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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年6月18日

顧客サイドに立った提案をいただき決断しやすかった

担当者様には、時には難しい要望・意見に対しても誠実に対応いただきました。
他社との競合も検討したタイミングもありましたが、常に顧客サイドに立った提案(メリット・デメリット)をいただき決断しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引をしていただき、ありがとうございました。
ご自宅のご売却をご依頼いただき、最後までご信頼をしていただけ、感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後ともお力になれることがありましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2018年6月15日

何を聞いてもよく知ってらっしゃるし信頼もあります

担当者さんには、とてもお世話になりました。
最初の現地見学から素早く対応して下さり、お会いした印象もとても良かったです。
大事なお買い物なので、担当者さんの様ないい方とご縁がありうれしく思っております。
何を聞いてもよく知ってらっしゃるし、信頼もあります。
ご本人がとても楽しくお仕事されていることも伝わってきました。
担当者さんの素晴らしい対応のおかげで、この家に住むまでの時間もさらに楽しさが増したと思います。
出会いはご縁だなと感じました。
ありがとうございました!!!

東急リバブル

センターからの返答

N様 ありがたいお褒めのお言葉を頂戴し、営業妙利に尽きます。
こちらこそ本当にありがとうございました。
お引越しの時にお伺いさせて頂き、お家を拝見させて頂きましたが、本当に素敵なお家が出来上がりましたね。
ご近所さんになりますので、また近くでお会いするかもしれませんが、今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
お困り事ございましたら、お気軽に何でもご相談下さい。

S様
S様 2018年6月15日

レスポンス良く丁寧に御対応を頂き感謝しております

私が公私共に煩雑なタイミングでの物件購入の御相談であった為、準備物の用意や住宅ローンの段取りについてしっかりフォローをして頂いたり、その他こちらからの急な対応依頼についても嫌な顔ひとつせず、レスポンス良く、丁寧に御対応を頂き感謝しております。
ちなみに御名前に縁起の良い文字が含まれていらっしゃったのも、購入を決断したポイントでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引をいただき、ありがとうございました。
私にはもったいない限りのお言葉ですが、励みになります。
今後も、もし不動産や様々なことでお困り事ございましたら、お気軽にご相談頂ければお役にたてるように尽力いたします。
末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

M様
M様 2018年6月14日

安心して物件売買をまかせられました

他物件で内覧したいと連絡してから、その物件は先に別の方が契約してしまったので、リバブルさんとはそれっきりになるかと思いましたが、似た物件が見つかった時連絡を頂き、真剣に、親身になって頂いたと思います。
他社さんは、売物件に対して購入希望者が多数いた場合は、条件がいい人が購入する権利を得られるようなやり方でしたが、リバブルさんは購入希望者を個々に大事にしてくれる取引ができたので、とても好感が持てました。
担当者さんも嫌な顔など1度も見たことがないし、安心して物件売買をまかせられました。
なかなかいい物件が出ないエリアで、物件が奇跡的に見つかって住めること、今のマンションがすんなり売れたこと、本当にリバブルさん、そして担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
購入マンションが多数の他社競合もあり、すごくご判断しにくい状況でしたね。
そんな中でご決断をされた事で、私もなんとかお力になりたいと、強く思い頑張れたと思います。
売主様も大変喜んでおられました。
今後ともよろしくお願い致します。

A様
A様 2018年6月7日

丁寧な説明をして下さり有りがとうございました

購入していただける方が早く決まり、解体の件も測量も、丁寧な説明をして下さり有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
複数社の中から、お選びいただき、大変光栄に感じております。
ご相談をいただいた当初から、ご希望を分かり易くお教えいただけたことが、早期ご成約・お買い替えにつながったと思っております。
A様の思い出のある大切なご資産の、ご売却と、新生活をされるご新居ご購入を、共にお任せいただき、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2018年6月1日

きめ細かい対応をして頂きました

きめ細かい対応をして頂きました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様の思い出いっぱいの家が建替えとなりますが、この場所を好んで住んで頂ける方にめぐりあえますよう頑張ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月30日

お友達や、家族にも、紹介したい方です

担当者さんは、とても親切な方で、安心してお任せできました。
お友達や、家族にも、紹介したい方です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は岡本センターをご利用頂きありがとうございました。
取引は一段落を迎えましたが、今後も、もし不動産や様々なことでお困り事ございましたら、お気軽にご相談頂ければお役にたてるように尽力いたします。
末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月30日

御社のサービスに満足しております

当方のニーズを充分にご理解いただいた上で、タイムリーかつ的確なアドバイスを頂きました。
その結果、遠方の不動産であったにもかかわらず、非常にスムーズに売却することができました。
大変感謝していると共に、御社のサービスに満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
中々お会いする機会がありませんが、また近くに来られる際は是非、お店にお寄り下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2018年3月24日

有難うございました

この度はお世話になり、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
査定のご依頼から一年後に、ご連絡をいただけたこと、本当に嬉しかったです。
今後とも、何かお役にたてることがあれば、お気軽にご用命下さいませ。

F様
F様 2018年2月28日

企業理念にも感謝しております

買い換えであったので、売却額と、売却日程が気になっていたのですが、売出し即契約で、思った以上の額で売却して頂けたので、最高なお取引きとなりました。
新聞折込みのカラー写真の広告も頼もしく、愛着があったマンションを大切に売却して頂けた企業理念にも感謝しております。
あと、店舗での接客で評価が”4”になった点なのですが、私服のスタッフがあまりにも私服すぎて驚いた点です。
やはり、”リバブル”で取引を考える客層からすると、もう少し”キチッと感”のある私服にされた方が年配の方にも好感を持たれるのでは?と考えるからです。
お世話になった御社だけに、少々宿題を出させて頂きました。
また御縁がございましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。愛情のこもったF様のご自宅を弊社にお任せして頂き、お住み替えのお手伝いができましたことを、大変光栄に感じております。本当にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。頂いたお言葉につきましては上司に相談の上、対応をさせていただきます。今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

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