのやりとりに関しては「あの件はどうなったんだろう」と思うことが一度もなく、迅速にこちらが求めている以上の情報をいただきました。
マイホームが欲しいと思っていてもなかなか踏み出すことができなかった私どもにとって、担当者様にネガティブな姿勢があれば、今回も購入を見送ってしまったかもしれません。
契約をまとめたいがために良いことだけを言うという風でもなく、客観的に見ていただいたように思います。
私どもの家が欲しいという気持ちに寄り添ってサポートしていただき、間接的に背中を押してもらったような気がします。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は誠にありがとうございました。
無事ご決済までお手伝いできまして、ほっとしております。
新築で建物が完成する前のご契約でしたので、ご不安かと思いましたが、無事ご入居されて、私も嬉しく思っております。
また、何かございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
この度は誠にありがとうございました。
常に謙虚な姿勢を持ち続けていらっしゃった
他社へもアプローチをしましたが、どこよりもスピード感と具体性があり、誠実さを感じたのでお願いをさせて頂きました。
また、他社のことや高齢の父についてネガティブな発言が無く、会話の中での配慮を感じ、常に謙虚な姿勢を持ち続けていらっしゃったのだと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
他社様も比較された上でご評価いただきお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お父様はご遠方にお住まいでＫ様にもお手続きに関してたくさんのご協力をいただきました。
Ｋ様のご協力を賜りまして、決済お引渡しまで滞りなく完了することができました。
この場を借りて御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでしたら、何でもお気軽にご相談をいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
顧客管理はしていないのか？と不審感がつのります
担当者がいて売却依頼済みなのに、所有不動産をお売り下さいのダイレクトメール（郵便物）が何度も来ていた。
顧客管理はしていないのか？と不審感がつのります。
センターからの返答
いつも、大変お世話になっております。
ご共有者が多い中で長期間の販売になってしまいましたこと、および販売中にもかかららずダイレクトメールをお送りしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同じようなことがないよう反省致します。
懇切丁寧に対応いただき大変満足しています
物件探し、契約前、契約後、いずれも懇切丁寧に対応いただき、大変満足しています。
夫婦共働きのため、平日には時間がなかなか作れず、休日にまとめて対応をお願いせざるを得ませんでしたが、われわれに合わせた対応をしていただきとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて購入のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
当初ご相談いただいていたマンションから戸建に切り替え、その中でY様のご希望に合う物件に出会う事ができて私自身もとても嬉しく思っております。
リフォームの打合せなど何度も現地まで足を運んでいただき、Y様のご協力もあって無事お引き渡しまで終えることができたかと思います。ありがとうございました。