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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月11日

売出価格の提案に感謝しています

適切な価格の算定および市場環境やお客さまニーズの把握による売出価格の提案に感謝しています。
他社はどちらかというと早く取引をまとめたいのか、やや安全めと価格の提案だった。
売り手と買い手の双方にアドバイスする立場で、ややもすると利益相反となり可能性もあるところ、貴社担当者は親身になって、売り手には売り手の立場に立って、アドバイスしていただいた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある仲介会社の中から弊社を選定してお取引いただき、誠にありがとうございました。
お受付から約1週間でのスピード成約ができましたのも、当該物件がマンション立地、部屋位置ともに良かったこととK様が非常に丁寧にお使いだったこと、加えて買主様にも親身にご対応いただいたことが大きな要因だったと思っております。
K様よりいただいたお言葉を励みに、より一層のサービスがご提供できますよう尽力してまいります。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年2月21日

迅速かつ満足な取引ができて大変よかったです

今回担当者様のおかげで迅速かつ満足な取引ができて大変よかったです。
今後も機会がありましたらお願いさせて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大岡山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
販売活動中には度々のご連絡にも快くご対応いただきましてありがとうございました。そのおかげもあり、早期にご成約いただくことができました。
今後も、お困りのことやお手伝いできることなどございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月24日

親身に対応して下さったので、安心して購入ができた

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
家を購入するにあたって不安なことが多かったのですが、内覧から契約、引き渡しまで担当者さんが親身に対応して下さったので、安心して購入ができました。
また、小さな子供を連れて店舗に伺ったときも、子供のことを気にかけて下さり、スタッフさんの対応も良かったです。
素敵なお花もありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい時期にもかかわらず、平日含めスピーディにご対応を頂き、当社や金融機関とのお打合せ等、多大なご協力のおかげで、無事円滑にお取引を完了させて頂く事が出来ました。
お住まいになられた後も、何かお困りの点がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年10月24日

購入後のフォローも大変親切で安心できました

初めての物件購入で、疑問も不安もある中、大変丁寧にご対応いただきまして感謝しております。
ありがとうございました。
購入後のフォローも大変親切で安心できました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大岡山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えのお役に立てたこと、とても光栄でございます。また、安心できましたとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
ご相談中は、お忙しい中お時間を調整いただき、早期にご成約へと進めることができました。
お困りのことなどございましたら、お近くですのでお気軽にお問い合わせいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月22日

とてもスムーズ

物件の紹介から内見→契約→引渡しととてもスムーズに運んで頂きました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大岡山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の資産形成に微力ながらお手伝いできたことを大変光栄に思います。
大変お忙しい中ご協力いただきましたおかげで、ご内見からご契約、お引渡しまでスムーズに進めることができ、私も嬉しく思います。
また私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2018年6月2日

契約時に2時間以上の時間をかけるのは、長すぎる

契約時に2時間以上の時間をかけるのは、長すぎると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社アンケートに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
契約時の所要時間につきましては至らない点があり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、分かりやすい説明だけではなくスピーディーに進行が出来るように精進してまいります。
S様のご意見を糧に、皆様に喜んでいただけるように尽力してまいります。

I様
I様 2018年3月15日

説明も非常にわかりやすかった

とても親身になってご対応下さいました。
説明も非常にわかりやすく、次回購入の際も担当者さんにお願いしたいと思います。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様。今回のお取引では、大変お世話になりました。

大変人気のあるマンションの為、ご案内やご契約まで、I様に多大なご協力を頂いたからこそ、無事にご成約頂けたと思っております。

これからも引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年1月13日

大変親切にこちらからの要望にも対応

大変親切にこちらからの要望にも対応して頂きました。
引き続きよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引きをさせて頂き誠にありがとうございました。

看板を出したことで、このようなご縁となりとても良かったと感じております。
契約後は売主様が海外にいらっしゃることもあり、少々ご迷惑をお掛けした点もございましたが、無事終えることが出来て良かったです。

ご売却の件では、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月5日

交渉までしていただき、とても助かりました

初めての家の買い替えで不安でしたが、こちらの希望金額にあうように探し交渉までしていただき、とても助かりました。
引越後、少し落ちついた頃にきれいなお花を届けていただき、うれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。

ご希望の金額でお住み替えを叶えて頂けたのも、K様のご協力があってのことでございます。
ありがとうございました。
お送りさせて頂いたお花も気に入って頂き、なによりでございます。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月5日

こちらがあきらめかけた後も一緒に探していただいた

今回、買い替え希望でしたので、なるべく高く売っていただきたかったので、しばらくおまかせしました。
数回報告していただきましたが、こちらがあきらめかけた後も、上司の方も一緒に探していただいたようで、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。

難しいお買い替えをスムーズに行えたのも、K様のご協力があってのことでございます。
誠にありがとうございました。

今後とも、何かございましたらお任せください。
宜しくお願い申し上げます。

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