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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月15日

親身な対応、この一言につきます

この度は、大変お世話になりました。
私は、お互いの信頼信用が最も大切だと考えています。
担当者さんには、感謝しております。
売り主である者の立場に立った親身な対応、この一言につきます。

東急リバブル

センターからの返答

二度目の売却取引を担当させて頂き誠にありがとうございました。
O様には何度も打ち合わせに対応いただき、心より感謝いたします。
O様のご納得いただける取引ができたことを大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月14日

親切に答えて下さり、心から感謝しています

前回に引続きお世話になりました。
今回は店舗の売却をお願いしました。
丁度コロナ禍と重なり、飲食店の売買は難しいと覚悟して臨みました。
私達夫婦には思い入れのあるお店ですので価格もそれなりだった為、内覧では気に入ってくれた方が大幅な値引きを望まれたりして、なかなか成立しなかったのですが、担当者さんは売買は「ご縁の問題です」と成約をせかす事もなく、我々の立場を理解してくれました。
その後契約が決まると、色々なアドバイスと共に成約までスムーズに手続きを進めてくれました。
又、全ての手続き終了後も、小さな疑問にまで親切に答えて下さり、心から感謝しています。
もちろん次回もお願いするつもりでいます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は前回に引き続き当社をご利用いただきありがとうございました。
S様が長年使用されていた店舗のご売却に少しでも協力できた事を大変嬉しく思います。
コロナ禍での販売活動では感染対策にもしっかりご対応いただき、スムーズなご案内や打ち合わせをすることができました。
またいつでもお困り事がございましたらお声掛けいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年9月7日

アフターフォローにも感謝してます

<良かった点>
不動産取引には素人な私に対して、親身になって相談にのっていただきました。
常にわかり易い言葉で、丁ねいに説明していただきました。
最初の打ち合わせ時に、複雑で難しそうな案件であるという、自分なりに用意していた情報を説明しましたが、その内容を踏まえ、2回目の打ち合わせ前に現地調査を含め情報収集して、売却完了までの見通しと課題と、その対応策も明示していただきました。
以降、進捗状況をタイムリーにご報告いただき、自分から「どうなってますか…」と確認する必要はありませんでした。
事前とほぼ同時に他社から見積りをとっており、私はそれを上回る価格を希望しましたが、その価格通りで売却、感謝してます。
店舗に伺った際の部屋への案内、お茶出し挨拶、言葉使い、態度等も礼儀正しく、気持ちよく接していただきました。
担当者様、センター長、店舗スタッフの皆様の素晴らしい対応に勉強となる点が多く、自分の仕事に活かせる点もたくさんありました。
アフターフォローにも感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
A様に喜んでいただけてとても嬉しく思います。
A様の仰る通り、とても複雑な不動産でしたが、上長ならびにセンター一丸となり最善の方法を考えて進めてきました。
私も、A様から学ぶことがたくさんありました。
これからもA様のお力になれる事は全力でサポートさせていただきますので、何か少しでもお困りの際は、お気軽にご相談ください。

お客様評価

3
T様
T様 2021年9月4日

可もなく不可もなく

可もなく不可もなく、しいて言えばもう少し高く売りたかったかな。
と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
ご売却価格にご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お住み替えでのお取引でしたが、T様の迅速な対応によりスムーズに行うことができました。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月2日

ポイントをしっかりと説明して勧めて頂けた

販売価格戦略が売却サイドと一致していた事、一致に持って行ってくれた事がまず第一に大きい。
コロナ禍にも関わらず、足繁く現地に通ってくれ、また第2期の販売活動(チラシ配り・HP改訂等)の際の親身な対応にとても好感が持てた。
納得のいく価格で購入して下さるお相手を粘り強く、そしてしっかりと見つけて来て下さいました。
我々が見て欲しい、良さを分かって頂きたいポイントをしっかりと説明して勧めて頂けたのが、何よりもうれしかった。
初めてお会いした時から常に誠意を持って感じ良く、時に笑いを挟みながらご対応下さり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、K様の納得のいくご条件での売却ができてとても嬉しく思います。
当社の販売戦略や販売活動をK様に評価していただき、私自身も今後の励みになります。
K様と二人三脚で販売活動ができて良かったと思っております。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月1日

相場も適切なアドバイス

現在の不動産状況と今後の動向などの説明が、とても良く分かりやすかったです。
売却物件についての相場も適切なアドバイスにより、スピーディに適切価格で売却することができました。
店舗の押上センターは、とても清潔感のある、綺麗な店舗で良かったです。
今回は、気持ちの良い取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
I様に気持ちの良いお取引だったと仰っていただき、とても嬉しく思います。
引渡しの際の荷物撤去なども迅速に対応いただき、非常に感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2021年8月28日

少しずつ作業感が出てきてもったいなかった

他社と比較すると丁寧でした。
最初から最後までの過程で、少しずつ作業感が出てきてもったいなかった。
不動産全てがそうなのか分かりませんが、色々急がせてるように感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
Y様から作業的な対応とのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
今後は、一つずつ丁寧な対応で安心してお取引ができるように精進して参りたいと思います。
今後ともお困りごとがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

N様
N様 2021年8月5日

ご丁寧に説明いただき非常にわかりやすかった

マンション売却の知識が全くなかったので不安でしたが、初歩的なことからご丁寧に説明いただき非常にわかりやすかったです。
売却以外に今後のことで不安なことがあれば相談に乗ってくださり、本当に心強かったです。
進捗状況もその都度連絡くださったり、取引終了後も対応が丁寧で本当に身近に感じられてありがたかったです。
知識の豊富さや臨機応変さはよくわかりませんが、一生懸命さや親身になってくれるところは他社に負けないと思うので、サービスの良さで御社を他の人にも薦めたいなと思います。
(今回、売却+新居購入の両方で会社が違ったので比べてそう感じました。)
大変お世話になりました!!
担当者さんにもよろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
N様のお力になれてとても嬉しく思います。
初めてのお住み替えで不安な点も多くあったかと思いますが、スムーズにお住み替えが成立して良かったです。
今後も、何かお困りの際は、いつでもお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月29日

スピーディーに対応して頂き、非常に助かりました

スピーディーに対応して頂き、非常に助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
二度の売却取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
販売が長期化する恐れがございましたが、条件の合う買主様が短期間で見つかり、私も大変うれしく思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年7月27日

ご担当者様には大変お世話になりました

ご担当者様には大変お世話になりました。
厚く御礼申し上げます。
引き続き、次の物件の売却でも大変お世話になりますが、是非宜しくお願いします。
ありがとうございました。
厚く御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、お取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
N様のご協力あっての成約だったと考えております。
今後ともN様ご所有の不動産の売却や購入とお手伝いが出来ればと考えております。
引続き、弊社東急リバブルを宜しくお願い致します。

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