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丁寧で真摯な対応を頂きありがとうございます
相談～引渡しまで、丁寧で真摯な対応を頂き、ありがとうございます。
ただ、引渡し当日の各種発生費用や確定申告などの説明はもう少し丁寧にして頂けると、良かったと思っております。
発生費用の内訳と実際のお金の流れで分かりづらいところがあったり、確定申告については相談会の案内のみであったり等。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
至らぬ点が多々あり、S様のご期待に100％応えることが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
S様からのご指摘を真摯に受け止め、対応の改善に努めて参ります。
今後何か不動産売買のことでお力になれることがございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
短期間で非常にスムーズに売却できた
ご担当者様が地域に精通されていて、また直近で同エリアでの売却実績をお持ちだったため、短期間で非常にスムーズに売却できたことが大変良かったです。
悪かった点は特にありませんでした。
センターからの返答
この度は、押上センターを選んでいただき誠にありがとうございました。
I様がご自宅を大切にお使いになられており、ご案内時にも、こだわりの点等を丁寧にご説明いただき、ご協力をいただけたおかげ、早期でのご売却につながりました。
ご新居で充実した生活を送られることを心より祈念しております。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
様々な面でのサポートをいただけた
不動産売買について何も分からない私に、契約内容や販売活動、不動産のクリーニングサービスなど様々な面について丁寧にご説明いただき、不明点や不安なく販売活動を開始することができました。
販売活動中は定期的に状況の説明の連絡をいただき、私の引越し先までご足労いただいて相談させていただいたりなど、精力的にサポートいただきました。
買主様との売買契約が進むと、必要書類や登記内容の変更方法、マンションの組合との連絡までサポートいただき、潤滑に契約を進めることができました。
全体を通して、精力的な販売活動はもちろん、売主である私への様々な面でのサポートをいただけたことが大変ありがたかったと感じております。
センターからの返答
O様、この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お手続きをスムーズに進めることができたのはO様のご協力あってこそのことでございます。
誠にありがとうございました。
もしまたお力になれることがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんを選んでとても良かった
東急リバブルさん自体への不満はなかった。
しかし、チラシ配布業者が当該マンションにポスティングしないよう依頼していたにも関わらず投函したこと、紹介された司法書士事務所がのんびりしていて当初連絡してくれていたタイミングから一週間遅れで書類を送ってきたなど、使っている業者関係で不安を感じさせる事態があった。
担当の方からきちんと謝罪とフォローをしていただいたので問題ありません。
４社と同時に比較したが、売り主にも買い主にも手厚い保証制度などがあり、担当者の対応も好ましいものであり、東急リバブルさんを選んでとても良かったと感じている。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
チラシ配布業者および司法書士事務所につきましては、ご指摘いただいたことを反省し改善できるよう、私共としましても努めて参ります。
ご売却につきましては、Ｕ様にご満足いただけて大変良かったです。
またいつでもお力になれればと存じますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
必要な情報を明確にご指示いただいた
必要な情報を明確にご指示いただき、感謝しております。
また機会があれば、是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお取引が出来て私も嬉しく思います。
今後また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
雑な対応は絶対しない方です
とにかくいつも一生懸命、気さくで丁寧、メリットだけでなくデメリットもきちんと教えて下さり、とても信頼出来る方です。
雑な対応は絶対しない方です。
様々な相談やアドバイスに、何度も丁寧に対応してくださいました。
センターからの返答
この度は、M様の思い入れのある大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回このような大変嬉しいお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きる想いです。
M様より頂いた、私の子供への贈り物は、本人も大変気に入っており、大切に使わせていただいております。
また、お会いする機会があった際に、改めて御礼をさせていただきます。
ご新居も段取りも順調に進んでいらっしゃるとのことですが、もし当方でお力になれるようなことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
最後に、M様とご家族様のご健康とご多幸を心より祈念いたしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
購入者側の都合が優先されたように感じました
売却が決まった後、いろいろな面で購入者側の都合が優先されたように感じました。
また、購入者が施設に入居していて会うことが難しかった状態で何とか都合つけて場を作りましたが、司法書士の都合がつかなかったそうで当日まで連絡もなく、後日また無理に機会を作らなければならない状態でした。
いくつか不満なところはあったものの、それ以外のところはよくやっていただいたと思っています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
司法書士の件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただきました点をしっかりと認識し、業務に励んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。
とても親身になって考えて、説明してくれた
他社との違いは、とても親身になって考えて、説明してくれた事です。
土地・家・先祖ｅｔｃの思いを汲み取ってくれて、事務的な対応は一度もなかったです。
問題が起こった時も細かく説明して頂き、家財道具の整理も良い業者さんを紹介してくれました。
不安や不満は一度も感じた事はなく、無事に売買契約・引渡しが済んだのは、担当者様のお陰だと感謝しております。
本当に良い会社・良い方とめぐり会えたと思っています。
私にとっては土地の売買は一生に一度の重大事でした。
同じ思いのお客様が多数だと思いますので、引き続き同様の対応・活動をされていく事を期待しています。
センターからの返答
N様、この度は代々受け継がれた土地建物のご売却をお任せ下さり誠に有難うございました。
測量等の手続きでは、行政や第三者の関係とはいえ、当初よりかなり期間が延長してしまい、ご心配をお掛けした事と存じますが、その都度、ご理解・ご協力下さったおかげで無事にご決済まで辿り着く事ができました。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらずお褒めの言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。
N様のお言葉を胸に、他のお客様方にも安心と満足をご提供できる営業を心掛けて参ります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応いただき、ありがとうございました
丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は押上センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
H様の迅速なご協力のおかげでスムーズにお取引が完了致しました。
本当にありがとうございました。
また不動産のことに限らず、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
大変良い取引が出来て良かったです
個人で売却する土地としては大きめであったため、法人とのやり取りで難しかった点も多かったと存じますが、丁寧に交渉くださり価格も上げて頂き、ありがとうございました。
時間が経つにつれて少し連絡がなかったり、こちらから問い合わせて準備いただいたりした点は少しだけ残念に感じましたが、価格面では満足のいく結果をくださり感謝しております。
他社では「無理です」とお断りされたケースも多かったため、大変良い取引が出来て良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
S様とは2度目のお取引となり、ご満足いただける契約ができたこと大変嬉しく思います。
また、連絡不足についのてご指摘をいただいてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないように連絡をこまめにさせていただくよう心掛けて参りたいと思います。
また何かご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いに存じます。