表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になり大変感謝しています
今回の売却では、２社の中から東急リバブルを選びました。
それは、担当者はいつも待ち合わせ場所には必ず私より先に着いて待っていたり、身だしなみや清潔感、言葉使い等で誠実さが伝わってきたのが理由です。
たまたまなのか？売りに出してから３ヶ月で、契約に至りびっくりする速さでした。
最後まで丁寧でそつない対応は、信頼できるから安心感がありました。
ある大手不動産会社や証券会社の営業の方は、お客様より上の立ち位置で「売ってやる」「教えてやる」的な風潮がある中、「一緒に勉強していきましょう」といった腰の低い態度等も、数ある中から選ばれる理由だと思います。
今回の売却はとても満足で、お世話になり大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
今回は、当社の別センター担当者がご案内したお客様でご成約になり、当社の総合力が早期契約の要因だったと思っています。
お褒めのお言葉もお恥ずかしい限りですが、謙虚な気持ちを忘れずに日々精進していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
諸々を信頼してお預けできると感じました
折り返しの電話を待っていましたが、約束の時間を過ぎてしまったのでこちらから連絡をするということが一度ありましたが、それ以外の約束事に関しては、厳守していただきました。
財産に関する諸々を信頼してお預けできると感じました。
一般人にとって、「不動産」というものは判断が難しいものが多く、細かい説明は必須です。
今後も、売主・買主にとって相談しやすい環境づくりと、期待通りの返答をしてさしあげる不動産ノウハウの蓄積と、ナレッジマネジメントをお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
連絡の不備があったとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
T様の思い入れのある不動産のご売却に微力ながらお手伝いができた事、大変嬉しく思います。
今後とも何かお困り事などございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心して取引を進めることができました
不動産購入という人生で最も大きな買い物をするにあたって、右も左も分からない状態で東急リバブル様の店舗に伺いましたが、終始丁寧にご対応・ご説明いただき、無事物件を購入することができました。
特に今回の担当者様には、様々な点でお世話になりました。
不動産購入について何も知らない状態の私たちに対し、的確な質問で予算感の把握から物件の紹介までを行い、各不動産の比較方法や見るべきポイントを教えて下さいました。
高い買い物ということで私たちも色々と無茶な注文を付けてしまいましたが、担当者様はその度によりよい物件を探してくださいました。
今回購入した物件は元々の候補にはなかったものの、担当者様が私たちの要望を聞いた上で追加で教えてくださった物件で、担当者様のヒアリング力・リサーチ力がなければ出会えなかった物件であると感じています。
メールや電話での対応も迅速かつ丁寧でした。
購入手続きに関することから細かい税金の数字まで、興味のあることを片端から尋ねてしまいましたが、いずれも豊富な知識量で素早く返信してくださり、大変助かりました。
総じて感じがよく、話していて安心できる方でした。
仲介業者のスタッフという関係以上に、人として信頼できる方だと感じることができ、最後まで安心して取引を進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様にご満足いただくお取引ができたこと大変嬉しく思います。
また、素晴らしいお褒めの言葉をいただき、今後の励みになります。
K様にはいつも素早いご連絡をいただき大変感謝しております。
今後もお困りごとなどございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
都度都度ご対応いただき、とても感謝している
買い替えのため、ほぼどこでもどの担当者も売り先行しかないという回答でした。
初めからそれはしたくない、何か方法はないかと相談しているのに・・・という中で、御社担当者様だけが最初から方法を考えて下さり、何とか買い替えを実現できた。
初めの問い合わせ物件から一年以上都度都度ご対応いただき、とても感謝している。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
最初のお問合せから約1年間、N様には汗ばむような暑い日や息も白くなる寒い日に様々な物件をご覧いただいて今回気に入っていただいた物件のご契約に至り、とても嬉しく思います。
今後もお困りごとがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
親身になってご対応いただきました
住宅購入が初めてということもあり、いろいろな質問に対して親身になってご対応いただきました。
即答できない質問も、調べてすぐにご回答いただけました。
おかげで、とても満足のいく一生の買い物をさせていただきました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
今回は、ご縁ってすごいなと感じたお取引になりました。
ご契約からお引渡しまでかなり長い期間のお取引条件となりましたが、色々と率先して動いていただき、私もそれに応えられるよう対応致しました。
率先して動いていただき大変感謝しております。ありがとうございました。
現在は、ご両親様の所有不動産のご相談もいただき、大変感謝しております。
ご両親様のご所有不動産についても尽力致します。
大変お世話になりました
押上センターの担当者さんに大変お世話になりました。
次回もお願いしたいと思います。
宜しくお願いします。
センターからの返答
この度もご購入に関しまして、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
H様とは、ご売却も含め３度目のお取引となりますが、いつも当社をご贔屓頂き、大変感謝しております。
今後につきましても、諸々とご予定があるかと存じますが、私がお手伝いさせて頂けることにつきましては、できる限りの対応をさせて頂く所存でございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
とても感謝しています
的を射た的確なご対応に、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者から当社を選んでいただきありがとうございました。
当初の販売計画とズレが生じてしまった部分もございましたが、ご納得頂けるご契約になって良かったです。
お引越しされ、ご遠方にはなってしまいましたが、お住いの事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
誠意を持って対応してくれました
誠意を持って対応してくれました。
センターからの返答
2度目のお取引きありがとうございました。今回も、M様に尽力いただきスムーズにお取引きができました。
ご満足いただけて嬉しく思います。今後も、何かお困りの際はお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
代金決済もスムーズに取りおこなわれました
自宅売却代金が思ったより高く、売却出来て大満足でした。
契約、自宅引き渡し、売買代金決済もスムーズに取りおこなわれました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
A様に喜んでいただけて、とても嬉しく思います。
今後も何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願いいたします。
こちらサイドに立った提案をしてくれました
今回の取り引きでは大手ばかり５社に声を掛けたのですが、担当者さんの第一印象が一番良かったのが東急リバブルでした。
対応の迅速さや提案のスムーズさ等で３社に絞り、最終的に２社競合となり、同程度の内容ならリバブルにすると言っていましたが、結局提示内容も東急リバブルが一番良かったです。
たまたま担当者さんとの相性が良かった面もあると思いますが、他社の中には商談に入ったとたん他支店からのチラシが複数入ったり、最初に提示した金額から下げてくる所などもある中で、東急リバブルは一貫してこちらサイドに立った提案をしてくれました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
ご納得いただける契約条件をご提示出来、ホッとしています。
また、第一印象の件を含め、お褒めいただき嬉しく思います。
今のお住まいとは離れてしまいましたが、また何かございましたらお気軽にご相談ください。