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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年2月21日

迅速かつ満足な取引ができて大変よかったです

今回担当者様のおかげで迅速かつ満足な取引ができて大変よかったです。
今後も機会がありましたらお願いさせて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大岡山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
販売活動中には度々のご連絡にも快くご対応いただきましてありがとうございました。そのおかげもあり、早期にご成約いただくことができました。
今後も、お困りのことやお手伝いできることなどございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月4日

安心した取引が出来、満足しております

担当者さんが、大変親身になって対応して頂き、安心した取引が出来、満足しております。
計画道路の土地売却という特殊な案件だったと思うのですが、東京都の担当者へ直接電話してもらいスムーズに進行出来ました。
ありがとうございました。
新築物件についても貴社から購入すれば良かったと後悔しております。
次の機会は当分先の話しとなってしまいますが、また担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

S様。この度は大切なご所有不動産のご売却につきまして、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
東京都担当者様とのやりとりにつきましても、S様に直接ご対応頂く必要がある点がございましたが、その際のS様のスピーディなご協力の結果、スムーズに進行を頂けたと思っております。
お住み替え先の新築物件につきましては、中々スピーディなご紹介が出来ず、申し訳ございませんでした。是非次の機会にも、よりスムーズでスピーディな対応を目指してご対応させて頂ければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年8月6日

安心してお任せできました

遠方のため店舗には伺わず、電話でお願いし、節目には自宅まで足を運んでいただき助かりました。
報告書により営業状況が把握でき、安心してお任せできました。
媒介契約後10ヶ月で成約できた事は良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はCSアンケートのご返送をいただき、誠にありがとうございました。
「安心してお任せできました」と営業としては最高の褒め言葉でございます。
ご契約に関しては媒介契約をいただいてから10ヶ月経過してしまい、その間、色々とご心配をお掛けしたことと存じます。
いつも快くご対応いただいたことを改めて御礼申し上げます。
M様にいただいたお言葉を糧に、より良いサービスがご提供できるよう努力してまいります。
本当にありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2018年6月2日

契約時に2時間以上の時間をかけるのは、長すぎる

契約時に2時間以上の時間をかけるのは、長すぎると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社アンケートに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
契約時の所要時間につきましては至らない点があり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、分かりやすい説明だけではなくスピーディーに進行が出来るように精進してまいります。
S様のご意見を糧に、皆様に喜んでいただけるように尽力してまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月5日

こちらがあきらめかけた後も一緒に探していただいた

今回、買い替え希望でしたので、なるべく高く売っていただきたかったので、しばらくおまかせしました。
数回報告していただきましたが、こちらがあきらめかけた後も、上司の方も一緒に探していただいたようで、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。

難しいお買い替えをスムーズに行えたのも、K様のご協力があってのことでございます。
誠にありがとうございました。

今後とも、何かございましたらお任せください。
宜しくお願い申し上げます。

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