表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適正期間で完了しました
取引が正確。
適正期間で完了しました。
センターからの返答
この度は、大森センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変嬉しく思います。
遠方にお住まいなこともあり、お客様の書類の郵送などの迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引きができました。
今後もまたお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。
接客・サポートは本当に良かったです
担当者様の接客・サポートは本当に良かったです。
善き方と出会え、感謝してます。
末永くお付き合いして頂けたら幸いです。
個人的希望ですが、年に一度は物件の不具合や困った事などの有無や節税などの連絡サポートがあったら嬉しいです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は誠にありがとうございました。
大変有難いお言葉を頂き、嬉しく思っております。
私としても、Ｍのお人柄・お気遣いに助けれられた部分が多々とございます。
諸々のご対応を迅速に頂いた事で、スムーズにお手続きが出来ました。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
粘り強く物件を探して頂き本当に感謝しております
担当者さんに粘り強く物件を探して頂き、本当に感謝しております。
また物件が決まった後、売主の方といろいろと交渉してくれたおかげで購入が決まり、本当に良かったです。
その後の細かな交渉も丁寧に対応していただきました。
日程も、こちらの無理に全て対応してくれました。
今後も変わらずよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
私自身、ご決済まで終えることが出来まして、大変嬉しく思います。
今後ともお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
全体的には親切丁寧に対応されようとしている
全体的には親切丁寧に対応されようとしている印象があり、良かったと思います。
気軽に聞きやすい雰囲気があり、人柄の良さも感じられました。
一方で、居住前にリフォームをしたいという要望をお伝えしていたと思うのですが、契約締結後３週間くらいでしょうか、しばらく連絡がない期間があり、結果としてリフォーム業者とのやりとりが遅くなり、居住後１ヶ月以上経った今もリフォームができていない状況です。
契約締結後に、すぐにリフォーム業者を紹介頂きたかったというのが正直なところです。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
貴重なお言葉を頂戴させていただき、誠にありがとうございます。
また、リフォーム業者様との連携については、こちらの配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
今回の反省点を活かし、以後気を付けてまいります。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
程よい温度感で安心感があった
内見した物件の先方の担当者の中には、やる気のない態度や過度な売り込みなどもあったが、東急リバブルのご担当者様は、程よい温度感で安心感があった。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
N様がローンの申込等迅速に動いて頂きましたので、スムーズに決済まで行うことができました。
また、新居のご入居後、旧ご自宅のご売却のお手伝いもございますので、そちらでも頑張りますのでよろしくお願い致します。
資料等があると、よりわかりやすいと思いました
担当者さんについては信頼でき、安心して依頼することができました。
また、今回の売却は海外転居に伴うものだったため、売り主側が非居住者となった場合の取引完了までの間の流れや、本人確認の書類などの必要書類について資料等があると、よりわかりやすいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了することができ、私自身大変うれしく思っております。
また、貴重なお言葉もいただき誠にありがとうございます。
私の配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、わかりやすく纏めた資料を準備して、打ち合わせに臨んでまいりたいと思います。
本当にありがとうございます。
また何かお手伝いができることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
とてもお優しい担当者様でした
とてもお優しい担当者様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
具体的にお話を頂いてから少しお時間がかかりましたが、無事ご契約、ご決済まで無事にお手伝いできましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にお声かけ下さい。
リバブルの担当者さんの対応に誠実さを感じた
他社で購入した際、担当の接客などに不満を感じていたため、リバブルの担当者さんの対応に誠実さを感じたためこちらでの売却を決めました。
くだらない質問にも丁寧に答えていただきとても安心でき、満足いく取引でした。
センターからの返答
S様、貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
また、無事にお取り引きができ、私自身大変うれしく存じます。
今後も何か、お困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
本当にありがとうございました。
要望通りにして頂き大変良かった
対応が非常に早く、要望通りにして頂き大変良かった。
素晴らしい。
御社担当者様へ安心して任せる事ができ助かりました。
是非また機会がございましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社を選定していただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご契約・ご決済に向けてお手続きや準備をしていただき誠にありがとうございました。
無事にご決済をむかえられたのも、U様が迅速にご対応いただきましたおかげでございます。
今後また何か、不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
ありがとうございました。
一点一点真摯に対応頂き良かった
担当者
・良かった点
おだやかな雰囲気や、やりとりがとても丁寧な姿勢で、私達に合っていた。
要望や質問事項に対し、一点一点真摯に対応頂き、良かったです。
東急リバブル
・良かった点
水廻りブライトニングが、実施後かなり綺麗になっており、良かった。
書類周りがＰＤＦでのやり取りがＯＫでやりやすかった。
・悪かった点
最初の補修関連がもう少し上手くできると良かった。
センターからの返答
M様、貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。
また私自身、無事にお取引が完了し、大変うれしく思っております。
初めてM様よりご相談いただきましたのが、２０２１年９月頃でしたね。
初めてのお買い換えということもあり、ご不安なお気持ちがたくさんあったかと存じますが、私どもが少しでもM様のお役にたてれたのであれば、大変嬉しく存じます。
また、弊社の売却用サービスの中で、ご希望に添えないものがあり、誠に申し訳ございませんでした。
本社へも掛け合い、改善できることについては、社内でも話し合いたいと思います。
今後また、M様のお困りのことがございましたら、精一杯お手伝いをさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。