表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
完璧でした
２回お世話になりましたが、印象もよく全てにおいて満足です。
完璧でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル岡本センターをご利用いただきありがとうございました。U様のご自宅の売却をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
いつも完璧にお客様の期待以上を心掛けておりますので、完璧というお言葉をいただけたことは本当に嬉しいです。
これから不動産について、またそれ以外の事でもお困りごとがありましたらいつでも私までお声がけ下さい。
どんな些細なことでもご対応させていただきます。改めましてこの度は本当にありがとうございました。
終始買い手の立場にたって教えてくださった
知らないことを、上から目線ではなく、終始買い手の立場にたって教えてくださった接客態度に、とても好感がもてます。
偉そうに意見されると、途端に購買意欲を無くしますから。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きありがとうございました。また、ありがたいお言葉もいただき励みになります。
Y様には各種書類のご準備などご負担をおかけいたしましたが迅速にご対応頂き大変助かりました。
今後とも「お住まい」のことで何かございましたらお気軽にご連絡くださいね。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
親切丁寧で好感が持てる対応をしていただきました
どんな質問にも的確に答えていただき、親切丁寧で好感が持てる対応をしていただきました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大切なお住まいご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉も頂き、営業冥利に尽きます。
S様には書類のお手続きなどスムーズに行って頂き、こちらの方こそ助かりました。
重ねて感謝申し上げます。
お取引は終わりましたが、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
価格の他にどの程度の費用が必要なのか知らなかった
住宅購入について全く知識がなく、ＨＰの価格の他にどの程度の費用が必要なのか知らなかった。
現地を下見して初めて必要な総資金がわかり、慌てて自己資金を調べなおした。
下見前の早い時期に、他社の担当者からこのエリアの不動産の傾向を教えて頂いたのが大変参考になった。
購入希望エリアを絞ることが出来て、ＨＰ上で物件を決める上で大いに助かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力いただきありがとうございます。
F様のご自宅購入のお手伝いをできたこと、大変嬉しく思います。
現地のご案内時に初めて資金計画をお伝えすることが多い為、ご案内時に資金計画を知ることが多いのが現状です。
今後はF様からいただいたお声を活かして、ご案内前に資金計画やエリア特性をお伝えできるように日々の営業活動を実施していきたいと思います。
ご購入いただきました物件で気になる点や、それ以外の事でもお困り事がありましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
購入希望金額を相手側ともう少し交渉して欲しかった
土地の購入に関して、こちらの購入希望金額を相手側ともう少し交渉して欲しかった。
センターからの返答
この度のお取引誠にありがとうございました。
価格の交渉については、ご満足いただける結果を導けず申し訳ありませんでした。
今後はよりご満足頂けるよう、しっかりと経緯のご説明や事前のお打合せ等、充実させて参りたいと思います。
ご意見頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
誠実に対応していただけましたことが良かった点です
最初から最後まで誠実に対応していただけましたことが良かった点です。
色々な質問もさせていただきましたが、多少時間をかけてでもきちんとした返答をいただけました。
他２店と当初一般媒介契約をさせていただきましたが、最終的に東急リバブルさんにお願いしたのは、会社の信頼感と担当者の誠実さでした。
悪い所は特にないのですが、こちらの勘違いでしたが、説明を受けていた中で、これがオプションとしてついていると説明を受けていましたが、成約とのタイミングの問題でオプションが使えなかったこと。
でも最終的にそのオプションを適用していただけたのでよかったです。
センターからの返答
この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
他社様と比較していただきながら、最終的には弊社へ専属媒介契約でのご依頼をいただきありがとうございました。
おかげさまで、専属媒介契約を締結いただいてから、弊社のサービスをご利用いただき無事にご成約に至ることができました。
一部、サービスのご利用についてご説明が足りず、ご迷惑をおかけした点は申し訳ございませんでした。
しかしながら、室内のお片付けや手直しなど積極的にご協力をいただいたおかげで、良縁でのご成約となりました。
陰ながら新生活を応援しておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
こちらの無理な都合に合わせてくださった
私たちの要望を踏まえつつ、親身に土地探しに協力してくださりました。
土地の見学の際もこちらの無理な都合に合わせてくださったり、土地のことをより分かりやすいように持ち主さんにも対応してくださったり、いつでも丁寧に対応して頂けてありがたかったです。
センターからの返答
U様、この度はご契約頂きまして有難うございます。
また、土地のご取得おめでとうございます。
最初にお会いさせて頂いたときから、たくさん打ち合わせの時間を頂きそして、翌日にはご案内させて頂きたくさんお時間を頂きまして有難うございました。
お家完成後、拝見させていただくことを楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不動産屋さんのイメージが良い意味で変わりました
担当者さんは、最初から最後までとても丁寧で誠実なご対応をしてくださりました。
担当者さんで本当に良かったです。
細かな疑問点への回答や、個人的な事情を踏まえた解決策の提案など、こちらが安心して取り引きができました。
今後も何かあれば担当者さんに是非相談したいです。
不動産屋さんのイメージが良い意味で変わりました（笑）。
悪かった点は本当に１つもないです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様よりお褒めのお言葉を頂き大変光栄で、大変嬉しく思います。
今後もO様のようなお言葉をお客様から頂けるよう、精進してまいります。
ご新居で快適にお過ごしされることを願っております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
納得しながら購入手続きを行うことができました
些細な相談内容にも真摯にご対応いただき、大変感謝しています。
初めてのマンション購入で不安でしたが、分かりやすくご説明いただき、納得しながら購入手続きを行うことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
リフォーム完成前にご購入の御意思をいただけたおかげで、ご要望にかなうリフォームに一部変更させていただくことができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
安心してお任せする事ができました
話をちょっとだけ聞いてみようと不動産数社に来て頂きましたが、担当者さんの話しがとても丁寧で分かりやすく、親身になって下さったので、その場でお願いしようと家族全員が思いました。
実家を手放すという辛い事でしたし、専門的な事で経験もした事がなくわからない事だらけでしたが、担当者さんが全て準備して詳しく説明してくださり、安心してお任せする事ができました。
税理士の無料相談会の機会も用意して下さり、助かりました。
機転が利いて爽やかな担当者さんに感謝いっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引頂き誠にありがとうございました。
お客様の立場はそれぞれことなり、不動産会社へ求めていることも十人十色だと思います。
それぞれのお客様にベストな提案ができるよう、事前準備と応用力で、この人に頼んでよかったと思っていただけるような営業担当を目指しています。
今回お褒めの言葉頂戴し非常に嬉しく思います、ありがとうございます。
また何かお困りのことがあれば、いつでもご連絡下さい。