表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せすることができました
担当者さんはとても誠実で、熱心な姿勢でお仕事に向き合われており、初回の問い合わせから数えると約１年半という長い期間のお付き合いでしたが、その姿勢が変わることは全くありませんでした。
とても信頼できました。
私のちょっとした希望に対して、いつも即座に満足がいく対応で応えてくださり、感謝しております。
何より、私の自宅の売却ではありますが、ご自分の自宅のように真剣に販売活動してくださっていることが日々の活動から伝わり、安心してお任せすることができました。
実は、担当者さんにお任せする前に、違う会社へ売買契約をお願いしていたのですが、担当者の対応に不満があり、こちらへ変更させていただいたという経緯があります。
ですので、一段と満足のいく対応だと感じております。
お世話になりまして、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
N様と初めてお会いしてから、約1年半程度のお付き合いになりました。
ありがとうございました。
N様よりお褒めのお言葉頂き、光栄でございます。
N様より頂いたお言葉の姿勢で今後も営業活動に励んでいきます。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
対応が丁寧でとても好印象でした
対応が丁寧でとても好印象でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引を進める中で色々とご迷惑をおかけすることがあったかと存じますが、最終的にはＩ様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願いいたします。
良い印象でした
今回の取引担当者は全般にわたって良い印象でした。
対応も迅速でした。
センターからの返答
この度は岡本センターをご利用いただきありがとうございました。
A様のご自宅の売却をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
売却活動の中で担当者が何度も変わってしまいご迷惑をおかけした事も多々あったかと思いますが、いつも訪問の際やお電話でも快く対応をしていただきありがとうございました。
A様のご協力があったからこそ、私も迅速な対応ができたと思っております。
これから不動産について、またそれ以外の事でもお困りごとがありましたらいつでも私までお声がけ下さい。
どんな些細なことでもご対応させていただきます。
改めましてこの度は本当にありがとうございました。
とても適切で、安心して取引ができました
お世話になりました。
接遇はもちろんのこと、説明内容や連絡のタイミングや方法などとても適切で、安心して取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご遠方のため、メールやお電話でのやり取りが多くなってしまいましたが、N様から適切なタイミング・方法だったとお言葉頂き、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
完璧でした
２回お世話になりましたが、印象もよく全てにおいて満足です。
完璧でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル岡本センターをご利用いただきありがとうございました。U様のご自宅の売却をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
いつも完璧にお客様の期待以上を心掛けておりますので、完璧というお言葉をいただけたことは本当に嬉しいです。
これから不動産について、またそれ以外の事でもお困りごとがありましたらいつでも私までお声がけ下さい。
どんな些細なことでもご対応させていただきます。改めましてこの度は本当にありがとうございました。
終始買い手の立場にたって教えてくださった
知らないことを、上から目線ではなく、終始買い手の立場にたって教えてくださった接客態度に、とても好感がもてます。
偉そうに意見されると、途端に購買意欲を無くしますから。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きありがとうございました。また、ありがたいお言葉もいただき励みになります。
Y様には各種書類のご準備などご負担をおかけいたしましたが迅速にご対応頂き大変助かりました。
今後とも「お住まい」のことで何かございましたらお気軽にご連絡くださいね。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
親切丁寧で好感が持てる対応をしていただきました
どんな質問にも的確に答えていただき、親切丁寧で好感が持てる対応をしていただきました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大切なお住まいご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉も頂き、営業冥利に尽きます。
S様には書類のお手続きなどスムーズに行って頂き、こちらの方こそ助かりました。
重ねて感謝申し上げます。
お取引は終わりましたが、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
価格の他にどの程度の費用が必要なのか知らなかった
住宅購入について全く知識がなく、ＨＰの価格の他にどの程度の費用が必要なのか知らなかった。
現地を下見して初めて必要な総資金がわかり、慌てて自己資金を調べなおした。
下見前の早い時期に、他社の担当者からこのエリアの不動産の傾向を教えて頂いたのが大変参考になった。
購入希望エリアを絞ることが出来て、ＨＰ上で物件を決める上で大いに助かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力いただきありがとうございます。
F様のご自宅購入のお手伝いをできたこと、大変嬉しく思います。
現地のご案内時に初めて資金計画をお伝えすることが多い為、ご案内時に資金計画を知ることが多いのが現状です。
今後はF様からいただいたお声を活かして、ご案内前に資金計画やエリア特性をお伝えできるように日々の営業活動を実施していきたいと思います。
ご購入いただきました物件で気になる点や、それ以外の事でもお困り事がありましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
購入希望金額を相手側ともう少し交渉して欲しかった
土地の購入に関して、こちらの購入希望金額を相手側ともう少し交渉して欲しかった。
センターからの返答
この度のお取引誠にありがとうございました。
価格の交渉については、ご満足いただける結果を導けず申し訳ありませんでした。
今後はよりご満足頂けるよう、しっかりと経緯のご説明や事前のお打合せ等、充実させて参りたいと思います。
ご意見頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
誠実に対応していただけましたことが良かった点です
最初から最後まで誠実に対応していただけましたことが良かった点です。
色々な質問もさせていただきましたが、多少時間をかけてでもきちんとした返答をいただけました。
他２店と当初一般媒介契約をさせていただきましたが、最終的に東急リバブルさんにお願いしたのは、会社の信頼感と担当者の誠実さでした。
悪い所は特にないのですが、こちらの勘違いでしたが、説明を受けていた中で、これがオプションとしてついていると説明を受けていましたが、成約とのタイミングの問題でオプションが使えなかったこと。
でも最終的にそのオプションを適用していただけたのでよかったです。
センターからの返答
この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
他社様と比較していただきながら、最終的には弊社へ専属媒介契約でのご依頼をいただきありがとうございました。
おかげさまで、専属媒介契約を締結いただいてから、弊社のサービスをご利用いただき無事にご成約に至ることができました。
一部、サービスのご利用についてご説明が足りず、ご迷惑をおかけした点は申し訳ございませんでした。
しかしながら、室内のお片付けや手直しなど積極的にご協力をいただいたおかげで、良縁でのご成約となりました。
陰ながら新生活を応援しておりますので、今後ともよろしくお願い致します。