表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
元同業者から見ても営業マンとして人として凄く信頼
担当者様と出会えて良かったと素直に感じました。
私自身過去に不動産関係の仕事に携っており、担当者様と最初に会った時にどんな風に要望をかなえてくれるのだろうと正直身構えておりました。
ただ相手の立場に立った営業のお陰で、そんな不安はすぐに払拭することが出来ました。
元同業者から見ても、営業マンとして人として凄く信頼してお取引をさせて頂きました。
今後とも何か困りごとがあった際には「同じ担当者さんに！」と、すぐに相談させて頂きたいと思います！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
Ｍ様の奥様がご出産で里帰りしていたため、奥様は動画等でしか物件を見れず少なからずストレスを感じられる部分があったかと思いますが、ご協力を頂きながら無事お取引を終えられたこと大変嬉しく思います。
新居にてお子様と3人で充実した新生活をお送り頂くことを心より願っております。
お困りのこと等がございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
営業活動の進捗状況も小まめに連絡して頂いた
専用庭が非常に広い物件なので、それを上手にアピールして頂きました。
その結果、想定以上の価格でその庭を気に入った買主様へ売却する事が出来ました。
また、営業活動の進捗状況も小まめに連絡して頂いたので、安心してお任せする事も出来ました。
将来、不動産取引をする際にはいの一番に相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様には、お部屋に家具を設置する「ルームデコ」のサービスをご利用頂き、お部屋の良さを最大限にアピールできたと思います。
また、Ｓ様とはこれで4回目のお取引となりますが、毎回私共と同じ目線で売却活動にご協力頂けるため、今回もとても良いお取引ができたと思います。心より御礼申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
とても親切、丁寧に対応して頂き助かりました
とても親切、丁寧に対応して頂き助かりました。
今回、リースバックでの売却で対応して頂きましたが、買取先が３～４社からでの選択だったので、１０社くらいの候補があったらと思いました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
七年程前にご相談を頂いてから、今回再度ご相談をいただき、偶然にも私が担当させていただく事が出来て非常に嬉しく思います。
リースバックでのご契約に伴い、当社のご提案数がご要望に沿わず、ご迷惑をおかけいたしました。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
複数社申し込みしたが一番対応が早かったので決めた
複数社申し込みしたが一番対応が早かったので決めた。
売却を決めてから内見まで１週間で、住んでるままの内見であまりきれいにできなかったが、担当者が「家具がある方がイメージわきやすいから」とはげましてくれて、内見当日、寝坊してばたばたしていたら、片づけを手伝ってくれた。
内見日を数組まとめてくれたので不担が少なく、翌日には購入の返事をいただき、翌週には契約と、スピーディな取引きができて満足している。
契約後担当者が転勤になってしまい、連絡部分でおやっと思う事があったので、正直最後まで同じ人に担当していただきたかった。
センターからの返答
この度は弊社を通じて、ご自宅のご売却を頂きありがとうございます。
購入検討者様の内見当日、T様には朝早くから室内の整頓をして頂きました。
その他にも必要書類の手配等、T様のご尽力あってのスピーディな取引に至った次第です。
お仕事がお忙しい中、ご対応を頂きありがとうございました。
社内事情で担当が変更し、ご迷惑をおかけする点が幾つかあり申し訳ありません。
T様と再びご縁があること、心よりお祈りしております。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
不動産に関する初歩的な質問にも、丁寧に説明
質問に○を付けなかった理由
・不動産に関する税金については、顧問税理士に依頼してますので説明不用と申し上げました。
・担当者の営業活動については、東急リバブル様に買っていただきましたので、販売活動がございませんでした。
・店舗での接客についてですが、利用していません。
大森センターの担当者さんに大変お世話になりました。
不動産に関する初歩的な質問にも、丁寧に説明して下さいました。
安心して取引が出来ました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社を再度ご利用いただき、また私をご指定いただき誠にありがとうございました。
ご相談を頂き、ご自宅にお伺いした際には以前にお話しした内容なども覚えていてくださり、本当に嬉しく思いました。
今後のご売却等に関してもそうですが、些細なご質問やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思っております。
その際には、ご迷惑でなければ、ご自宅までお伺いできればと思っております。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
都合等に配慮したスケジュールを組んでいただいた
今回のご担当者には、以前、投資用物件の売却をお願いしましたが、その際に誠意を持って対応いただき、無事売却に至りましたので、今回もお願いしました。
物件の所在地から遠方に住んでおりますので、スムーズに手続等が進められるか不安なところですが、担当者様には、適切なタイミングで情報提供をいただき、また、当方の都合等に配慮したスケジュールを組んでいただくなど、いろいろお世話になりました。
現在、もう１件、決済に向け、手続中の物件がありますので、決済、引き渡しまで、よろしくお願いします。
センターからの返答
平素よりお世話になっております。
ご所有不動産について、いつも私にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点も多々あったかとは存じますが、お褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。
もう1物件のご決済が残っておりますが、こちらについても、ご期待に応えられるよう、誠心誠意ご対応させて頂きます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
もっと物件を魅力的に見せてほしいと思います
貴社との契約からはじめの1カ月の販売活動が悪すぎでした。
始まって2～3週間で他社にすれば良かったと思い、3ヶ月後の話を他社としておりました。
早く多くの方に物件の良さを知ってもらい、高く売ってもらうために仲介をお願いしているのに、こちらが指摘するまで室内の写真をネットにアップしないなど｢これじゃ売れる訳ない｣と感じたころに値下げの提案。
値下げを受ける時、物件を売っていることが広く伝わっていないと感じオープンハウスを依頼。
結果オープンハウス1日目にご覧いただいた方に購入いただいたのですが、初めから言われる前にやっていただいたらより高く、より早く決まっていたのではないかと感じました。
オープンハウス、値下げ後1日目にも関わらず、さらなる値下げを先方に話しており、高く売る気は無いのだなと感じました。
他社では物件の良さをまとめた資料もお作りいただいたりしたのですが、そういった物も見ることはありませんでした。
貴社では購入者に対し保障がありますがそれは良いと感じました。
それをプラス材料にもっと物件を魅力的に見せてほしいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
販売活動において、お客様のご期待に沿うことができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、頂いたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
御社にお任せして良かったと思っています
担当者さんはいつもメールのレスポンスや対応のレスポンスが早く、とても信用できる人というのが最初から最後まで変わらない印象でした。
この対応の早さが御社に任せる決め手となっており、又最後までこの対応は変わらなかったので、御社にお任せして良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのご要望やご質問へのレスポンスの早さは第一に優先しておりますので、評価して頂けて大変嬉しく思います。
また、ご依頼頂いた不動産のご売却につきましてもお忙しい中ご協力頂いた為、ご契約からお引渡しまでもスムーズに行えました。
誠にありがとうございました。
もし今後不動産の売買でご協力できることがあれば、私自身さらに成長をし、より高いご満足をご提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
手順・手続などもていねいにご説明いただき、安心
物件の内見をインターネットで申し込みましたところ、対応が早く、他に条件に合う物件についても紹介いただき、非常に助かりました。
今回マンション購入は初めてでしたが、手順・手続などもていねいにご説明いただき、安心できました。
無事に取引が完了できました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて物件のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
物件選定がスムーズに決まりましたのは、K様のおかげでございます。
現地でのお打合せを何度も頂きありがとうございます。
お求め条件を詳しくお教え頂くことが出来たので、ご提案が大変しやすかったです。
今後とも、不動産に関する事は弊社まで何なりとご相談下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
私達は担当者さんに感謝の念を心から抱いて折ります
家庭内事情により実家を売却する事が浮上して、その時東急リバブルさんに実家を売却する無料見積書を頂きました。
其から本格的に東急リバブルの担当者さんと出会いました。
そして、色々と売却の事に関して相談をして、担当者さんの営業トークで上手く丁寧に買主さんを見付けてくれました。
何故なら、買主さんが実家の地域で無く相場の高い地域と同じ坪数の価格で購入すると言う、最高の条件付きでしたので、間髪入れず売却する事に至りました。
担当者さんに売却の事に関して全て委ねて、結果上手く事が順調に話が進みました。
担当者さんは不動産の仕事以外にもお客様の立場になって色々と親身に対応して、本当に素晴らしい営業マンで、私達は担当者さんに感謝の念を心から抱いて折ります。
不動産売却の決済に関して詳しくなくとも、担当者さんの素晴らしい営業トークが伝わって来ました。
最後に売却が終わった後買主さんに、土地の基礎コンクリートの撤去工事に関してのスピーディーなアフターサービスもしっかり有り、本当に有り難う御座いました。
センターからの返答
M様、この度は弊社を通じてご自宅のご売却を頂きまして、誠にありがとうございました。
買主様はご縁があり、とても良い条件でご購入を頂けました。
今回のお取引が円滑な運びとなりましたのは、M様のご尽力あってこそでございます。
司法書士との面談・連絡や、必要書類取得に努めて頂きありがとうございました。
最初のお打合せから数えると約半年間でしたが、お世話になりました。
M様からは、営業冥利に尽きるお言葉を数多く頂きました。
大変励みになります。これからも精進してまいります。
今後とも、弊社をご愛顧のほど何卒宜しくお願いいたします。