表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私達の生活環境にも親身になって対応してくださった
・担当者さんは私達の生活環境にも親身になって対応してくださいました。
・連絡も丁寧な対応で、不動産の知識が無い為たくさん分からない点を聞いても、嫌がらずに答えてくれました。
・決済後にも連絡を頂き、最後まで気にかけてくれました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
購入からリフォーム等一連の流れについて、スケジュールがタイトなところもあったかと存じますが、ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
リフォームが完了致しましたら是非、室内を拝見させて下さい。
引き続き、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
リバブルさんでは様々な可能性を提示していただいた
問い合わせから引っ越し後まで、大変おせわになりありがとうございました。
あまり知識もなく、漠然と少し広い家に住みたいという私たちの要望に一生懸命物件を探してくださいました。
子供の学区のことも考えてくださり、とてもありがたかったです。
他社さんではほぼ不可能と言われて途方に暮れていましたが、リバブルさんでは様々な可能性を提示していただきました。
途中、契約直前にキャンセルをしてしまうという大変なご迷惑をおかけしてしまいましたが、私たちの身になって考えていただき、キャンセルを受け入れていただきました。
その後、実際に買うことのできた物件を見つけた時には、一緒になって喜んでくださいました。
はじめに問い合わせした時から半年くらいのおつき合いとなりましたが、打ち合わせや現地見学など、とても楽しかったです。
まだわからないこともあるかと思いますので、これからもアドバイスしていただけるととても助かります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大岡山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のお住替えに関するお手伝いができ、微力ながらお役に立てたことを大変光栄に思います。
またお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
物件購入を検討する知人がいたら、お勧めはしない
少し厳しめの評価になってしまい申し訳ありません。
とても良くしていただきましたが、今後に活かしていただきたいという気持ちで思ったことを記します。
・内見時：
乳児を連れての内見でした。
雨が降っておりタクシーでの移動を希望しましたが、雨でタクシーがつかまらず徒歩での移動になりました。
その点は仕方ないですが、道を間違えて余計に歩いたのは、準備不足を感じざるを得ませんでした。
・住宅ローンなどの説明について：
住宅の購入について、私たち夫妻は全くの素人です。
共働きであり、そのことも話の流れでお伝えしましたが、ローンの審査は主人1人で進めることになり、後からペアローンへの変更をお願いしたために大変タイトなスケジュールになりました。
別の会社で家を購入した友人の話を聞いても、たいていペアローンの話を初めに提案してもらっている場合が多く、少し不親切だったと感じます。
・私たち夫妻にはとても親切に接して下さったと思いますが、売主の方（かなり年上の方）に対しての態度が少し悪かったように思います。
高い仲介手数料をお支払いするだけに、信頼・安心できる御社を選びました。
一度経験した身では次回もお願いしてもいいかなと思いますが、初めて物件購入を検討する知人がいたら、お勧めはしないかもしれません。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、至らない点が多々ございました点につきまして、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を糧に、今後のお客様満足度向上に努めてまいります。
引き続き、何かお困りの際は、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
適切なスケジューリングや交渉を行って頂けた
日程時間が限定された中で適切なスケジューリングや交渉を行って頂けたので、大変たすかりました。
結果論として最初の問い合わせの物件となったが、他に物件を多く提案頂いてもよかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
人気の物件につき、迅速なご対応を頂きましたおかげで、無事ご購入頂く事が出来ました。
誠にありがとうございます。
引き続き、ご用命等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
宜しくお願い申し上げます。
丁寧かつ素早い対応をして頂き、とても満足
照会に対し丁寧かつ素早い対応をして頂き、とても満足しています。
センターからの返答
この度は、ご売却に続き、ご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
T様のお役に立てましたこと、大変うれしく思っております。
いただいたお褒めのお言葉を糧に、より一層の努力をいたします。
また何かございましたら、何なりとお申しつけ下さい。
誠にありがとうございました。
とても良いアドバイス等いただきました
とても良いアドバイス等いただきました。
満足しています。
センターからの返答
この度は、大岡山センターにてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産のご売却に関しまして、微力ながらお手伝いすることができたことを大変嬉しく思います。
ご紹介者様からご紹介をいただいて初めてお会いさせていただき、遠方にお住まいであることや、販売活動中に大けがをされてしまい、販売開始当初は大変なことも多かったと存じますが、無事にお取引を完了することができ、安心いたしました。
またお困りのことなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。
不安に思う事や細かい事等何でも話しやすく助かった
初めての事ばかりで緊張しましたが、不安に思う事や細かい事等、何でも話しやすく、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大岡山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産の売却に、微力ではございますがお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
相続のご相談から始まり、登記申請や測量等のお打合せなど、お忙しい中たびたびお時間を調整いただき、お話を進めていくことができましたこと、大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
初めて問合わせた際のスピーディーなご対応により、結果、ご縁のある土地に出会うことが出来ました。
大変感謝しております。
引き続き、売却の方も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
人気の物件につき、迅速なご対応を頂きましたおかげで、無事ご購入頂く事が出来ました。
誠にありがとうございます。
引き続き、ご売却につきましても、宜しくお願い申し上げます。
迅速、スムーズに仲介・売却いただき大変満足
＜良かった点＞
複雑な物件（経年・共有者・借地権・マンション）ながら、迅速、スムーズに仲介・売却いただき、大変、満足、感謝申し上げます。
＜悪かった点＞
仲介・売却契約成立後、貴社の他店舗から売却勧誘の郵便物が数通届き、不安に思ったことが有りました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご成約後、お引渡しまでの間、当社別店舗からの郵送物が届いてしまっており、大変申し訳ございませんでした。
今後は別店舗とも密に連携を取り、ご迷惑をおかけしない様、努めてまいります。
この度は多大なご協力、誠にありがとうございました。
安心しておまかせする事が出来ました
担当者さんには、短期間で良くやって頂けたと思います。
東急リバブルさんということもあり、安心しておまかせする事が出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、遠方にお住いにも関わらず何度もご来店頂きましたこと併せてお礼申し上げます。
Y様の多大なご協力のおかげで、スムーズなお取引とさせて頂く事が出来ました。
お引越しになられ、新しい環境かと存じますが、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。