表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「特にこの会社」という感想は正直持てていない
担当者様には終始ていねいに対応していただき、大変満足しています。
東急リバブル様には、不動産会社業界については飽和状態を感じており、「特にこの会社」という感想は正直持てていないです。
センターからの返答
Ｂ様
この度は、不動産のご購入に際し、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
Ｂ様のお言葉を励みに今後も頑張ってまいります。
Ｂ様よりご指摘いただいた点つきましては、今後当社が不動産業界を牽引し、「この会社」と思っていただけるよう頑張ってまいります。
今後とも、宜しくお願い致します。
お花ありがとうございました
先日はお花ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様にはご購入の検討時からいつも迅速なご対応をいただき、感謝いたしております。
ご成約記念にお送りさせていただいたお花も気に入っていただけて何よりでございます。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけいただければと存じます。
妥当な線であった印象
特に良かった点、悪かった点は無く、妥当な線であった印象。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらT様のご購入のお役に立てた事をうれしく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
リバブル売主なのに1ケ月も要したのが残念
今回8室目は、前回7室目の担当者さんからリピート購入した。
従前の6室はワンルーム専業社等からの購入で、提案待ち・交渉余地等に不満があったが、東急リバブルは物件豊富で仲介／売主も選べ、「市場からしっかり選んで買えた」感が気に入っている。
前回は、ローン利用と売主のサブリース解除で4ケ月を要したのが不満だったが、今回は現金購入でリバブル売主なのに1ケ月も要したのが残念。
契約から決済までの日数が無意味だったので、次回は契約と決済の同日実施を希望したい。
今回も管理は専業社へ移管したが、リバブルから専業社への伝達経路も太く安心できた。
重説が解りやすかった（妻より）。
センターからの返答
O様
この度は、2度目の当社のご利用、誠にありがとうございました。
O様のお引き渡し時期のご希望に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にさせて頂き、次回のご提案に繋げさせて頂きます。
O様との3度目のお取引が出来る様、条件の良い物件情報を今後も発信させて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
口座名義が長すぎて振込するのが大変でした
購入代金について現金一括で精算したのですが、口座名義が長すぎて振込するのが大変でした。
顧客に迷惑を掛け無い様に振込用紙を用意する様にして欲しい。
担当者にも言ったのですが、現金一括はあまり経験が無いそうで、銀行もびっくりする位の長さです。
もっと簡潔に出来ませんか。
銀行で確認してもらいましたが、略称では入金出来無いそうでした。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご負担が少なくなるように社内で共有させていただきます。
かなりタイトなスケジュールでした
急な購入となり、かなりタイトなスケジュールでした。
当方の都合で住宅ローンの審査も異なる条件で二行お願いしたため、手続きが多くなり時間も限られていたのですが、書類の準備や売主様銀行様との調整に加えリフォーム会社の手配など、滞りなく行っていただき無事契約することができました。
その他に、当物件は築年数が古いため住宅ローン減税が本来は適応されなかったのですが、担当者の方から「耐震基準適合証明書」を取得することをご提案いただき、その手続きを併行して進めていただいた結果、無事住宅ローン減税を得ることができました。
検査にかかった費用も想定より安価ですみ、大変感動しました。
本当にありがとうございました。
宅配ボックスのキー番号のメモを失くした際も、担当者様が書類にメモを残していただいたおかげで問題なく使用できました。
併せてお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
スケジュールの関係上、こちらからも多少無理なお願いもしましたが、迅速にご対応いただき感謝しております。
無事にお取引が完了できてホッとしています。
今後ともよろしくお願い致します。
連絡もスピーディーに対応して頂いた
担当者が親しみやすく話しやすく、連絡もスピーディーに対応して頂いた。
銀行諸費用が最安の所で取引することが出来たのと、会社の割引(仲介手数料)も使えたのが良かった。
また売却の際は同じ方にお願いできればと思いました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
Ｏ様のお力になれて、とても嬉しいです。今回の購入は、現在のお住まいから離れた場所での購入でしたので、銀行手続きや不動産取引関係の手続きなど極力、Ｏ様の負担が少なくなるようにできないかを意識しました。
今後もＯ様のお力になれるよう尽力致しますので、何かお困りの際は、いつでもお気軽にお申し付けください。
不安も後悔もひとつもありません
はじめは他社で物件をさがしていましたが、気になる物件があり東急リバブルさんに連絡しました。
電話の対応も丁寧で良かったです。
担当者の方もとても話しかけやすく、わからないことをたくさん質問しても、わかりやすく詳しく教えてもらいました。
急に携帯に連絡しても、快く対応して頂きました。
また物件を見に行った時も、細かい所までサイズを測って頂き、のちに引越の時に必要な家具等が把握でき助かりました。
契約の時も、事前に必要書類の確認や支払い時の金融機関の連絡や、私には考えつかない細かな所まで配慮して頂き、スムーズに進みました。
物件探しから引越までの期間が短くとても大変だったと思います。
それでも引越先の管理組合などにも連絡を取り合っていただいたり、ここまでしてもらえることに驚きましたし、本当に感謝しています。
一生に一度の大きな買物、東急リバブルさんで良かったです。
また、担当者さんで良かったです。
不安も後悔もひとつもありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご依頼いただき誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
不動産のプロとして、お客様の見えないところまで提案からサポートまでする事を意識して仕事をしております。
これからも、お客様のお役にたてるよう尽力致しますので、何かお困りの際は、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
短期間で良い物件を見つけることができました
初めての物件購入ということで分からないことばかりでしたが、担当してくださった方が物件取得までの流れを一から分かりやすく説明してくださいました。
特に、金融機関とのやり取りに関して教えてくださったことが、助かりました。
メールで問い合わせたことでも、すぐにお返事を戴けたことはありがたかったです。
担当して下さった方が、どのようなことにも迅速かつ丁寧に進めてくださったお陰で、短期間で良い物件を見つけることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は押上センターをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして日々の業務の励みになります。
住宅ローンのお手続きに関してはK様のご尽力のおかげでスムーズに進めることができました。
今度も「不動産に関するご相談」がございましたら、何でもお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
仕事上の顧客にも紹介したくない
同じグループ会社として、残念。
仕事上の顧客にも紹介したくない。
センターからの返答
この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご契約の際には当社都合の契約日程に合わせていただいたにも関わらず、こちらからの説明が足りず、お客様へは大変なご負担をお掛け致しました。
本来当たり前のことではございますが、事前のご説明とお客様のご都合の確認を徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。