表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
できる範囲でお迎えに来てくれたのも有難かった
良かった点
返事が早い！
その日のうちに状況説明をしてくれる。
提案も、自分のイメージを短期間で理解してくれているのが素晴らしい。
私は事情があったので、できる範囲でお迎えに来てくれたのも有難かったです。
また親が体調が悪かったので、契約の時柔軟に対応して下さいました。
凄く有難かったです。
悪かった点
会ったことのない司法書士さんから、短期間で書類にハンコを押すよう指示が来たのは少し不安になりました。
さらにその書類に不備があり、不安になりました。
センターからの返答
この度は当社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
司法書士がご迷惑をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後税金面での申請手続き等もあるかと思いますので、その際はお気軽にお申し付けください。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
契約に至るまで気持ちよく進めることができました
今回お世話になった担当者は、要望している物件についての調査努力が他の大手不動産会社よりもかなり勝っており、日々新着物件を共有いただく等の熱心な営業態度には感心いたしました。
以前一度内見をさせていただいたことがあり、その後当方からの些細な質問に対しても嫌な顔一つせず真面目な回答が頂けていたので、信頼度は増しておりました。
但し、今回は収益物件探しのため他社の方が得意とする分野と認識おりましたので、正直当初はあまり期待しておりませんでした。
ところが毎日の様に物件情報の提供があり、当方からの質問事項に関しても不明点があると必ず他部署へ確認してから回答くださる等、細かいところまで親切丁寧な対応でした。
購入の決め手となる価格交渉も、他社よりもかなり勝っておりました。
ここはかなり努力されたと思います。
申し込み後は、銀行等関係者とのやりとりもスムーズで評判も良く、契約に至るまで気持ちよく進めることができました。
購入後もついつい頼ってしまい申し訳ないと思いつつ、ご苦労を掛けることも担当者にとっては成長の糧になるのではとの勝手な解釈で、今後も末永く頼っていこうと思っております。
支店内も良い雰囲気とのこと、支店長様のご尽力の賜物と感じますので、遠方に転勤されないことを希望いたします！
今後のご活躍を心より楽しみにしております。
センターからの返答
この度はご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
大変光栄なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
S様のご協力のおかげで無事お引渡しをすることができました。
これからもお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心して進めることができました
とても親しみやすく、対応もとても丁寧で終始信頼して話を進めることができ、不動産を買うという大きな買い物でしたが安心して進めることができました。
感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお買い替えにて弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
マンションのご売却から、一戸建のご購入を一貫してお手伝いさせて頂けましたこと大変嬉しく感じております。
お仕事もお忙しい中、住宅ローンお手続きやリフォーム相談など日程調整頂けましたことでお手続きもスムーズに進みました。
ありがとうございました。お困りごとなどございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
価格交渉も丁寧にやっていただいた
全体としてスムーズに進めていただいたので大きな不安はありません。
購入物件の所有者との価格交渉も丁寧にやっていただいたと思います。
以前も同社の別の担当者にお世話になりましたが、改めて東急リバブルにお任せしてよかったと思いました。
あえて悪かった点を挙げるならば、諸費用の全体像が直前まで掴みづらかったことと、資料に書かれた数字が何度か変更になったことでしょうか。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
当社に何度も足をお運び頂き、お打合せをさせて頂いたりと色々とご尽力頂きありがとうございました。
一部O様のご期待に添うことができず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘いただきました部分につきましては改善し、より一層励んで参ります。
またご相談事等ございましたらお気軽に何なりとおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速に対応いただきありがとうございました
子どももいてバタバタした状態になってしまいましたが、丁寧にご対応いただきました。
また、エリアや引き渡し時期などが限られた中、迅速に対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
F様にご協力いただいたおかげで無事お引渡しを迎えることができました。
F様のご購入のお手伝いをさせていただけたことを大変うれしく思います。
今後税金面での申請手続き等もあるかと思いますので、その際はお気軽にお申し付けください。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
様々にサポートいただき本当に感謝しています
ご担当者さんには物件の購入だけでなく、駐車場の契約や内装についてなど様々にサポートいただき、本当に感謝しています。
レスポンスも早くやり取りもとても誠実で、お願いして良かったです。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
W様の不動産のご購入等のお手伝いをできたことを大変うれしく思います。
素敵な新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
情報を的確に幅広く提供して頂きたい
希望の物件情報を的確に、幅広く提供して頂きたいです。
センターからの返答
この度は弊社にて、お住替えをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
最初にご相談頂いてから約1年と半年間かけて、無事にお住み替えまで完了できて本当に良かったです。
早朝から日が沈むまで、車で何度かご案内させて頂き、ご苦労もおかけしましたが、最後はご満足いただけるお住替え先に出会えて本当に良かったです。
引き続き、何かお困りごとがあればいつでも仰ってくださいませ。
安心して任せられる担当者でした
誠実な対応、迅速な返答、いつでも連絡がとれる体制など、安心して任せられる担当者でした。
悪かった点は全くないし、思い当たりません。
センターからの返答
この度は、当社にて一戸建ご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
初めてお会いしてから５年以上となりますが、ずっと信頼して頂き今回お取引をさせて頂く事が出来ましてとても嬉しく思います。
現在別の案件もお任せ頂いておりますので、良い形でお取引出来るように引き続き頑張らせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
全てスムーズに進めて下さいました
初回問い合わせへの回答から物件の引渡し完了まで、常に迅速かつ丁寧に、そして親身になって対応してくださいました。
途中で生じた疑問点の解消やこちらの要望への対応なども、全てスムーズに進めて下さいました。
おかげさまで最後まで安心して取引を終えることができ、大変満足しております。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、一戸建てのご購入計画に際し、大岡山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内、ご契約からお引き渡しに至るまで、慣れない作業も多々あったと思いますが、都度共有して頂きましたので、私自身も安心して業務を進めることができました、重ねて御礼申し上げます。
これからリフォーム工事が始まると思いますが、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
ニーズに合った土地を的確に厳選してもらえた
我が家のニーズに合った土地を、的確に厳選して案内してもらえた。
また、不安に関しては迅速に正確な資料を用意して解消してもらえた。
メールの連絡や電話の折り返しもスピーディーで素晴らしい。
値引きも頑張ってもらえて、非常に満足してます。
センターからの返答
この度は、土地のご購入計画のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
O様の夢である注文住宅の計画に携われたことを心より大変うれしく思います。
新築工事の計画でお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
O様の新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。