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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2019年12月26日

次の機会があれば是非よろしくお願いします

大変親切ていねいに対応いただき、スムーズな取引ができました。
お世話になりありがとうございました。
次の機会があれば是非よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
すごくありがたいメッセージを頂きまして本当に嬉しく思っております。
神戸三宮センターに異動になりましたが、いつでもお気軽にご相談ください。
H様のために、精一杯ご提案致します。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年12月9日

大変親切に対応いただき満足です

大変親切に対応いただき満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却、購入、それぞれのお取引誠にありがとうございました。
ご家族のご協力もあり、非常にスムーズに進めることができました。
歳を重ねて住み替える際にも、できるだけ今の環境と変わらず、近隣で生活できるということは負担が少なく済んだのではないかと思います。
ご希望を叶えるべく、一緒に悩み一緒に探すことができ、結果としてお喜び頂き私も嬉しく思います。
また不動産に少しでも関わる何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
A様
A様 2019年12月4日

こちらの質問にも迅速に対応していただいて、安心

スムーズなお取引きができて感謝しております。
大きな買い物でしたので、いろいろ不安がありましたが、こちらの質問にも迅速に対応していただいて、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

ご納得いただけるまで、しっかりとお話ができたこと、ひとつひとつ疑問点を解消できたことがたいへん良かったと思います。
最大のポイントは、買いたいというご意思が明確であったことだと思います。
真意をぶつけて頂くことでこちらも自信を持ったご提案ができました。
素敵な駅近・戸建ライフを是非、お楽しみください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月4日

全てにおいて満足のいく対応で、スピーディーに解決

他社で売ろうと思っていたが対応がイマイチであり、貴社担当者さんに相談にのってもらい、全てにおいて満足のいく対応で、スピーディーに解決してくださいました。
また、私がいろいろなことに不安に思っていることも、一つ一つ丁寧に説明をしてくださり、安心して売買契約へとはこぶことができました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご納得のいくお取引をさせていただくことができて、私もとても嬉しく思います。
売れなかったらどうしよう、価格は適正なのかetc...素朴な疑問に対して、的確なアドバイスを適切な時期にさせていただくことが、私たちの仕事だと思っております。
またいつでも不動産のことであれば喜んでご相談に乗らせていただきますので、是非、お気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年11月30日

親切・丁寧な対応でとても満足出来ました

親切・丁寧な対応でとても満足出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき購入いただき、ありがとうございました。
お子様が誕生され新居を探しているとお父様からご紹介いただき、将来の通学路や環境を重視しご紹介させていただきました。
リフォームが完了したとのことをお聞きしましたので、またお伺いさせていただきます。
またご不明な点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月19日

ご親切な対応に満足しています

ご親切な対応に満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
約10年前にもお取引いただき、今回、ご自宅の売却のご相談をいただいた時に、覚えていただいていたことが非常に嬉しかったです。
ご期待に添えられたかわかりませんが、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また販売期間中、何度か訪問させていただいた際には、いつも快く対応いただき、ありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

4
N様
N様 2019年10月24日

全般的によく対応いただきました

お世話になりました。
全般的によく対応いただきました。
ただ、売価に関しては、もう少し高めに売却できれば有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社でご売却頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いできまして、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご希望価格より低い価格での成約になってしまい申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年10月23日

色々と有意義なアドバイスをして頂きました

担当の方と取引のある友人から紹介していただきました。
色々と有意義なアドバイスをして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お時間調整や書類を揃えていただくこともありましたが、お早くご対応いただき、ありがとうございました。
お取引後もしっかりとサポートさせていただきます。何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2019年10月16日

お客さんに寄り添った仕事のできる担当者さん

ネットで数社一括査定をさせて頂いた中から東急リバブルさんにお願いすることに決めました。
見積りは早くに届けて下さり、その後強引なセールスもなく、信頼できそうな感じがしたからです。
担当者さんは実に誠実で、こちらの希望もじっくり聞いて下さり、色々な提案をして下さいました。
中古マンション購入と同時進行だった為、そちらとも足並みを合わせ、納得のいく売却・購入ができました。
お客さんに寄り添った仕事のできる担当者さん(お店)だと思います。
こんな大きなお取引きは今後することはないでしょうが、自分の周りで不動産の売買予定のある人がいれば必ず担当者さんを紹介します。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
東急リバブルさん(担当者さん)との出会いに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご購入、ご売却共にお任せいただき、ありがとうございました。
今回のようなお買換えの際には、私たちも非常に慎重になります。タイミングが少しずれてしまうだけで、歯車が噛み合わなくなっていくからです。そこで必要になるのは、数多くの経験と、実績です。当社として、また私個人としの経験も踏まえて、最善のご提案とスケジュールの組み立てをさせて頂いております。しかしながら、不動産の売買というのは常に相手方もあるお話なので、100%ご希望通りとはいかないことも多いのですが、売主様、買主様、それぞれのご協力があって、今回は非常にスムーズなお取引をさせて頂くことができました。改めてO様のご協力にも御礼申し上げます。
また不動産全般にかかわることであれば、どんなことでもお気軽にご相談ください。

K様
K様 2019年10月15日

特に、担当者様のお人柄と誠実さが決め手となった

以前の住まいが手狭になったのと子供の学校入学を控えており、そろそろかなとネットを見ていた所、たまたま近所に物件があると知り、問い合わせた所、東急リバブル様が取り扱っている物件でした。
内覧する前からその物件にとても惹かれていたのですが、いざ決めるとなると、住居の周囲の環境や、注文住宅よりも建売で大丈夫なのか等、ありとあらゆる不安が思い浮んできましたが、その都度、質問した内容について迅速に対応して頂き、一つ一つ丁寧に説明して頂きました。
どの質問に対しても即座に返答するのではなく、調べてから折り返してくれるという所が、個人的に非常に良かったと思う所でした。
他社との比較に対しては、各々の営業スタイルにあるにせよ、誰一人として、フランクすぎる営業スタイルをとっていないことが良かったなと感じました。
他社の方は、慣れてくると、私たちが年下だったからか、少しずつ敬語が薄れて、とても距離が近くて、あれれ、と思うことがあったのですが、東急リバブル様に関しては、どなたも丁寧な言葉遣いで、目線のおくりかたなど、目配り気配りが良かったなと思いました。
今回、たまたまから始まったご縁ではありましたが、東急リバブル様とお取引をできて本当に良かったです。
特に、担当者様のお人柄、と誠実さが決め手となりました。
担当者様のさらなるご活躍を心よりお祈り申し上げております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様は、私と家族構成が似ておりまして、私として、かなり思い入れが強かったです。今でも、時折、K様ご家族がお元気にされているかを思い出します。そんな中、温かいメッセージを頂きまして、すごく嬉しかったです。
本当にありがとうございました。今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
皆様、お元気で。

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