表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得感のあるものだった
査定時に現実的な価格を提示いただき、その根拠についても、納得感のあるものだった。
他社では高い価格を提示されたが、ただ依頼者を喜ばせるための価格提示であると感じたため、大変良かったと思います。
センターからの返答
N様
この度は、ご自宅のご購入を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
販売開始時は、近隣に競合となる物件が売り出されておりましたが、早期に買主様が見つかり良かったです。
当初のご計画が予定通りに進み、非常にスムーズなお住み替えだったと感じております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
現状がわからないことが多々あった
良い点を並べるのでなく、むしろ物件購入のリスクを丁寧に説明頂いたことが非常に良かった。
また、真面目で信頼できる担当者で、安心してやり取りができた。
依頼したことについて、現状がわからないことが多々あった。
現時点での状況（メール確認済みで社内確認中、他社連絡済みで他社が検討中等）や今後の対応（明日までに連絡、１８時頃電話等）について具体的な情報共有をお願いしたい。
センターからの返答
H様
この度は、不動産購入を弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
お引き渡し後のお悩みやご相談等がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
充分に満足した内容の売却だったと思います
初めての不動産売却で不安がありましたが、担当者様に親身になって頂きいろいろと相談することが出き、安心して売却等の手続きを進めて頂き、本当に助かりました。
売却の途中に解らない事等を、子供とのＬＩＮＥのやり取りで、不安等の事をひとつひとつ解決する事が出きたことが一番良かった事だと思います。
充分に満足した内容の売却だったと思います。
また他社と比べても充分だったと思います。
本当に感謝いたします。
今後共宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
Ｍ様のお力になれた事、喜んでいただけた事を、とても嬉しく思います。
今後も、Ｍ様のお力になれる事は喜んでサポートさせていただきますので、何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
「特にこの会社」という感想は正直持てていない
担当者様には終始ていねいに対応していただき、大変満足しています。
東急リバブル様には、不動産会社業界については飽和状態を感じており、「特にこの会社」という感想は正直持てていないです。
センターからの返答
Ｂ様
この度は、不動産のご購入に際し、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
Ｂ様のお言葉を励みに今後も頑張ってまいります。
Ｂ様よりご指摘いただいた点つきましては、今後当社が不動産業界を牽引し、「この会社」と思っていただけるよう頑張ってまいります。
今後とも、宜しくお願い致します。
お花ありがとうございました
先日はお花ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様にはご購入の検討時からいつも迅速なご対応をいただき、感謝いたしております。
ご成約記念にお送りさせていただいたお花も気に入っていただけて何よりでございます。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけいただければと存じます。
親身な対応、この一言につきます
この度は、大変お世話になりました。
私は、お互いの信頼信用が最も大切だと考えています。
担当者さんには、感謝しております。
売り主である者の立場に立った親身な対応、この一言につきます。
センターからの返答
二度目の売却取引を担当させて頂き誠にありがとうございました。
O様には何度も打ち合わせに対応いただき、心より感謝いたします。
O様のご納得いただける取引ができたことを大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
親切に答えて下さり、心から感謝しています
前回に引続きお世話になりました。
今回は店舗の売却をお願いしました。
丁度コロナ禍と重なり、飲食店の売買は難しいと覚悟して臨みました。
私達夫婦には思い入れのあるお店ですので価格もそれなりだった為、内覧では気に入ってくれた方が大幅な値引きを望まれたりして、なかなか成立しなかったのですが、担当者さんは売買は「ご縁の問題です」と成約をせかす事もなく、我々の立場を理解してくれました。
その後契約が決まると、色々なアドバイスと共に成約までスムーズに手続きを進めてくれました。
又、全ての手続き終了後も、小さな疑問にまで親切に答えて下さり、心から感謝しています。
もちろん次回もお願いするつもりでいます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は前回に引き続き当社をご利用いただきありがとうございました。
S様が長年使用されていた店舗のご売却に少しでも協力できた事を大変嬉しく思います。
コロナ禍での販売活動では感染対策にもしっかりご対応いただき、スムーズなご案内や打ち合わせをすることができました。
またいつでもお困り事がございましたらお声掛けいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
アフターフォローにも感謝してます
＜良かった点＞
不動産取引には素人な私に対して、親身になって相談にのっていただきました。
常にわかり易い言葉で、丁ねいに説明していただきました。
最初の打ち合わせ時に、複雑で難しそうな案件であるという、自分なりに用意していた情報を説明しましたが、その内容を踏まえ、2回目の打ち合わせ前に現地調査を含め情報収集して、売却完了までの見通しと課題と、その対応策も明示していただきました。
以降、進捗状況をタイムリーにご報告いただき、自分から「どうなってますか…」と確認する必要はありませんでした。
事前とほぼ同時に他社から見積りをとっており、私はそれを上回る価格を希望しましたが、その価格通りで売却、感謝してます。
店舗に伺った際の部屋への案内、お茶出し挨拶、言葉使い、態度等も礼儀正しく、気持ちよく接していただきました。
担当者様、センター長、店舗スタッフの皆様の素晴らしい対応に勉強となる点が多く、自分の仕事に活かせる点もたくさんありました。
アフターフォローにも感謝してます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
Ａ様に喜んでいただけてとても嬉しく思います。
Ａ様の仰る通り、とても複雑な不動産でしたが、上長ならびにセンター一丸となり最善の方法を考えて進めてきました。
私も、Ａ様から学ぶことがたくさんありました。
これからもＡ様のお力になれる事は全力でサポートさせていただきますので、何か少しでもお困りの際は、お気軽にご相談ください。
ポイントをしっかりと説明して勧めて頂けた
販売価格戦略が売却サイドと一致していた事、一致に持って行ってくれた事がまず第一に大きい。
コロナ禍にも関わらず、足繁く現地に通ってくれ、また第2期の販売活動（チラシ配り・HP改訂等）の際の親身な対応にとても好感が持てた。
納得のいく価格で購入して下さるお相手を粘り強く、そしてしっかりと見つけて来て下さいました。
我々が見て欲しい、良さを分かって頂きたいポイントをしっかりと説明して勧めて頂けたのが、何よりもうれしかった。
初めてお会いした時から常に誠意を持って感じ良く、時に笑いを挟みながらご対応下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、K様の納得のいくご条件での売却ができてとても嬉しく思います。
当社の販売戦略や販売活動をK様に評価していただき、私自身も今後の励みになります。
K様と二人三脚で販売活動ができて良かったと思っております。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
相場も適切なアドバイス
現在の不動産状況と今後の動向などの説明が、とても良く分かりやすかったです。
売却物件についての相場も適切なアドバイスにより、スピーディに適切価格で売却することができました。
店舗の押上センターは、とても清潔感のある、綺麗な店舗で良かったです。
今回は、気持ちの良い取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
I様に気持ちの良いお取引だったと仰っていただき、とても嬉しく思います。
引渡しの際の荷物撤去なども迅速に対応いただき、非常に感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。